1. 用戶背景

集團介紹

信雅達公司始建于1996年，2000年整體變更設立為杭州信雅達系統工程股份有限公司，注冊資本5846萬元，系國家火炬計劃重點高新技術企業、國家火炬計劃軟件產業基地杭州高新軟件園骨干企業、浙江省首批認定的軟件企業、浙江省十強軟件企業，專業從事電子影象軟件、電子商務軟件和數據安全技術的研發和生產經營的高科技企業，產品應用于金融業、證券業、保險業等領域，目前已發展成為國內著名的金融軟件、證券軟件的開發商和供應商。

信雅達已在電子文檔影象、電子商務、信息安全等方面形成了自己的核心技術優勢，迄今共獲得兩項國家專利、兩項科技進步獎、一項國家863計劃、兩個國家重點新產品、四項國家火炬計劃項目、一項國家重點技術改造“雙高一優”導向計劃項目，擁有二十多個自主產權的系列產品，為銀行、證券、保險、工商、稅務、政府等客戶的電子化建設提供完整的解決方案。幾年來，尤其在圖象處理技術、CTI(計算機與電話集成技術)等方面開展了廣泛而深入的研究，取得可喜的成就：公司的金融票據自動處理系列被列為國家863計劃項目，支付密碼系統首批通過國家密碼管理委員會鑒定，文檔電子影象系統、客戶服務中心、企業電子銀行和支付密碼系統被列為國家火炬計劃項目，其中支付密碼系統和光盤縮微系統入列國家重點新產品。

目前，信雅達公司已通過ISO9002質量體系認證和ISO9001質量體系認證和軟件能力成熟度模型CMM2級認證，軟件產品已在中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行、中國建設銀行、交通銀行、中信實業銀行、浦東發展銀行、福建興業銀行、中國人民銀行等400多家銀行用戶、700多家證券用戶以及保險、稅務、工商、土管等行業得到廣泛應用，用戶數位居全國同行業前矛。信雅達公司340余名員工中，75%具有本科以上學歷，是一支具有雄厚技術實力、豐富實踐經驗和共同理想目標的專業團隊。信雅達下轄四家子公司并相繼在北京、上海、深圳等地設立了二十一個辦事處。

2. 信息化動因和目標

信雅達是一個知識密集型的集團公司，公司機構龐大，人員眾多，級別森嚴。內部業務的不斷擴展及外部環境競爭的加劇，對信雅達總部與各分部，不同部門之間，以及公司內部與外部資源溝通的高效性提出了更高的要求。企業信息門戶(EIP)的出現為這一市場需求提供了保障，針對信雅達業務運做中出現的問題和信息化目標，泛微定制了信雅達內外網一體化解決方案，整個方案分為外部網站和內部協同辦公系統，系統實施的目標主要為：

· 前臺構架(網站)+基于e-cology的后臺管理

合理化企業的網站結構，使外部訪問者能夠高效直接的獲取自己想要的信息，同時，基于泛微協同商務系統e-cology的后臺管理，建立高效的辦公模式，使信雅達公司的內部協同商務系統和外部網站進行信息的雙向流通。

· 實現“零距離，分權化”管理

使信雅達管理層能夠對整個公司運營進行有效掌控，既有宏觀面上的把握和實時了解，又又層層追溯的深入功能。建立職責明晰的崗位部門建制，將日常工作權利分化給協同工作的下屬中層管理人員。

· 集成不同的業務系統

泛微協同商務系統e-cology實現了統一平臺上不同業務系統的整合，包括知識文檔管理、人力資源管理、客戶關系管理、工作流程管理、財務管理、項目管理、資產產品管理七個模塊。可完成企業知識、員工、客戶、資產、財務、項目的系統化、流程化、規范化及高效化管理。