企業簡介：

上海東方制藥廠是一家具有600名員工的新興制藥企業。全公司擁有5個生產車間，2個輔助車間，15個科室，在全國設有10余個辦事處，同時在這些辦事處所在地設有區域中心存儲倉庫，為各個區域直接輻射的代理商和客戶提供直接支持，共有大約500多家代理商和經銷商與公司有往來業務。

實施背景：

隨著市場的快速增長，公司本身的管理也日趨復雜化和多元化，員工規模在不斷增加，產品品種也在日益擴大，顧客和代理商數目在增多，原材料的供應商數量也在增加，公司的供應鏈在不斷延長和趨向復雜化，而且日益擴大的資金需求壓力也給帶來了很大的難題。

1.在手工管理體制下，銷售部門對于銷售出庫的產品統計不準確，產品倉庫部門和銷售部門兩本帳，長期無法對賬，且無法準確及時反映回款情況。

2.在手工管理體制下，供應部門原料、輔料采購成本高居不下，產品質量無法保證，且無法對原料和供應商進行全程準確跟蹤。

3.在手工管理體制下，倉庫管理和銷售部門，采購部門，生產部門不能共享、及時交換信息，不能根據市場情況安排生產。一方面，原料采購不能及時滿足生產需求，一些市場熱銷產品不能及時組織生產；另一方面，過時產品積壓，占用了大量的庫存資金。

實施時間：

上海東方制藥廠ERP工程于1997年7月1日開始試運行。1998年8月15日，完成基本測試。1998年10月1號全部投入運行。

實施方案：

提出一套規范的、科學的方法，對企業的業務流程進行調整，對現行的管理體制進行規范；提出合理的編碼規則方案和嚴格的崗位權限控制方案。

實施模塊：

在企業實施的模塊包括系統管理、人力資源管理、工資管理、考勤管理、總賬管理、出納管理、固定資產管理、庫存管理、存貨核算、采購管理、采購核算、銷售管理、銷售核算、應收賬管理、應付賬帳管理、質量檢驗、質量監控、GMP管理等18個模塊。

實施效果：

iERP系統各相關模塊理順了企業的業務流，使各部門間信息流更加通暢。庫存管理改善了庫存物資大量占用資金的情況，庫存有效期報警使得庫管人員主動的進行相應處理。采購管理中制訂了采購提前期，規定在任何業務必須詢價。銷售管理將客戶關系管理和銷售業務管理融為一體，降低了成本，提高了管理效益。生產管理的實施縮短了生產周期，在充分進行能力平衡的前提下，增加了生產管理的計劃性。

iERP在實施過程中采取分別處理、集中管理的思路，各地分銷商可以通過網絡（INTERNET）連接到總公司數據庫，將各地區的分銷業務數據及時匯總到公司銷售數據庫中，實現銷售數據實時傳遞。銷售發貨和產成品庫建立直接的數據共享，準確預計庫存可使用自動分派量，準確統計倉庫產成品發出數據和銷售發貨數據。

iERP系統在實施解原料采購時，首先必須進行三家以上供應商詢價，同時建立供應商GMP檔案，對不符合GMP要求供應商的產品限制采購數量或不采購。采購部門到貨的每批原料自動生成請驗單，傳遞到質量檢驗模塊，在質量檢驗模塊進行嚴格的取樣、檢驗，只有檢驗合格的原料才可以入庫，才可以被生產領用。

iERP系統根據銷售規劃及市場需求情況制訂生產計劃，同時生成物料需求計劃，審核后進入采購模塊。系統具有嚴格的批號跟蹤功能，可以進行采購（包括供應商）、生產、庫存、銷售全過程的質量追溯。