雙誠制衣公司的年度決算報告，擺在了公司總經理邵明的辦公桌上。

從財務報表上看，去年的情況還不錯。特別是，2002年6月份上線的ERP一期工程，沒有出太大的紕漏，讓邵明懸著的心放了下來。

但是，如果要從這些報表中看出ERP帶來的“好處”，好象就不那么“顯然”。邵明立刻把信息中心的況主任和財務部魯經理叫到辦公室。他需要了解的是：ERP的“好處”到底在哪里？

“好處”源于制度

去年年初，為了保證ERP一期的順利實施，公司對管理結構和部門進行了較大幅度的調整。所以，如果說ERP有什么“好處”的話，從魯經理那里得到的直接數字就是“人頭費”降低了。

在邵明的辦公室里，魯經理隨口就說出了一長串數字：銷售費用減少了280萬元，管理費用降低了152萬元，庫存周轉率提高了8%......

這些直截了當的好處，自然是因為工作效率高、計劃性強、人員費用控制得力，以及適量裁員得到的。不過，大家似乎都覺得有一個問題沒提出來。

這些“好處”是否可以歸結為“ERP帶來的好處”，邵明覺得說服力不足。

當然，這些數目字可以一定程度說明ERP系統是有成效的。不過，況主任認為，與其把這筆賬的功勞算在ERP身上，不如說算在支撐ERP順利實施和運行的管理制度上更切合實際。

比如，就倉庫采購制度而言，存在的問題主要是采購盲目性大（計劃性不強）、物料種類繁多（工作繁雜）、成本管理混亂（數據不準確、成本不清）。這些問題通過ERP系統有了很大的改善。

但是，魯經理的看法是，假設產品型號、批量穩定的話，生產波動就不是很大，采購周期也相對固定，這時有沒有ERP系統對效益的影響并不是很大。

這個問題雖然是假設，但不失為重新認識ERP“好處”的一個新的角度。

繼續改善的空間

ERP一期工程的實施，在況主任那里也許是一套軟件、一個系統，但在魯經理來看，不如說是推行了一套制度；而且，這個制度的推行，通過ERP“固化”下來，成為約束各個部門的日常行為規范。

使用ERP之后，財務人員了解材料成本根本不需要翻看厚厚的材料臺賬，也沒有必要在各種材料單據之間核對（這些都可以自動完成）；倉庫管理人員，可以非常準確地了解庫存變化的動態情況，更準確地根據生產和銷售計劃做出采購計劃，而且可以壓低安全庫存保有量。

效率的提升是非常顯著的。同時，與這些效率提升相關的效益也不是沒有。材料臺賬清楚了、出入庫制度得到了嚴格遵守，準確的成本核算就可以貫徹下去，經濟采購批量也可以控制。

但是，“是不是說，ERP帶來的好處我們已經充分得到了？”邵明提出了一個耐人尋味的問題，“還有沒有繼續改善的空間？”