“秦朗的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手德諾上了ERP，效果不錯(cuò)，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)很快。秦朗的老總看了之后，甚是眼紅”。僅僅希望通過一套軟件的應(yīng)用就能將企業(yè)的業(yè)績(jī)很快提升，是一個(gè)普遍的誤區(qū)。

ERP不僅僅是一套軟件，更是一種管理思想，一種對(duì)國(guó)內(nèi)很多企業(yè)來說是全新的管理思路。實(shí)施ERP本質(zhì)上是引入一套全新的管理思路，是對(duì)企業(yè)管理的一次變革。

對(duì)于ERP的實(shí)施，企業(yè)自身管理上的改變、改良和提升，比最終ERP軟件的應(yīng)用和使用更加重要。從ERP的管理本質(zhì)來說，企業(yè)學(xué)習(xí)了ERP，受到了啟發(fā)，并在企業(yè)中進(jìn)行或多或少的管理變革活動(dòng)，可以說此時(shí)企業(yè)的ERP實(shí)施已經(jīng)開始了。

所以，筆者認(rèn)為，在ERP實(shí)施之前進(jìn)行必要的解凍工作，按照ERP的管理理念，進(jìn)行管理制度和管理體系的審視，進(jìn)行從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略到管理落地的重新思考，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的梳理，并重新制訂和完善配套的管理制度和績(jī)效考核體系，是比ERP軟件的應(yīng)用和實(shí)施更重要的。如果說ERP是對(duì)企業(yè)進(jìn)行一次ERP管理理念的改革，那么這場(chǎng)改革應(yīng)該開始于企業(yè)業(yè)務(wù)流程的梳理和管理體系的重新審視。

如果對(duì)ERP的定位不準(zhǔn)或者不夠，最終的效果肯定很難達(dá)到預(yù)期，項(xiàng)目過程中出現(xiàn)難以推動(dòng)或者其他的問題，都是不可避免的。所以從這個(gè)案例中，我們也可以預(yù)想，ERP項(xiàng)目上完以后，秦朗的老總對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手德諾上ERP的效果仍然會(huì)“甚是眼紅”。

“一把手”工程

既然ERP是一次整個(gè)企業(yè)管理思路變革，那么設(shè)想從企業(yè)的執(zhí)行層面自下而上的推動(dòng)是比較困難的。自上而下的推動(dòng)和引導(dǎo)是ERP實(shí)施成功的保障。

但是需要強(qiáng)調(diào)的是，“一把手”要推拉結(jié)合的推動(dòng)ERP實(shí)施。一方面要強(qiáng)力度的安排、指派、站出來強(qiáng)調(diào)和下決心；更要站在管理改革的高度，進(jìn)行宣傳和制定績(jī)效等，才會(huì)極大地激發(fā)部門的積極性，可能好多部門都要爭(zhēng)著要做改革的試點(diǎn)，一步還是多步問題的風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)從根本上大大降低，真正成為技術(shù)問題。

統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢；孫子講先勝而后戰(zhàn)。ERP的實(shí)施也是一樣，沒有規(guī)劃的ERP，只能摸著石頭過河。

遇到了一步還是多步的問題了，大家討論一下，出個(gè)臨時(shí)的方案，遇到功能不足了，大家商量一下，出個(gè)方案，最終的結(jié)果就是一個(gè)滿是補(bǔ)丁的ERP，功能上不集成，實(shí)施方法上沒有一致性。

ERP的規(guī)劃，最好的是整個(gè)企業(yè)IT的規(guī)劃，從企業(yè)的管理現(xiàn)狀和IT現(xiàn)狀出發(fā)，分析企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略，根據(jù)業(yè)務(wù)需求和管理需求，站在整個(gè)企業(yè)信息化的高度，進(jìn)行全面的規(guī)劃，是企業(yè)ERP實(shí)施成功的關(guān)鍵，是ERP實(shí)施不可或缺的步驟。規(guī)劃中既要包括系統(tǒng)、軟件模塊的需求，也要綜合考慮諸多因素后，決定如何分先后安步驟進(jìn)行實(shí)施。

對(duì)于ERP，要像蓋房子，不要急著動(dòng)手，先把圖紙劃好吧。

如此看來，小雷的煩惱，是有根上的缺失的。馬上上線了，再試圖去彌補(bǔ)似乎太晚了。要解決這個(gè)問題還是要從根上下功夫，一方面轉(zhuǎn)變觀念，獲得一把手的拉動(dòng)支持，從而獲得業(yè)務(wù)部門的支持；另一方面，還是應(yīng)該勾勒出一個(gè)整個(gè)項(xiàng)目的總體規(guī)劃，有了總體才能指導(dǎo)具體的實(shí)施，才能決定是一步還是多步，如何多步。

亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)未晚；找到了根本，方能柳暗花明。