在ERP上線時，企業需要制定一個科學合理的上線策略,包括數據、業務流程、員工三個大的方面。

案例中的小雷遇到的困惑實際上是ERP項目實施中一個至關重要的問題—上線決策。通常企業的實施ERP之初就會確定一個總體的實施策略，例如，“整體規劃，分步實施”。我們策略是非常容易確定，但是如何執行這種策略就并不那么容易了。因此，在ERP上線時，企業需要制定一個科學合理的上線策略。通常上線策略包括：數據、業務流程、員工三個大的方面。

數據準備要做足

首先我們來看數據。 通常企業在實施ERP時的數據是包含兩部分的，一部分我們稱之為靜態數據，例如，物料信息、客戶信息等；另一部分我們稱之為動態數據，例如，未結訂單、庫存期初量等。在制定ERP上線策略時需要綜合考慮這兩方面的數據。

對于靜態數據，通常我們會認為相對比較簡單，只要保證這些靜態數據是完整并且準確的就足夠了。而事實上，只是完整和準確是遠遠不夠的，還必須要保證這些數據在集團或整個企業內部的通用性，如果企業在實施ERP系統時，對原有的物料編碼進行改進或重編，就必須要保證，新的編碼在ERP上線前已經被各業務部門所熟悉，并且已經在本企業或集團內部進行了相應的培訓和推廣工作。

提到動態數據，最為熟悉的就應該算是庫存期初值以及財務數據。而除了這兩部分外還包括企業未結訂單。要想準備好這部分數據，企業首先需要確定未來的ERP系統在上線時需要錄入多長時間(跨度)的未結訂單。整個時間跨度確定好了之后，下一步需要確定每一種狀態的訂單以什么方式進入系統。這里需要提醒的是，并不是時間跨度越大越好，例如，ERP上線時間確定為6月30日，但并不意味著企業要將本年度前六個月未結訂單數據全部都錄入系統，而是需要對這個六個月的訂單數據進行分析，將其分類然后來確定需要向系統中錄入的數據。

業務流程分析是關鍵

其次我們來看業務流程。談到業務流程我們必須首先明確：企業的業務流程是持續不斷改進的，也就是說在ERP上線時企業的業務流程并不一定是最優的。業務流程分析是ERP實施的一個重要階段，只有當業務流程確認及ERP系統按照此業務流程完成了配置之后才能夠具備上線的條件。那么企業在制定上線策略時，除了準備和確認正常的系統業務流程之外，還必須要準備大量的系統外流程的處理辦法。

就如同案例中所講的，如果分步上線后，各分公司與集團關聯業務是否還能像原來那樣統一處理？特別是分步上線的企業，更加應該準備好，已經使用系統的分廠/分公司同未使用系統如何進行業務銜接，最為可行的辦法是保留使用系統前的手工單據進行傳遞，對于需要進入系統的數據，根據手工單據錄入，并將系統中的單據打印后同手工單據一起傳遞至未使用系統的分廠/分公司。

另外，還有一方面的流程也必須要考慮到，就是意外流程的處理。例如，逆向流程，補救流程等。由于ERP系統在上線之初，通常會面臨業務人員操作不夠熟練，工作習慣不能馬上改變等情況，就必須要有保證在系統錄入出錯誤或出現誤操作時，能夠快速的糾正系統數據的流程。并且要將這些流程處理辦法形成紙介質文檔，下發至各業務部門。需要特別注意的是，并不僅僅是ERP上線所涉及的部門而是全部集團內部，并對這些流程進行充分的培訓，以保證各業務部門能夠熟練掌握。

業務流程所涉及的另一個內容是管理規章制度，這些也必須在上線前制定完畢，并保證已經能夠全部或部分在企業中實行。

員工培訓必不可少

通常企業在ERP實施過程中都會安排大量的員工培訓，特別是在上線前，企業員工更是需要反復地對系統操作進行強化，甚至有的企業還祭出了“考核上崗”的法寶。不能不說企業這種做法對ERP的上線及未來的運行有著極大的好處，但是企業也往往忽略了對員工進行流程培訓。而實際上，員工往往由于不清楚流程，發生操作錯誤或是不知道該怎么做的情況，因此，一定不能忽視對流程的培訓。

如果企業在制定上線策略的時候，能夠充分考慮以上三個方面的問題，并制定適合本企業的解決方案，那么相信在ERP上線時就不會遇到案例中小雷的困惑了。