六、軟件運(yùn)行環(huán)境

系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境服務(wù)器：IBM RS/6000操作系統(tǒng)：AIX

數(shù)據(jù)庫(kù)：DB2

前端開(kāi)發(fā)工具：PowerBulider

七、ERP項(xiàng)目實(shí)施的效益

一年多來(lái)，阿膠集團(tuán)ERP項(xiàng)目許多功能模塊實(shí)施成果，已經(jīng)在財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、庫(kù)存及銷(xiāo)售等管理方面得到體現(xiàn)，對(duì)資金的需求計(jì)劃納入管理的高度，實(shí)現(xiàn)了對(duì)資金運(yùn)用的有效監(jiān)控；對(duì)生產(chǎn)流程和生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行了重新規(guī)劃、理順，形成了對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的嚴(yán)格控制與跟蹤；對(duì)銷(xiāo)售發(fā)貨及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了規(guī)范和整頓；對(duì)庫(kù)存管理進(jìn)行了整頓，按照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格劃分了貨區(qū)、貨位，并對(duì)庫(kù)存物資進(jìn)行了分類(lèi)，做到了科學(xué)管理；對(duì)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了重新規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)了組織機(jī)構(gòu)扁平化，取得了較為明顯的效果，不僅提高了企業(yè)管理水平，同時(shí)，也獲得了可觀(guān)的效益，主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

（一）直接經(jīng)濟(jì)效益

2000年主要綜合經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：

1、利潤(rùn)率：24.46%

2、成本費(fèi)用利潤(rùn)率：35.46%

3、流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)率：95.27%

4、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率：60.23%

5、總資產(chǎn)報(bào)酬率：15.26%

6、存貨周轉(zhuǎn)率：1.92次/年

7、應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率：6.86次/年

2000年具體經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：

1、實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售4.15億元，利潤(rùn)1.04億元，利稅1.79億元，分別比去年增長(zhǎng)40.06%，66.73%和73.82%，凈利潤(rùn)名列山東省醫(yī)藥行業(yè)和聊城市市直工業(yè)第2名，分別提前了2個(gè)和3個(gè)位次。

2、主導(dǎo)產(chǎn)品銷(xiāo)量，阿膠增長(zhǎng)61.27%，復(fù)方阿膠漿增長(zhǎng)32.97%，阿膠單位耗皮降低2.86%,優(yōu)等品年提高7.07%，合劑產(chǎn)品單位成本下降9%，噸煤產(chǎn)汽提高5.1%，復(fù)方阿膠漿材料成本下降10%。

3、核心公司全年回款4.51億元，比去年增長(zhǎng)49.2%，其中去年12月份回款1.08億元，創(chuàng)歷史最高水平；全年的銷(xiāo)售費(fèi)用率21.7%，比年初的計(jì)劃目標(biāo)降低了2.23%，節(jié)約費(fèi)用1000.3萬(wàn)元。

4、應(yīng)收帳款由年初的7000萬(wàn)元壓縮到年底的1863萬(wàn)元，共壓縮應(yīng)收帳款5137萬(wàn)員，成員企業(yè)啤酒公司應(yīng)收款實(shí)現(xiàn)了零的突破；財(cái)務(wù)費(fèi)用下降了0.58%，凈資產(chǎn)收益提高1.29%。

5、庫(kù)存資金降低了35.5%，資金周轉(zhuǎn)次數(shù)提高198.3%。，降低采購(gòu)成本300多萬(wàn)元。

6、集團(tuán)公司一分廠(chǎng)和二分廠(chǎng)，通過(guò)合理調(diào)配勞動(dòng)力資源，從生產(chǎn)流程管理程序上入手，每個(gè)分廠(chǎng)全年從管理上節(jié)約的工時(shí)相當(dāng)于一年少用了40個(gè)人，直接增效80萬(wàn)元；一分廠(chǎng)單位耗皮比計(jì)劃降低了2.86%，二分廠(chǎng)全員勞動(dòng)生產(chǎn)率是全公司最高的，達(dá)到了71萬(wàn)元/人/年；三分廠(chǎng)在噸煤產(chǎn)汽方面，實(shí)現(xiàn)噸煤產(chǎn)汽7.94噸，比計(jì)劃提高了5.1%。

7、核心公司、成員企業(yè)、分廠(chǎng)都推行了比質(zhì)比價(jià)采購(gòu)管理，核心公司全年節(jié)約資金599.92萬(wàn)元，阿華醫(yī)療器械公司同比采購(gòu)成本節(jié)約了10萬(wàn)元，阿華制藥公司節(jié)約了15萬(wàn)元，東阿泉啤酒公司節(jié)約70萬(wàn)元，阿華包裝印刷材料廠(chǎng)節(jié)約了11萬(wàn)元。

8、全年在資金計(jì)劃上實(shí)現(xiàn)計(jì)劃管理預(yù)算，從下半年以后開(kāi)始走向正軌，僅預(yù)算計(jì)劃的審減就達(dá)到1000多萬(wàn)元。

9、各類(lèi)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、準(zhǔn)確及時(shí)率高達(dá)99.2%。

10、減少各類(lèi)管理人員20人，財(cái)務(wù)兌帳人員10人，打字人員3人。

（二）間接經(jīng)濟(jì)效益

1、運(yùn)用ERP系統(tǒng)后，建立了以財(cái)務(wù)管理為中心的企業(yè)管理新機(jī)制。建立了財(cái)務(wù)預(yù)算控制體系，并逐步建立企業(yè)內(nèi)部結(jié)算中心，每個(gè)成員企業(yè)內(nèi)部形成一個(gè)銀行往來(lái)帳戶(hù)，加強(qiáng)了集團(tuán)對(duì)成員企業(yè)資金使用的監(jiān)管力度，使資金效益發(fā)生最優(yōu)化，產(chǎn)生最大效益。

2、通過(guò)ERP項(xiàng)目的實(shí)施，建立了以財(cái)務(wù)管理為中心的企業(yè)管理新機(jī)制，加強(qiáng)了集團(tuán)對(duì)成員企業(yè)資金使用的監(jiān)管力度，使資金效益最優(yōu)化；銷(xiāo)售公司、分廠(chǎng)和成員企業(yè)實(shí)現(xiàn)了資金流、物流、信息流的一體化管理。

3、實(shí)現(xiàn)了決策科學(xué)化、規(guī)范化管理，決策靠數(shù)據(jù)，調(diào)研論證有依據(jù)，減少了決策的簡(jiǎn)單化、盲目化和失誤。

4、實(shí)現(xiàn)了全面計(jì)劃管理，公司各項(xiàng)活動(dòng)、各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支全部按計(jì)劃、按定額支付，提高了資金使用效率和效益。

5、提高了整個(gè)企業(yè)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)和軟件應(yīng)用系統(tǒng)的集成度，徹底解決了信息"孤島"現(xiàn)象，企業(yè)內(nèi)外信息資源得到充分共享，整體上提高了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)迅速作出反映的能力。

6、企業(yè)所有常規(guī)產(chǎn)品和新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化管理，減少了數(shù)據(jù)冗余，增加了信息的準(zhǔn)確化、標(biāo)準(zhǔn)化和集成化。

7、全面建成企業(yè)Internet網(wǎng)，并部分實(shí)現(xiàn)了與外協(xié)供需商業(yè)伙伴的網(wǎng)絡(luò)化商務(wù)往來(lái)。

8、規(guī)范并細(xì)化了倉(cāng)庫(kù)管理，有效控制了各類(lèi)庫(kù)存資源，提高了對(duì)客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量。

9、促進(jìn)了企業(yè)體制、機(jī)制的管理創(chuàng)新，提高了新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的速度，使企業(yè)從傳統(tǒng)的制造模式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代先進(jìn)的制造模式。

10、為企業(yè)建立了科學(xué)的管理體系，推動(dòng)了企業(yè)業(yè)務(wù)流程、管理流程的精細(xì)化、規(guī)范化和制度化，使各部門(mén)職責(zé)明確、科學(xué)合理。

11、培養(yǎng)了一批具備超前理念的技術(shù)骨干和管理隊(duì)伍。

八、實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法

實(shí)施ERP項(xiàng)目是一項(xiàng)工作難度大的系統(tǒng)工程，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備基本上要占整個(gè)實(shí)施工作量的70%以上，由于企業(yè)的基礎(chǔ)管理不是很規(guī)范，實(shí)施過(guò)程中遇到的阻力相當(dāng)大，這主要是因?yàn)閱T工的認(rèn)識(shí)水平不是很統(tǒng)一，以及部分員工團(tuán)隊(duì)合作精神較差引起的。思想的轉(zhuǎn)變需要有一個(gè)過(guò)程，但項(xiàng)目實(shí)施人員不是被動(dòng)地等待，而是及時(shí)向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)展情況和存在的問(wèn)題，取得一把手強(qiáng)有力的支持，必要時(shí)采取強(qiáng)硬的管理手段保證了系統(tǒng)的實(shí)施。我們也發(fā)現(xiàn)隨著實(shí)施的更進(jìn)一步深入，面臨的問(wèn)題更多，遇到的阻力更大，遇到問(wèn)題我們總是通過(guò)各種辦法解決：

1、及時(shí)向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況和存在的問(wèn)題，不斷強(qiáng)化思想培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)工作，提高全員的認(rèn)識(shí)水平，保證他們?cè)谒枷肷吓c企業(yè)保持一致。

2、資源調(diào)度沖突問(wèn)題。軟件提供商在實(shí)施ERP時(shí)，都或多或少的需要進(jìn)行客戶(hù)化定制和二次開(kāi)發(fā)工作，這樣可能會(huì)使系統(tǒng)的穩(wěn)定性有所降低。協(xié)調(diào)處理需要時(shí)間，有時(shí)會(huì)開(kāi)了一個(gè)又一個(gè)，但很難解決實(shí)際問(wèn)題。另外，在實(shí)施中也經(jīng)常會(huì)遇到因工作安排沖突，使實(shí)施工作很難進(jìn)行下去。解決辦法：明確各單位的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和聯(lián)絡(luò)員，要求實(shí)施部門(mén)的負(fù)責(zé)人為該模塊的組長(zhǎng)，該部門(mén)的業(yè)務(wù)骨干，為聯(lián)絡(luò)員，實(shí)行周計(jì)劃、周例會(huì)和周考核的辦法進(jìn)行逐步落實(shí)推進(jìn)。

3、計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平不一，培訓(xùn)難度較大。這里主要是針對(duì)一線(xiàn)使用計(jì)算機(jī)操作的業(yè)務(wù)人員，有的業(yè)務(wù)人員從未接觸過(guò)計(jì)算機(jī)，自身年齡較大，畏難情緒較高。解決辦法：培訓(xùn)人員編制了專(zhuān)門(mén)教材，從計(jì)算機(jī)軟、硬件的概念開(kāi)始，培訓(xùn)逐步深入到理念、管理方法以及員工心理等更深層次的培訓(xùn)。在培訓(xùn)技巧上，也采取了較容易接受的方式，如為了提高員工學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)及上網(wǎng)的興趣，培訓(xùn)人員設(shè)置的課程有《你好，計(jì)算機(jī)》、《不打不相識(shí)，智能A、B、C》、《精彩華章，盡在我的WORD》、《天機(jī)算盡，表里如一EXCEL》和《I我所愛(ài)，E網(wǎng)情深；十個(gè)問(wèn)答，化你疑心》等，保證了培訓(xùn)任務(wù)的完成。

十、成功實(shí)施ERP系統(tǒng)的體會(huì)

（一）企業(yè)"一把手"的強(qiáng)力支持

ERP系統(tǒng)不是單純的計(jì)算機(jī)項(xiàng)目，而是一項(xiàng)管理系統(tǒng)工程，離開(kāi)了"一把手"的支持將寸步難行。項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中，阿膠集團(tuán)公司總經(jīng)理親自任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)和總設(shè)計(jì)師，多次召開(kāi)會(huì)議，聽(tīng)取進(jìn)度匯報(bào)并協(xié)調(diào)整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)行，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題果斷進(jìn)行處理，有力地推動(dòng)了整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作的推進(jìn)。

（二）要立足企業(yè)管理創(chuàng)新

對(duì)ERP有不少企業(yè)存在一些誤區(qū)，認(rèn)為搞ERP就是買(mǎi)計(jì)算機(jī)，買(mǎi)軟件，或者認(rèn)為ERP是萬(wàn)能的，企業(yè)的所有問(wèn)題都可以解決。還有些企業(yè)把搞ERP當(dāng)成一種時(shí)髦，好象不上ERP，企業(yè)不夠檔次,這樣搞ERP肯定是要失敗的。ERP的實(shí)施成功的關(guān)鍵是用ERP先進(jìn)的管理思想和方法去規(guī)范企業(yè)的管理行為，因?yàn)槠髽I(yè)管理的核心和決定因素是人，如果不立足管理創(chuàng)新，ERP就不可能成功。