Web 2.0正在讓人們的生活方式發(fā)生著革命性的變化，而就在此時(shí)，BI 2.0也曙光初露，商業(yè)智能正在經(jīng)歷著根本性的變革，以期待徹底改變?nèi)藗兊墓ぷ鞣绞健?duì)企業(yè)而言，今天的商業(yè)智能還存在著哪些困擾？哪些新興的技術(shù)將影響下一代商業(yè)智能，讓其更加簡(jiǎn)單易用、為更多的用戶創(chuàng)造業(yè)務(wù)價(jià)值呢？在用戶體驗(yàn)、社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用和平臺(tái)等方面的革新又會(huì)給2.0時(shí)代的商業(yè)智能帶來(lái)哪些新的契機(jī)呢？
迪斯尼樂(lè)園想必大家都知道，歐洲迪斯尼樂(lè)園位于法國(guó)的巴黎，巴黎是一個(gè)消費(fèi)之都，但奇怪的是，從消費(fèi)者創(chuàng)造的收入和價(jià)值來(lái)看，歐洲迪斯尼樂(lè)園在整個(gè)迪斯尼樂(lè)園各主題公園中只排在第9位。為什么會(huì)這樣呢？主要是由于巴黎天氣的原因，雨水非常多，問(wèn)題就是，當(dāng)雨天出現(xiàn)的時(shí)候，游客會(huì)躲在公園的某些角落，而小商販卻在公園的另外一些地方。
現(xiàn)在，歐洲迪斯尼樂(lè)園使用了商業(yè)智能解決方案，使得那些商販能夠?qū)崟r(shí)地了解到游客集中在公園的什么角落，無(wú)論是雨天還是晴天都能隨著游客來(lái)移動(dòng)，從而銷售出更多的紀(jì)念品。現(xiàn)在，歐洲迪斯尼樂(lè)園的收入從原來(lái)的第9位上升到了第2位，看來(lái)BI的應(yīng)用革命給企業(yè)帶來(lái)了成效，真正地改變了歐洲迪斯尼樂(lè)園的運(yùn)營(yíng)模式。
“在今天，我們應(yīng)該從‘信息消費(fèi)者’的角度來(lái)看待商業(yè)智能領(lǐng)域即將發(fā)生的革命性變革，從以往服務(wù)于‘信息生產(chǎn)者’轉(zhuǎn)化為針對(duì)廣大的‘信息消費(fèi)者’。”商務(wù)智能專家Business Objects公司首席戰(zhàn)略官高級(jí)顧問(wèn)Keith Gile表示。
企業(yè)困擾讓2.0時(shí)代加緊到來(lái)
根據(jù)IDC的調(diào)查，2005年，全球商業(yè)智能軟件市場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額（包括維護(hù)和使用授權(quán)）達(dá)到了57.25億美元的規(guī)模，今后進(jìn)一步增長(zhǎng)的潛力仍然非常巨大，僅軟件產(chǎn)品授權(quán)和維護(hù)這兩項(xiàng)的市場(chǎng)規(guī)模就將達(dá)到80億美元，如果加上服務(wù)、解決方案和咨詢等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，每年的營(yíng)業(yè)額將達(dá)到300億到500億美元的規(guī)模。
然而在這個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)還存在著一些讓企業(yè)困擾的問(wèn)題，最大的瓶頸就是低滲透率，相信這也是商業(yè)智能被叫做“軟件貴族”的原因之一。
“商業(yè)智能的確應(yīng)該逐步變得更加易用和普及，我們希望通過(guò)這樣的革新提供更好的技術(shù)和產(chǎn)品來(lái)滿足企業(yè)‘信息消費(fèi)者’的需求。”Keith Gile先生表示。
的確，企業(yè)內(nèi)部有各種各樣的信息，數(shù)據(jù)源非常多，但是卻沒(méi)有一個(gè)很好的手段把這些信息整合起來(lái)，并提供給企業(yè)的決策者。這些信息可能來(lái)源于ERP系統(tǒng)中，或者是財(cái)務(wù)系統(tǒng)或其他的應(yīng)用系統(tǒng)中，所有這些數(shù)據(jù)庫(kù)都有待進(jìn)一步挖掘和整合。而一個(gè)理想商業(yè)智能平臺(tái)應(yīng)該適用于企業(yè)各種各樣的應(yīng)用，并讓這些數(shù)據(jù)源得到充分的利用。但目前的BI還不能完全做到這一點(diǎn)，還存在方方面面的局限性，這些正是困擾企業(yè)的難題。
正是由于這些問(wèn)題的存在才使得BI進(jìn)入下一個(gè)時(shí)代的步伐加快，BI 2.0時(shí)代的技術(shù)與產(chǎn)品的變革也就是為了解決這些難題。
BI 2.0帶來(lái)的五項(xiàng)革命
Web 2.0使Web作為一個(gè)平臺(tái)的再度出現(xiàn)變得更加明確化，專家認(rèn)為Web 2.0將逐步走出個(gè)人消費(fèi)者的局限，真正地影響到企業(yè)應(yīng)用，正是由于這些變化，BI將在未來(lái)幾年經(jīng)歷一次根本性的轉(zhuǎn)變。
商務(wù)智能專家Business Objects公司首席戰(zhàn)略官高級(jí)顧問(wèn)Keith Gile先生認(rèn)為商業(yè)智能將會(huì)經(jīng)歷五項(xiàng)重要革命，在未來(lái)的五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)蛻變，進(jìn)入BI 2.0的時(shí)代。這五項(xiàng)革命分別為用戶革命、平臺(tái)革命、網(wǎng)絡(luò)革命、應(yīng)用革命和社區(qū)革命，這樣的概念對(duì)于我們大家來(lái)說(shuō)無(wú)疑是全新的。
但是，面對(duì)這樣的革新，我們自然會(huì)產(chǎn)生很多疑問(wèn)，在BI還被叫做“貴族軟件”并未能大范圍應(yīng)用的今天，就談BI 2.0時(shí)代，是不是為時(shí)過(guò)早？即使是已經(jīng)應(yīng)用BI的企業(yè)，又要如何從BI 1.0過(guò)渡到BI 2.0呢？對(duì)于一個(gè)成熟的企業(yè)來(lái)說(shuō)，組織是有序的、系統(tǒng)的，也是嚴(yán)密的，如果強(qiáng)調(diào)BI 2.0的概念，可能就會(huì)強(qiáng)調(diào)交互性，或者是互動(dòng)、個(gè)性化等特性，這樣的特性會(huì)不會(huì)與企業(yè)的組織流程產(chǎn)生矛盾呢？
當(dāng)然，這些疑問(wèn)的存在是很正常的，畢竟BI 2.0還只是一個(gè)“新生兒”，我們也并不急于去尋找這些疑問(wèn)的答案。讓我們大家都懷著一顆平常心去等待這個(gè)或許能改變我們生活和工作方式的2.0時(shí)代的到來(lái)吧！

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