
首先,選擇什么樣的合作伙伴就很關鍵。以前,廣藥集團的制造企業在實施ERP時,曾選用國外一家知名的軟件供應商,而廣州市醫藥公司在英克的協作下也成功地實施了ERP,這兩家公司到底哪家更合適呢?劉志宏似乎又回到了當時管理層做決策時的會場,他認真地分析說,雖然制造業也曾用到國外知名的軟件產品,但制造業和商業完全是兩個不同的業務模式,制造業業務重在生產、銷售和采購,而商業業務重在批發、零售和進出口;二者的系統需求差別也很大。更主要的是,占了廣州藥業商業營業額幾乎70%的廣州市醫藥公司,已經成功地運營了英克的產品,若換一個新的系統,那前期的投入很可能就造成了浪費,那么多寶貴的經驗也會隨之逝去。
可能,令廣州藥業下決心選擇英克的,還是因為英克價廉物美。
以前,廣藥集團與國外知名廠商合作時,曾單獨聘請了一家咨詢公司作ERP項目的實施顧問,為此所花的費用幾乎是購買ERP軟件費用的兩倍!而且,該ERP的費用也是英克ERP的幾倍。
的確,廣州藥業相信,實施ERP的目的,是在提升企業信息技術水平的基礎上,實現企業管理手段和管理思想脫胎換骨的變化。一個高水平的顧問公司的確可以注入最新的、行之有效的企業管理理念,但廣州藥業更相信,最前衛的管理理念未必最適合自己,而相對適合自己的管理理念才能有真正的用武之地,就好像一雙很漂亮的新鞋,不合腳也不行。
在廣州藥業看來,國外軟件功能的確很龐大,事無俱細考慮也很周全,但關鍵的一點是,其管理思想與國內有很大差別。國內的企業跟著市場走,跟著銷售狀況也會不斷地調整其業務,這些在國外來看,甚至是不可理解的。當然,融入了其管理思想的ERP軟件此時好像會顯得"水土不服"。"舉個最簡單的例子:在國外的軟件中,管理中的應收賬款一般都是通過銀行兌現,因為他們建立了很好的信譽體系,但在國內,不通過企業實現幾乎是不可能的,"在劉志宏看來,國內外軟件的差異實在是不言而喻。
而且,這兩倍于軟件的咨詢服務費真的不是一個小數目。想想與國情有些差距的國外軟件,想想高于英克好幾倍的投資,想想可能會高出英克幾倍的風險,這時,廣州藥業還是決定要相信自己的眼睛:眼見為實,在自己的眼皮底下,英克就已經成功了!而且,無論是價位還是風險,都已經讓自己足夠接受和放心。還有一點,英克經過這么多年的發展,已經培養起了一支高素質的咨詢隊伍,他對廣州藥業實施的一系列服務,包括咨詢在內,都是相當成功的。若是舍近求遠,無論是從哪個角度講,都會得不償失。
"無論是選取軟件還是咨詢公司,都好像在選擇雕刻的工具,我們不能說哪個工具是最好的,只能說哪種工具最適合自己。企業的需求不同,軟件面向的對象有差異,各個咨詢公司的服務費用懸殊,而廣州藥業所要找的,就是最適合自己的那件'工具'"。
風險:要降到最少
眾所周知,實施ERP系統存在著很大風險。企業規模越大,ERP項目投資越多,業務流程重組周期就越長,帶來的不穩定因素就更加復雜,項目也會更容易失敗。這往往是對ERP項目企業的最大考驗。
如此大的一個工程,實施過程中廣州藥業自然面臨著種種風險。如何將風險降到最小,這一直是英克和廣州藥業苦苦思索的問題。
劉志宏認為,風險由很多方面組成,在項目每一階段都有各自不同的風險,但是,最直接、最大的風險,就是業務變革過程中,人們的承受能力:一方面是一把手的承受能力(此處的一把手,泛指廣義上的管理層);另一方面是系統用戶和項目實施組人員的承受能力。
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