山東中通客車股份有限公司（以下簡稱"中通客車"）系交通部直屬企業中國公路車輛機械總公司控股的規范化的上市公司，是國家定點生產客車的骨干企業，目前擁有總資產近7億元，具有年產各類客車4000輛的能力。產品類別分為大、中、輕型客車，有高、中、普各種檔次的長途公路客車和城市公交客車40多種。產品銷往國內20多個省、市、自治區，是國產客車品牌最具市場競爭力的廠商之一，也是山東省重點扶植發展的16個拳頭產品之一。公司擁有省級科研機構"山東省客車工程技術研究中心"。
為使"中通客車"在激烈的市場競爭中保持優勢，公司決策層決定采用現代化管理思想管理企業，確定了?quot;強化財務管理為核心，以成本管理為突破口，引進了當今世界上最先進的ERP系統來全面管理企業。
一、系統規劃  
"中通客車"的企業效益位于同行前列，但企業信息化建設一直比較落后。1998年底，除生產部、銷售公司、財務部、企管部、人事部實現了計算機聯網，應用了管理信息系統（包括財務記賬系統、銷售信息系統）外，其他部門基本是手工管理。隨著市場競爭日益激烈，公司逐漸認識到這種落后的管理已成為企業進一步發展的瓶頸，而引進先進的企業管理軟件和模式勢在必行。
1999年，公司決心建立企業集成信息系統，引進ERP加強企業資源管理，成立了以總經理為組長，主要領導參加的15人領導小組，以總工為組長的總師組，由6人組成的辦公室以及由36人組成的各分系統攻關課題組。并聘請專家服務隊，幫助企業解決實施過程中出現的各種技術問題。為使ERP系統的順利實施，公司領導把該項工作作為1999一2000年的僅次于生產任務的重要工作內容來抓，并進行了實施總動員。
在項目實施的初始階段，對企業現有系統進行了全面的調查和分析。在調查過程中，進行了數次ERP應用知識、目的、目標等內容的培訓，組織人員共同分析了系統的工作流程，找出了影響企業發展的"瓶頸"環節，提出了對新系統的要求，并擬定了ERP系統建設和應用目標：
建設目標：建立企業的資源系統達到嚴格科學管理、降低成本的目的，提高企業的市場競爭能力。
應用目標：ERP的應用貫穿企業的所有主導產品的生產經營過程，涉及企業全部的生產管理部門和車間，在ERP系統的支持下，使企業產生總體效益。
從企業生存的認識高度和市場競爭的需要出發，公司領導決心應用ERP先進的思想和技術手段，充分利用信息技術改造傳統企業，使"中通公司"得以在激烈的市場競爭中持續保持優勢。在1999年和2000年，公司領導層確定了以"強化財務管理為核心，以成本管理為突破曰，以ERP管理為手段，向管理要效益"的工作方針，將ERP作為實現關鍵管理要素，充分表達了公司領導實施ERP的決心。
二、軟件選型 
為了保證ERP軟件適合企業自身管理的特點，公司組織人力做了大量工作。對企業進行了調研，初步了解企業的業務和各部門的需求，然后有針對性地準備了調研報告，提出了企業在管理中存在的諸多問題。接著，對整個企業高層領導和業務部門經理進行了ERP系統管理理念的培訓。通過培訓，使經理們對ERP系統有了正確的認識和期望，認識到ERP對企業管理改造的重要性，離不開高層領導的大力支持。詳細需求調研后，公司選擇了ERP系統的標準和量化指標體系。在設置指標體系時不僅考慮了軟件的需求滿足程度，還考慮到軟件的擴展性和軟件廠商的發展實力等因素。
為使ERP中各分系統軟件開發與實施過程中降低開發成本，縮短開發周期，減少開發風險，提高開發質量，公司確定了選擇成熟的系統應用軟件，并在此基礎上完成了系統的本地化開發的項目實施策略。我們在廣州、上海、北京考察了多家公司的ERP軟件，最終選定北京和佳軟件技術有限公司的ERP3.0作為公司資源管理的技術支持系統。