ERP工程實(shí)施復(fù)雜，國(guó)內(nèi)企業(yè)面向市場(chǎng)的管理基礎(chǔ)本來(lái)也不夠扎實(shí)，所以這些年來(lái)一直有人抱怨“實(shí)施太艱難了”。“實(shí)施復(fù)雜”本是ERP特點(diǎn)帶來(lái)的結(jié)果之一，在國(guó)內(nèi)企業(yè)正面臨著企業(yè)機(jī)制、市場(chǎng)環(huán)境劇變的前提下，其EPR的實(shí)施普遍帶有“摸索”的性質(zhì)。本期“管理實(shí)踐”欄目介紹的正是一個(gè)有代表性的實(shí)踐案例。
重視質(zhì)量重視管理
南通醋酸纖維有限公司（下文簡(jiǎn)稱南纖公司）成立于1987年3月，位于風(fēng)光旖旎、清新秀麗的沿海開(kāi)放城市江蘇南通。公司總投資2.3155億美元，由中國(guó)煙草總公司與美國(guó)塞拉尼斯公司合資興建，是集熱電、化工、輕紡為一體的大型工業(yè)企業(yè)。南纖公司成立十六年來(lái)取得了令人矚目的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。截止到2002年6月底，企業(yè)累計(jì)創(chuàng)造利稅41.97億元，其中實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)28.79億元。
2001年中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)授予南纖公司“全國(guó)質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)，經(jīng)江蘇省質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)定委員會(huì)評(píng)審，授予江蘇省質(zhì)量管理最高獎(jiǎng)——“江蘇省質(zhì)量管理獎(jiǎng)”。可見(jiàn)南纖特別重視基礎(chǔ)管理和企業(yè)信息化建設(shè)工作。在以克勞斯比零缺陷理論指導(dǎo)各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，南纖建立并成功運(yùn)行了ISO9002質(zhì)量保證體系。2000年又新建立了完善計(jì)量檢測(cè)管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、OHSAS18001職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系。
公司決策層認(rèn)識(shí)到要提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)世界一流企業(yè)，如果沒(méi)有先進(jìn)的管理思想，以及先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)作為工具是難以實(shí)現(xiàn)的，因此投入巨資實(shí)施ERP系統(tǒng)。
起步受挫、總結(jié)教訓(xùn)
建設(shè)企業(yè)資源計(jì)劃管理系統(tǒng)是一項(xiàng)投資多、風(fēng)險(xiǎn)大、見(jiàn)效慢、技術(shù)含量高、需要進(jìn)行業(yè)務(wù)重組的管理系統(tǒng)工程，國(guó)內(nèi)不成功的例子很多，這方面我們公司也有教訓(xùn)。1993年，按照煙草總公司的推薦，我們選擇了SSA公司的BPCS 2.0版軟件，購(gòu)買了其中庫(kù)存和采購(gòu)兩個(gè)模塊。1993年秋季在陸續(xù)接受正規(guī)系統(tǒng)原理和使用培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，組織了實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，并召集有關(guān)部門對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真的準(zhǔn)備，特別是對(duì)物品編碼原則進(jìn)行了反復(fù)討論。通過(guò)對(duì)模塊進(jìn)行原型測(cè)試而后選擇了兩個(gè)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行試用，試用時(shí)間一年左右。但系統(tǒng)于1995年初停用，我們的ERP遇到一些挫折。
應(yīng)該說(shuō)BPCS的庫(kù)存模塊相當(dāng)成熟，實(shí)施工作也很到位，之所以沒(méi)有繼續(xù)實(shí)施其他模塊，原因有以下幾點(diǎn)：一、管理信息系統(tǒng)是一個(gè)管理項(xiàng)目而不是單純的計(jì)算機(jī)項(xiàng)目，由于當(dāng)時(shí)企業(yè)所處的客觀環(huán)境，公司內(nèi)部管理人員對(duì)此認(rèn)識(shí)有逐步提高的過(guò)程；二、管理信息系統(tǒng)體現(xiàn)了先進(jìn)的管理理念，企業(yè)必須實(shí)行業(yè)務(wù)重組方能適應(yīng)，而當(dāng)時(shí)各部門有自己的習(xí)慣或局部使用的軟件，要拋棄傳統(tǒng)的習(xí)慣適應(yīng)新的工作方式，需要時(shí)間來(lái)轉(zhuǎn)變；三、軟件在國(guó)外運(yùn)用較成熟，一般不能輕易修改，如要修改需通過(guò)國(guó)外軟件總部，代理供應(yīng)商只能支持實(shí)施，對(duì)于客戶化問(wèn)題無(wú)法解決。加之以后要實(shí)施的財(cái)務(wù)模塊當(dāng)時(shí)還未通過(guò)國(guó)家審計(jì)。如此種種原因?qū)е铝藢?shí)施停止。
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