5) 最后，這些應該程序還可以經常作為一項服務提供?？蛻舨辉傩枰獡碛羞@些應用程序，程序擁有方可以是一家軟件供應商，也可以是一個應用程序集成商。這種方式會大大地降低這些應用程序的擁有成本，使用范圍也會更加廣泛。
今天，Business Objects公司已經啟動了應用程序的革命，在零售業等領域推出了Trade Spent Effectiveness程序。我們同時還與許多應用程序提供商和系統集成商結為合作伙伴，設計更多這類應用程序。我們的目標就是，定義下一代應用市場。
社區革命
最后， Web 2.0的核心方向之一就是能夠充分發揮作為在線內容創建方的使用者擁有的力量：
- Blogs ：博客讓人們更加易于發布信息，在線接收這些信息的反饋。
- Wikis：讓人們以一種參與的方式創建內容。維基百科，就是用這種方式，每天由幾千名用戶參與創建的在線百科全書。
- Folksonomic tagging：允許互聯網用戶對內容進行分類，如網頁、在線照片和網絡連接。在諸如Flickr和de.licio.us 這樣的網站上，用戶可以共享和標記自己的照片，以達到更好的分享和檢索效果。
最后，Web 2.0的一個核心理念是多數人的智慧相加一定會超過少數人?！都~約客》雜志的專欄作家詹姆斯-索羅維基在他的書中，對這一容易使人產生迷惑的簡單概念進行了探索：一大群人相加會比少數精英更加聰明，無論這些精英們是如何有才氣。無論是解決問題，還是做出明智的決策，這一概念都很適用。這就是人們所說的“群眾的智慧”。索羅維基提供的最好例證是名為“大富豪”的電視節目，當一名候選人對一個問題生產困惑時，他們可以向專家、朋友或觀眾咨詢。研究結果表明，觀眾幾乎總是正確的，他們的辦法比專家的建議更好。那么這一理念與企業有什么樣的關系呢?很顯然，關乎公司價值的每個決定，都是集體智慧的結晶。但是，公司很難掌握如何充分集結這些智慧，達到事半功倍的效果。因此，競爭力的一個關鍵因素就是公司是否有能力駕馭這種新型的集體智慧。商務智能在實現集體智慧中，會扮演一個重要的角色。
信息獲取
在未來的商務智能信息獲得領域，新的網絡技術將扮演越來越重要的角色。檢索是訪問信息的途徑之一。迄今為止，結構化模型已經主宰了商務智能世界。隨著Google 和Yahoo的普及，每個人都可以使用檢索方式獲得消費者信息。檢索方式可以植入到商務智能中，成為獲得數據的一種新的標準方法。其次，做標記也將成為用戶分類信息的一種方法。用戶不再僅僅依賴BI管理員將信息放到適合的位置，他們可以自己動手，對報告和信息添加標記。這樣，信息檢索就會變得更加方便，正如flickr之類的用戶網站所做的那樣。
可靠的數據來源
Wiki類型的方法可以實現在線合作，尤其是向信息增加背景資料，增加信息的精確度。前甲骨文公司首席運營官，現在是風險投資家的雷-萊恩，最近作了一個描述，如果他能夠訪問每位銷售員的對其個人銷售數字所作的評論的話，Wiki類型系統將讓他對銷售預測具備更好的判斷力。早在6.0的第一版發布時，Business Objects就已經率先嘗試了對報告添加評論這一功能。通過這一功能，用戶可以實現在線合作。允許所有方對數據提供證明，也是保證數據質量的重要因素。采用諸如RSS輸入技術，可以將人們與數據進行實時連接。這類技術不需經歷數據分段運輸的過程，也就不會增加等待時間，也不會由此產生錯誤。
從人那里而不僅僅從數據上找答案
從數據庫中找到正確的答案是非常困難的，我們都知道，在過去十五年里，我們一起都在嘗試讓這一過程變得盡可能容易和準確，而且我們依然還會繼續嘗試。未來，我們不但能從IT領域的專家那里得到幫助，數百名用戶也會進行合作。通過“群眾智慧”法則最直接的應用，商務智能系統不但能夠從商業用戶那里收集信息，還可以從系統本身收集信息。例如，一名副總裁希望得到這樣一個問題的答案，“與我們第二名競爭對手相比，上個季度我們又獲得了多少市場份額?”，最有可能的情況是，與等待IT部門某人的計算結果相比，他能夠從公司內部的一組用戶那里得到更快、更準確的答案。
社區的力量
最后，商務智能會提高使用者社區的力量，開發出更具分析能力的應用程序。用戶將會成為開發人員，而不再只是信息和應用程序的消費者。商務智能正在朝著更加組件化的形式發展，更加依賴于面向服務的體系結構，開發者必須創建基于大量資源的應用程序。這些程序是具有分析功能的應用程序，不但要使用某些商務智能組件，同時還要結合某些其它的技術(如Google地圖、 Skype API和許多其它類型的技術)…我相信，社區革命不久就會開始，Business Objects公司將會再次站在這場變革的前沿，在商務智能空間推動Web 2.0技術的應用。
結束語
綜上所述，商務智能產業在未來幾年將成為最令人矚目的行業。在未來，BI 2.0將成為形成公司新的競爭力的一種核心力量。
過往的十五年里，我們引領著當代商務智能產業的發展，并在過去十年中導入了許多核心創新。在它經歷重大變革的洗禮過程中，我們將繼續塑造這一產業。