而動態(tài)發(fā)展著的商業(yè)智能也不免讓用戶感到了困惑，Sybase軟件(中國)有限公司技術(shù)總監(jiān)盧東明把商業(yè)智能的發(fā)展分為了6個階段: 產(chǎn)前期、嬰兒期、幼兒期、青少年期、成年期、睿智期。就目前來看，中國的商業(yè)智能已經(jīng)發(fā)展到了哪個時期呢？可能現(xiàn)在任何人都還很難明確地給出一個答案。
“所以，企業(yè)不要為了BI而BI，對于用戶來說，商業(yè)智能最終還是要落到企業(yè)的業(yè)務(wù)上來。企業(yè)到底要用商業(yè)智能來做什么？為什么要做？商業(yè)智能能給企業(yè)的業(yè)務(wù)帶來什么樣好處？這些都是用戶必須想清楚的問題。”盧東明表示。
的確，商業(yè)智能不是IT部門一拍腦門就要去部署的，業(yè)務(wù)的需求才是部署商業(yè)智能的核心，而業(yè)務(wù)部門也應(yīng)該在這其中起到更為關(guān)鍵的作用。劉琳珂表示: “商業(yè)智能與業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系，這從商業(yè)智能發(fā)展演進的過程就能很明顯的看出，BI是在逐步地往下滲透的，從這個過程本身來講，商業(yè)智能就可以被叫做業(yè)務(wù)智能，它是業(yè)務(wù)與企業(yè)決策的結(jié)合。”
羅威還特別強調(diào)說: “我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在越來越多的接觸到的是企業(yè)的業(yè)務(wù)部門，而不再像以前只是與IT部門溝通，這樣的變化讓我們很明顯地感受到了企業(yè)對于IT系統(tǒng)與業(yè)務(wù)的緊密結(jié)合的重視?！?
當(dāng)然，在以業(yè)務(wù)為主導(dǎo)的同時，在企業(yè)的內(nèi)部建立標準化，對于商業(yè)智能的成敗也起著至關(guān)重要的作用。劉琳珂表示: “目前，無論是在國外還是國內(nèi)，商業(yè)智能領(lǐng)域都比較活躍，在這個領(lǐng)域的提供商比較多。很多企業(yè)，尤其是大型的集團，很可能是在用各種各樣不同的工具來做同一件事情，這對企業(yè)的決策是很不利的。所以，在最近幾年，國內(nèi)的很多企業(yè)開始做一項叫做‘BI標準化’的工作?！?
看來，企業(yè)已經(jīng)開始認識到了商業(yè)智能“標準化”的重要性，而不知道這樣的“標準化工作”會不會使得商業(yè)智能市場出現(xiàn)進一步的整合，像甲骨文收購了海波龍這樣的重組和變革會不會成為這個市場發(fā)展的一種必然。
未來的商業(yè)智能
在談到未來商業(yè)智能的發(fā)展時，幾家廠商都不約而同地提到了BICC（Business Intelligence Competency Center）的概念，雖然他們對于BICC的中文解釋不大相同，但無論是“商業(yè)智能競爭力中心”或是“商業(yè)智能化能力提升中心”，相信都不會影響到BICC這一概念的推廣。
“BI的技術(shù)越來越成熟，但是如果用戶想真正地應(yīng)用BI提高自身的競爭力，還面臨著一種文化上的創(chuàng)新。而這種文化的創(chuàng)新決定了所應(yīng)用的BI技術(shù)能否給企業(yè)的競爭力創(chuàng)造價值，所以在國內(nèi)出現(xiàn)了這樣的一個概念叫做BICC?！盨AS市場總監(jiān)羅威介紹說: “BICC是用戶的一個組織架構(gòu)，這個架構(gòu)的主要作用是在企業(yè)內(nèi)部完成BI的推廣和企業(yè)內(nèi)部文化的創(chuàng)新，包括在企業(yè)內(nèi)部普及BI的應(yīng)用，也就是‘全民BI’; 協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，業(yè)務(wù)部門、財務(wù)部門等與IT部門的合作; 建立與上層決策人物溝通的橋梁?！?nbsp;
據(jù)Better Management的調(diào)查顯示，設(shè)置了BICC組織的企業(yè)其整體效益會獲得相當(dāng)程度的提升: 商業(yè)智能的應(yīng)用范圍提升了74%，業(yè)務(wù)用戶的滿意度提升了48%，對BI的理解程度加強了45%，企業(yè)應(yīng)用BI的價值在原有基礎(chǔ)上提升了45%，企業(yè)用于決策的速度加快了45%，降低了26%的企業(yè)員工成本和24%的軟件成本。這些數(shù)據(jù)足以說明了BICC可以幫助用戶更好地應(yīng)用BI。
商業(yè)智能的快速發(fā)展讓企業(yè)有了一個更好地提升業(yè)務(wù)的武器; 企業(yè)的應(yīng)用需求為商業(yè)智能的發(fā)展提供了很好的土壤，這是一個相互促進、共同成長的過程。而在未來，商業(yè)智能又將會朝著哪些方向發(fā)展呢？