一、東阿阿膠實施ERP的動因
山東東阿阿膠集團(tuán)有限責(zé)任公司是全國最大的阿膠生產(chǎn)企業(yè)集團(tuán)，1952年建廠，1993年5月改組為股份制企業(yè)，1996年成為上市公司，7月29日"東阿阿膠"A股股票在深圳掛牌上市，累計融資5億多元。
集團(tuán)擁有7個成員企業(yè),（股份公司、阿華包裝材料廠、阿華醫(yī)療器械有限公司、阿華制藥有限公司、阿華生物藥業(yè)有限公司、東阿泉啤酒有限公司、阿華保健品有限公司），3個分廠，員工2000余人。其中，高中級技術(shù)人員500人，總資產(chǎn)8.89億元，占地24萬平方米，生產(chǎn)中成藥、生物制劑、保健食品、醫(yī)療儀器、藥用輔料等6個門類的產(chǎn)品40余種。
阿膠集團(tuán)從1987年開始實行計算機(jī)單機(jī)管理，到1989年已基本普及到質(zhì)量、人事、財務(wù)、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)，初步實現(xiàn)了計算機(jī)輔助企業(yè)管理，形成了初步的計算機(jī)信息系統(tǒng)。但由于受當(dāng)時技術(shù)條件和管理水平的局限，造成各管理系統(tǒng)相對獨(dú)立，開發(fā)環(huán)境和應(yīng)用平臺差異很大，信息代碼沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用水平也參差不齊，各子系統(tǒng)形成一個個信息"孤島"，難以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息共享，企業(yè)的信息資源無法得到合理利用，限制了企業(yè)的發(fā)展。具體來說，主要體現(xiàn)在以下三方面因素：
（一）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境
企業(yè)產(chǎn)、供、銷脫節(jié)，庫存、在制品儲備高；流動資金占用大；生產(chǎn)周期長，不能及時交貨；設(shè)備利用率和工時利用率不高；缺乏多品種、中小批量和復(fù)雜產(chǎn)品的組織及生產(chǎn)能力；企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營活動中的許多環(huán)節(jié)缺乏先進(jìn)的管理方法；采購成本居高不下，缺乏有效的解決辦法；產(chǎn)品利潤率低；信息溝通不暢，上傳下達(dá)不及時；上市公司對外披露信息滯后；成本計算欠準(zhǔn)確；對異地銷售分公司產(chǎn)品庫存及資金不能有效控制；管理人員素質(zhì)參差不齊，團(tuán)隊意識較差；缺乏科學(xué)的監(jiān)督和決策機(jī)制；企業(yè)對市場應(yīng)變能力差。
（二）企業(yè)外部環(huán)境
政策變化快，企業(yè)難以及時應(yīng)對；部分原材料供應(yīng)不足/不穩(wěn)定；市場競爭激烈，需求多變；產(chǎn)品需求日益呈現(xiàn)高技術(shù)、多樣化的特點(diǎn)；要求產(chǎn)品交貨期短而準(zhǔn)確；產(chǎn)品生命周期越來越短；客戶要求高質(zhì)量、低價位的產(chǎn)品；售后服務(wù)日益呈現(xiàn)個性化。
（三）企業(yè)戰(zhàn)略方面考慮
集團(tuán)公司業(yè)務(wù)高速增長，原有的管理信息系統(tǒng)已經(jīng)成為公司發(fā)展的軹鋯；國外競爭加劇，如何提升集團(tuán)公司的核心競爭能力已成為重要課題；集團(tuán)的整體戰(zhàn)略需要信息管理系統(tǒng)與國際接軌。
二、軟件選型
阿膠集團(tuán)是一個高新技術(shù)型企業(yè)，技術(shù)開發(fā)實力雄厚，應(yīng)用計算機(jī)系統(tǒng)來管理企業(yè)較早，對計算機(jī)技術(shù)及應(yīng)用有著深刻地理解，因此，在選擇軟件提供商時，集團(tuán)帶著許多具體的問題，詳細(xì)考察了在制造業(yè)特別是與自身生產(chǎn)特點(diǎn)相似的ERP軟件的整體實施及應(yīng)用情況，并在咨詢專家的幫助下，在選擇ERP軟件供應(yīng)商時制定了以下6項標(biāo)準(zhǔn)：
1、可擴(kuò)充的ERP系統(tǒng)。考慮到公司業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，企業(yè)各方面的需求將不斷增加，被選擇的軟件系統(tǒng)必須開放性較好，能適應(yīng)企業(yè)未來發(fā)展的需要。
2、系統(tǒng)可充分定義。能滿足不同業(yè)務(wù)流程及管理規(guī)范的要求。
3、系統(tǒng)易于維護(hù)。應(yīng)具有結(jié)構(gòu)化的程序及充分的技術(shù)基礎(chǔ)和支援。
4、開發(fā)工具。任何商品化軟件都不能完全適用于企業(yè)的需求，都或多或少有用戶化和二次開發(fā)工作。所以，商品化軟件應(yīng)提供必要的開發(fā)工具，并同時保證該開發(fā)工具簡單易學(xué)，使用方便。
5、售后服務(wù)與支持。有經(jīng)驗、有實力的軟件提供商會提供項目實施過程中的各種培訓(xùn)、
項目管理、實施指導(dǎo)、二次開發(fā)及用戶化改進(jìn)等服務(wù)。
6、軟件商的信譽(yù)和穩(wěn)定性。我們認(rèn)為軟件供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)有長期的經(jīng)營戰(zhàn)略，能夠跟蹤技術(shù)的發(fā)展和客戶的需求，不斷對軟件進(jìn)行版本的更新和維護(hù)工作。
經(jīng)過對國內(nèi)外數(shù)家ERP軟件提供商的考察、分析和比較，集團(tuán)最終選擇了和佳公司的ERP軟件。該公司具有雄厚的技術(shù)實力和豐富的項目實施經(jīng)驗，其核心產(chǎn)品ERP軟件是國家863/CIMS主題專家組和中國軟件行業(yè)協(xié)會力推的國產(chǎn)優(yōu)秀軟件產(chǎn)品，特別是和佳ERP采用特殊的計算方法，解決了流程行業(yè)和離散行業(yè)共用一套ERP系統(tǒng)的難題。
三、總體目標(biāo)
阿膠集團(tuán)早在1999年就通過了ISO9000 系列國際質(zhì)量體系，ISO14001系列國際環(huán)保體系認(rèn)證，通過這兩個體系的認(rèn)證，企業(yè)的管理越來越規(guī)范，管理水平、工作效率、服務(wù)意識都發(fā)生了質(zhì)的改變，希望通過ERP項目的實施，能夠使企業(yè)在管理水平上與國際一流企業(yè)接軌，并取得較好的效益。
1、全面吸收ERP對整個供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想，體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想，體現(xiàn)事先計劃與事中控制的思想。
2、在ERP管理思想的指導(dǎo)下，綜合利用計算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)、管理技術(shù)，建立企業(yè)的制造資源計劃（管理）系統(tǒng)，以實現(xiàn)企業(yè)工程技術(shù)信息、管理信息和質(zhì)量信息的集成。在信息集成的基礎(chǔ)上，引進(jìn)先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營管理思想，先進(jìn)的產(chǎn)品設(shè)計、工藝設(shè)計手段，完善的質(zhì)量保證體系，把企業(yè)發(fā)展成為整體協(xié)調(diào)、全面優(yōu)化的現(xiàn)代化企業(yè)，為企業(yè)參與國際競爭提供能力保障。
3、借助ERP系統(tǒng)，將企業(yè)的各方面資源（包括人力、資金、物料、設(shè)備、信息、時間、方法等方面）充分調(diào)配和平衡，使得企業(yè)原來內(nèi)部分散、孤立的"信息化孤島"通過Internet和Intranet連接到一起，實現(xiàn)企業(yè)由相對封閉走向開放，信息處理由事后走向適時，管理方式由傳統(tǒng)走向現(xiàn)代的轉(zhuǎn)變。
4、通過ERP各子系統(tǒng)功能模塊的正常運(yùn)行，達(dá)到降低產(chǎn)品成本，縮短產(chǎn)品開發(fā)周期和制造周期，減少設(shè)計和工藝出錯率，降低管理費(fèi)用，提高管理效率，壓縮庫存，提高生產(chǎn)系統(tǒng)計劃控制能力的目的。