該系統通過對于“歷史”的分析，能夠加速世界各地申請成為Dunkin’ Donuts連鎖店的加盟者的審批流程，并且為Dunkin’ Donuts公司的銷售和經理們提供某一潛在加盟方的申請進度信息和對于該方營收狀況的預計。
通過一個儀表板軟件界面，經理們可以發現當前存在問題的申請，并且跟蹤這些問題。他們可以轉換成直觀的地理視角，查看哪里的申請遇到了阻礙，并且挖掘某一具體案子中的信息，來發現真正的阻礙因素。該工具可以發現地理位置上過于靠近的兩個申請者，也可以發現業績最好的區域，把這些區域的成功策略搜集起來，為其他區域的銷售經理提供借鑒。這中間包括一些核心的衡量尺度，比如完成一次連鎖合作的平均時間，合作規模，以及某一類型合作從申請到簽約的平均周期。
該系統由Oco公司負責開發，費時半年，Dunkin Donuts公司的CIO丹?希恩（Dan Sheehan）把這套系統比喻成帶著記分卡的客戶關系管理（CRM）系統。
“消化”數據
事實上，對于大多數普通企業的業務經理來說，BI并不是他們這些非專業分析人員能夠輕易運用的。對此盧東明認為，企業需要建立一個BI能力中心（Competence Center）。該觀點也被其他咨詢公司多次強調，但是盧東明指出，在國內還沒有見到有BI用戶建立了類似的職能部門。
今年一月被電子港灣公司（eBay）收購的StubHub網站是一家活動門票的網上賣場。該公司的50個市場人員各個都能創造自己的BI軟件分析報告，他們還能分析針對一個特定活動項目的客戶的購買形態和人群分布數據，針對購買峰值時段戰略性地投放廣告。
StubHub網站市場人員BI工作的“秘密”在于背后有一組受過訓練的專業的分析師團隊。經過分析師處理的數據，市場人員只需簡單的鼠標拖放就可以創建BI報告?！拔覀儾恍枰脩魪牧汩_始創建可能是錯誤或是誤導性的報告?！绷_伯?辛格（Rob Singer）指出。辛格是StubHub網站的BI總監，也是幕后分析師團隊的領導。
移動BI
在優秀案例和廠商的宣傳下，CIO已經很難回避BI的話題。但是類似高端應用的發展過程總是漸進的，根據《InformationWeek》年初對500位商業科技專業人士的調研，可用性、時間、財力開銷以及維護費用等是BI應用普及的主要阻礙因素。只有四分之一的企業針對25％以上的員工部署了BI工具，這個數字相對去年沒有增長。
但是即便是這四分之一的用戶已經極大地激發了開發者的熱情?！禝nformationWeek》最近報道博奧杰公司（Business Objects）已有軟件可以將BI報告推送到移動終端，讓有權限的用戶可以遠程修改報告中的數據。Cognos公司去年年底也推出了類似軟件。《InformationWeek》對美國市場的調研顯示，目前雖然只有13％的受訪者表示實現了移動BI，卻有高達三分之一的用戶表示在未來兩年準備在移動設備上使用BI應用。而推動這些發展的最終源頭是日漸激烈的競爭性環境，和企業之間日益縮小差別的比較競爭優勢，這些現狀迫使企業和CIO更加高效和科學地利用現有計算力和計算工具來趕超同行業對手。 
                                                       (c112)