由於
ERP是從企業物質資源的角度切入,并側重對有形資?進行管理和整合,涉及到企業的生產、銷售、庫存、供應、財務、人力資源等各個環節,因此,我們通常不會對一個企業直接販賣
ERP的觀念,比較會從一個企業顧問(Business Consultant)的角度,來看看這個企業的發展策略(Corporate Strategy)是什么?再從其策略衍生出其主要的業務流程(Business Process),而在確定其主要的業務流程後,我們才會進一步的以
ERP的流程來套該企業的流程,在這個層次,我們才會決定是要推薦
ERP就好了呢?或是還要加入其他的應用軟體整合方案,最後在流程與軟體底定之後,我們才會進一步來看,什麼樣的硬體、網路設備…等(所謂的Infrastructure)是適合這個企業的,而最後的這個層次才會比較像我們傳統所說的電腦化。
因此,導入
ERP絕不只是電腦化而以,它會牽涉到更多關於業務流程、企業策略等屬於企業更上層的事務,因此,以這個邏輯來說,我們可以明顯的看到,導入
ERP絕對不只是CIO的事,更是CEO等各個CXO的事,而也唯有企業從上而下式(Top-down)的觀念與導入決心,才有辦法讓一個企業真正享受到導入
ERP後的效益,進而提升企業競爭力。
ERP是萬靈丹嗎? 正如當年Internet開始飆起來一樣,許多人一時之間以為「Internet is everything」,事後證明Internet只是提供另一種新興工具來從事原就已存在的商業行為;同樣的,當每個企業都在談導入
ERP之際,我們千萬別掉入「
ERP is everything」的另一個迷思當中。
事實上,
ERP并不是企業的萬靈丹,而對於有心導入
ERP的企業來說,有幾項心里準備是必需的:
ERP的導入只是企業e化的第一步
要成功的導入
ERP,除了要從上而下的貫徹執外,企業(即使是龍頭企業)必需愿意將自己的業務流程改成
ERP的標準流程(所謂的最佳經營典范Best Practice)。
ERP呈現的是分析的結果,最後還是必需由人(企業)來決定要采取的行動
因此結論是,
ERP再怎麼說都只是企業營運所需的IT架構基礎平臺,唯有企業愿意貫徹
ERP的處理程序,善用
ERP呈現的結果,并搭配企業策略致力於企業的轉型,企業才有可能真正藉由
ERP脫胎換骨,進而提升企業競爭力!