ERP在中國(guó)的第一次浪潮還沒有退盡，第二次浪潮已經(jīng)滾滾而來。幾年前，“ERP”這三個(gè)英文字母還是大學(xué)教授以及少數(shù)儒商的專利。現(xiàn)在，筆者所交談過的企業(yè)老總們幾乎個(gè)個(gè)都能談出個(gè)子丑寅卯來：ERP失敗率高；ERP要結(jié)合流程改造；ERP提升信息化水平與管理水平；ERP難度大。很多有膽識(shí)的老總們還真的準(zhǔn)備掏出真金真銀地來“試”上一把。
在第一次浪潮中的慘痛失敗并不能嚇退中國(guó)企業(yè)家們追求管理卓越的訴求，在第二次ERP浪潮中，更多的企業(yè)將實(shí)施ERP提上企業(yè)的計(jì)劃日程，其中更多的是中小企業(yè)。
中國(guó)有幾百萬個(gè)有一定規(guī)模的中小企業(yè)。在企業(yè)信息化的過程中，他們大部分都將或早或晚地采用ERP系統(tǒng)來提升在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力，這對(duì)一個(gè)推進(jìn)中國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的人來說是十分令人振奮的事情。十幾年的經(jīng)驗(yàn)告訴我，中國(guó)企業(yè)信息化進(jìn)程的快慢、成功與否與我們業(yè)內(nèi)人士在初期的努力分不開。為了能夠正確引導(dǎo)中小企業(yè)選擇與實(shí)施ERP系統(tǒng)，筆者對(duì)ERP系統(tǒng)在中小企業(yè)的實(shí)施提供一些經(jīng)驗(yàn)之談，希望能夠幫助中小企業(yè)的老總們?cè)趯?shí)施ERP的過程中少走不必要的彎路。
ERP是什么與不是什么？
ERP是什么論述頗多。標(biāo)準(zhǔn)的定義來自于其英文原意，即企業(yè)資源規(guī)劃（Enterprise Resource Planning）。它是一個(gè)對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行有效共享與利用的系統(tǒng)。ERP通過信息系統(tǒng)對(duì)信息進(jìn)行充分整理、有效傳遞，使企業(yè)的資源在購、存、產(chǎn)、銷、人、財(cái)、物等各個(gè)方面能夠得到合理地配置與利用，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率的提高。從本質(zhì)上講，ERP是一套信息系統(tǒng)，是一種工具。ERP在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中可集成某些管理思想與內(nèi)容，可幫助企業(yè)提升管理水平。但是，ERP本身不是管理，它不可以取代管理。ERP本身不能解決企業(yè)的管理問題。企業(yè)的管理問題只能由管理者自己去解決。ERP可以是管理者解決企業(yè)管理問題的一種工具。
在ERP是什么與不是什么認(rèn)識(shí)上的差異導(dǎo)致了很多企業(yè)ERP實(shí)施的失敗。不少企業(yè)因?yàn)殄e(cuò)誤地將ERP當(dāng)成了管理本身，在ERP實(shí)施前未能認(rèn)真地分析企業(yè)的管理問題，尋找解決途徑，而過分地依賴ERP來解決問題。最后，不但老的問題得不到有效地解決，又產(chǎn)生了許多新的問題，最終導(dǎo)致了ERP實(shí)施的失敗。企業(yè)也因此而傷了元?dú)狻Ｕ_地認(rèn)識(shí)ERP是什么與不是什么，就會(huì)在ERP實(shí)施之前認(rèn)真分析企業(yè)在管理上存在的問題，了解ERP對(duì)解決這些問題的作用，充分細(xì)致地計(jì)劃與落實(shí)利用ERP解決這些問題的程序，為ERP充分發(fā)揮效率提供基礎(chǔ)。