
隨著B2B、B2C商業系統以及數據挖掘技術、CRM系統的出現,國外學者對如何評估ERP集成這些系統的功能開展研究,把新的商業模式納入到研究中來。此外,全球化也驅動ERP研究趨向混合型ERP的研究,包括ERP與供應鏈的混合,與實時MRP的結合,ERP與其他對企業有關鍵作用的功能模型的結合等。
然而多年來研究界為ERP包裝了眾多令人費解的新名詞,使得ERP概念與ERP軟件功能上存在著極大的差別。因此,在研究下一代產品—ERPⅡ之前,重新辨析ERP的實質是必要的。
在管理導向下研究ERP
對ERP概念的定義在過去十多年國外有不同的看法,對ERP的計劃特性和管理事務處理特性的主輔關系存在分歧。有人認為ERP概念中包含了ERP系統,而ERP系統就是ERP軟件。此外,對于ERP概念的分歧導致了ERP系統功能的定位。
有人認為ERP系統是管理事務的處理系統,而不是以計劃為核心的企業資源系統,ERP的根本效益不是來自于ERP系統的計劃性,而是由于ERP能夠快速有效地處理管理事務。
由于強調事務的結構化處理、事務查詢和最終的管理報告功能,某些ERP研究人員和應用人員反而把ERP的計劃和決策功能看成為管理事務處理的附加功能,從而導致ERP系統的決策支持能力不足。但是國外對ERP概念的計劃特性還是十分強調,研究也很有特色,其研究內容主要包括企業資源計劃和具體業務的排產、項目管理、庫存管理、供應鏈管理、質量控制與質量計劃管理、需求管理等。針對互聯網的興起,國外也開始了企業實時計劃和實時業務與ERP關系的研究,研究ERP向ERPⅡ的擴展特性。
“過度包裝”的ERP概念
某些研究人員和應用人員針對ERP概念引入了許多新名詞,而這些名詞并不表示新的管理概念和管理實踐,只是對已有的管理概念的簡單包裝,因此給企業造成了誤會。
此外,由于對ERP軟件功能的推崇,某些ERP軟件企業為了強調ERP軟件的潛在吸引力,把不完備的ERP軟件系統與ERP概念中包含的管理功能等同起來,使得ERP系統中的功能與ERP概念出現不匹配,多重的概念和模糊的定義給企業管理人員吸收和消化ERP帶來了困難,也導致了對ERP概念的混淆。
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