3.業(yè)務(wù)重組
根據(jù)雙方確認后的實施方案,實施了BPR(業(yè)務(wù)流程重組,Business Process Reorganization),即對中化建部分現(xiàn)行業(yè)務(wù)管理流程進行了調(diào)整。包括業(yè)務(wù)合同的組織(進出口貿(mào)易)、業(yè)務(wù)審批流程、風(fēng)險控制機制、業(yè)務(wù)財務(wù)一體化等。
4.財務(wù)實施
考慮到財務(wù)系統(tǒng)相對規(guī)范、系統(tǒng)調(diào)整小、實施較為快捷、計算機基礎(chǔ)較好等諸多因素,決定財務(wù)系統(tǒng)實施先行一步。經(jīng)過雙方共同努力,2000年2月“中化建
ERP系統(tǒng)”財務(wù)部分初始化工作基本結(jié)束,2000年3月試運行完成并進入正式運行階段。
5.業(yè)務(wù)實施
2000年3月“中化建
ERP系統(tǒng)”業(yè)務(wù)部分的實施正式啟動,至2000年5月底前系統(tǒng)調(diào)試通過,2000年6月系統(tǒng)試運行通過。經(jīng)調(diào)整完善,2000年7月“中化建
ERP系統(tǒng)”全面正式并軌運行,并取得成功。
四、系統(tǒng)特色
系統(tǒng)內(nèi)部各種資源統(tǒng)一規(guī)劃,以確保資源的最大利用率。具體表現(xiàn)在:
(1)資源共享:整個
ERP系統(tǒng)具有集中統(tǒng)一規(guī)劃的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),使得系統(tǒng)內(nèi)部的信息集中成為系統(tǒng)各部分(包括各個用戶)所共同擁有的資源。
(2)無縫連接:
ERP系統(tǒng)各子系統(tǒng)(財務(wù)、進口、出口、庫存等)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)共享,業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可直接進入財務(wù)、庫存,不同系統(tǒng)可自由訪問、存取數(shù)據(jù)甚至可進行控制。因而各子系統(tǒng)間實際不存在數(shù)據(jù)接口。
(3)財務(wù)核心:中化建
ERP系統(tǒng)的設(shè)計以財務(wù)管理為核心,在各項業(yè)務(wù)合同、收付款、庫存等各環(huán)節(jié)與財務(wù)核算緊密聯(lián)系,即通過計劃、預(yù)算、核算、結(jié)算等系統(tǒng)環(huán)節(jié)嚴格控制業(yè)務(wù)的各個進程,以確保各項業(yè)務(wù)的正常經(jīng)營。
A.
客戶關(guān)系管理:系統(tǒng)客戶統(tǒng)一管理,客戶概念包括:客戶、供應(yīng)商、工廠、制造商以及開證銀行、船運公司、報關(guān)行等分供方,即各種與企業(yè)有往來的單位。采用
CRM的管理思想,對企業(yè)與客戶發(fā)生的各種關(guān)系進行全面管理。不僅包括單純的銷售過程所發(fā)生的業(yè)務(wù)關(guān)系,如合同簽定、訂單處理、發(fā)貨、收款等,而且要包括在企業(yè)營銷及售后服務(wù)過程中發(fā)生的各種關(guān)系。
B.資金管理:通過財務(wù)系統(tǒng)和各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的緊密結(jié)合,對各種收付及流動資金各環(huán)節(jié)實行嚴格控制管理。對各種付款、付匯、開信用證、承兌匯票等各環(huán)節(jié)進行嚴格的審批流程設(shè)置,通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)置的各種往來賬、備查賬等業(yè)務(wù)申請審批數(shù)據(jù)實現(xiàn)對各種資金使用的實時控制。
C.風(fēng)險管理:在企業(yè)運作流程中增加了風(fēng)險控制點,每個控制點的控制內(nèi)容和責(zé)任人都落實到位,責(zé)任明確;設(shè)置了系統(tǒng)預(yù)警功能模塊,根據(jù)管理要求可設(shè)定預(yù)警條件,對不正常業(yè)務(wù)和事件可由系統(tǒng)自動預(yù)警提示;從多方面實現(xiàn)對經(jīng)營風(fēng)險的防范。
五、應(yīng)用效果
中化建的
ERP項目的實施也并非一帆風(fēng)順。系統(tǒng)規(guī)模及功能強大,使得系統(tǒng)設(shè)置、開發(fā)測試等工作相當(dāng)復(fù)雜。重組企業(yè)業(yè)務(wù)流程,改變一些原有不合理的習(xí)慣作法,需要提高大家
ERP系統(tǒng)的認識。通過
ERP進行企業(yè)管理,就要求企業(yè)所有的資源共享,顯然會產(chǎn)生一些利益沖突。但
ERP系統(tǒng)成功實施后,其先進的管理給企業(yè)帶來管理效果是顯著而突出的。
1.工作效率得到提高:業(yè)務(wù)人員可方便地進行業(yè)務(wù)操作、文件制作、資料查閱、相關(guān)業(yè)務(wù)進展查詢、接收業(yè)務(wù)指令等各種日常業(yè)務(wù)處理;職能部門(財務(wù)、儲運等)人員可方便地進行事務(wù)操作、業(yè)務(wù)制單、賬務(wù)處理、報關(guān)、核銷等進出口相關(guān)業(yè)務(wù)的處理;領(lǐng)導(dǎo)管理部門可方便地進行各種業(yè)務(wù)查詢、事務(wù)審批等。使各級人員擺脫了原有手工操作的束縛,大大地提高了工作效率,使得將更多的時間和精力投入到市場開拓及鉆研業(yè)務(wù)成為可能。
2.企業(yè)管理水平得到提升:業(yè)務(wù)人員可迅速掌握其業(yè)務(wù)進展情況,管理者可快速取得企業(yè)經(jīng)營情況的實時信息,其他操作人員對各自日常業(yè)務(wù)及其相關(guān)的業(yè)務(wù)情況也能夠一清二楚。工作流程一目了然,使工作中的問題能夠得到及時反映。各種企業(yè)經(jīng)營報表即時準(zhǔn)確,使領(lǐng)導(dǎo)層的決策有了科學(xué)的依據(jù)。業(yè)務(wù)過程中的各種嚴格審批制度和流程、系統(tǒng)預(yù)警及風(fēng)險防范措施使企業(yè)經(jīng)營中的風(fēng)險得到有效控制。所有這些都極大地提高了企業(yè)的管理水平。
3.資源得到充分利用:原來的一些個體壟斷企業(yè)資源(如:客商、商品、價格等)都成為真正共享的企業(yè)資源。同時業(yè)務(wù)合同、業(yè)務(wù)過程等各種歷史業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都得到了適當(dāng)開放,也成為寶貴的共享資源,可進行充分的查詢、分析和利用。(保羅)