第3階段：優(yōu)化響應(yīng)
通過數(shù)據(jù)分析進行流程優(yōu)化，可以幫助企業(yè)確定不同情況下的最佳行動方案。
例如，電廠預(yù)測監(jiān)測系統(tǒng)不僅會就未來的維護問題向機械師發(fā)出警告，還能幫助工程人員制定最正確的計劃，使設(shè)備停工期達到最短，并確保設(shè)備被拆下來修理后手頭有零部件可用。同時，公用事業(yè)的交易部門可以利用對未來設(shè)備停工期的預(yù)測性洞察力來優(yōu)化短期市場戰(zhàn)略，從而使損失最小化。
第4階段：行動與適應(yīng)
有了最佳行動方案后，機構(gòu)還必須愿意并能夠依據(jù)這些信息來行動。
例如，電廠如何知道渦輪將出故障因而停工？除非該公用事業(yè)單位的業(yè)務(wù)流程具有一定的靈活性，能夠以其優(yōu)化模式中建議的方式解決這一問題。這就是為什么利用和整合工作管理及供應(yīng)鏈管理等業(yè)務(wù)流程的企業(yè)管理系統(tǒng)十分重要。
有些行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)在為預(yù)測性洞察力打基礎(chǔ)，期望取得高績效的機構(gòu)現(xiàn)在應(yīng)該怎樣做呢？
1、將搜集數(shù)據(jù)當(dāng)做緊急要務(wù)。根據(jù)我們的經(jīng)驗，許多公司對于如何搜集和利用某些較新、詳細的數(shù)據(jù)有了更多的了解，例如無線射頻識別技術(shù)的日益普及。但企業(yè)仍在很大程度上忽視了互聯(lián)網(wǎng)上大量數(shù)據(jù)的潛力。
2、獲取深厚的分析技能。評估數(shù)據(jù)、發(fā)展洞察力，并創(chuàng)建預(yù)測性和優(yōu)化的模式都需要特定的專長。在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)這種能力是一種選擇，外包是另一種選擇。預(yù)測性洞察力所需的許多分析能力可能存在于企業(yè)外部，這減少了企業(yè)對技術(shù)進行先期投資的需要，降低了風(fēng)險，并提高了解決方案開始實施的速度。例如，金融機構(gòu)通常依靠第3方機構(gòu)來算出信用分數(shù)，這一分數(shù)最終將預(yù)測出客戶的未來財務(wù)價值。
3、開發(fā)依洞察力而行的機構(gòu)靈活性。一家消費品公司很關(guān)心商店中的貨物短缺情況。該公司可以利用全球定位系統(tǒng)(GPS)和無線射頻識別技術(shù)實時看到托盤和卡車的移動情況。通過對這一數(shù)據(jù)進行研究，同時將其與車輛數(shù)量信息相結(jié)合，公司分析人員可以發(fā)現(xiàn)，只裝半卡車就發(fā)貨要好于一車車裝滿但可能因此耽誤時間、招致缺貨。在這一點上，公司必須要有足以打破傳統(tǒng)運輸規(guī)則的創(chuàng)造性思維，以及具有響應(yīng)力的經(jīng)營系統(tǒng)，及時裝載和安排分批裝運，避免缺貨現(xiàn)象的發(fā)生。

（c112）