
在物代碼的編制過程中,除了遵循編碼的唯一性和擴展性等一些基本原則外,把各環節人員所共同關心的主要屬性作為重點加以考慮,而不是將物料所有的屬性都給予反映;同時考慮到原有物代碼的使用習慣,便于生產活動的延續性。這樣做的結果,使新編碼在短時間內就得以推廣應用。
中鼎公司是多品種、小批量的生產類型,目前各類產品已有8000多種,未來產品的品種還會更多。為減少BOM的種類,我們將現有產品種類進行規劃、分類,以建立標準產品項目及其BOM,對于非標準產品和新產品則采取快速復制的方法形成新的BOM,以適應多品種、小批量個性化生產的需要。
對數據管理,我們不僅建立了相應的規章制度。如:明確基礎數據建立和維護的責任單位,建立規范的數據管理工作流程等;還對數據的準備建立了激勵制度,如:對每條正確的數據輸入對相應的職任人和部門負責人給予獎勵,對每條錯誤的數據輸入給予懲罰,以保證數據的正確性。
5、必須進行業務流程的逐步整合
在實施ERP系統前曾有數家咨詢公司要求給中鼎公司進行業務流程重組(BPR),有的甚至提出國內ERP系統為什么成功案件不多,主要是未實施業務流程重組。通過調研,我們認為:
BPR至今只能是一種思想,而且它尚未形成完整的思想體系,即:人們對BPR內在機理和本質規律的深程度的認識還遠未建立,尚未構造出完整的方法體系和實施策略(如流程分析模型和規范化程序、BPR組織構造體系與管理結構等);
另外,BPR立論的最大特點是"根本性"和"徹底性"的再造,正是這種回歸原點和從零開始的革新觀念,太側重于流程而忽略了內容的重要性,輕忽了人性的因素,構成了它自身無法克服的缺陷,如果企業將BPR作為管理革命的唯一方法,那它往往會造成失敗。
再次,動態多變的市場要求企業的業務流程有較好的柔性,能根據環境的變化及時調整其業務流程。然而,現有ERP系統的柔性還不能滿足這一要求;
所以,企業是很難通過一次業務流程的再造就能達到"根本性"和"徹底性"的改變,它必須有一個不斷深入優化與完善的過程,而且國內BPR成功的案例并不多,搞不好甚至會造成企業生產秩序的極大混亂。
但是,BPR的一些基本內涵,如:以業務過程為中心;剔除不具有價值增值的作業活動,組合具有價值增值的業務流程;打破金字塔狀的組織結構,組建扁平化的組織模式;提倡顧客導向、組織變通、員工授權、團隊方式等都是我們在實施ERP中應考慮的因素(其實BPR的上述內涵,借助于ERP系統和總體優化的思想是完全可以做到的)。
因而,我們未采納咨詢公司的意見,單獨實施BPR;同時也不提業務流程重組,而提業務流程整合。即,在ERP系統的實施過程中逐步調整和優化企業的業務流程,把業務流程整合與ERP系統的實施有機的結合起來。
在具體進行業務流程整合時,我們對中鼎公司濃縮了二十年管理精華的業務流程進行分析,對信息傳遞路徑、部門間信息共享關系進行了批判性的審視,既沒有將原有流程全盤否定,也沒有照搬手工處理方式,而是將手工業務流程與"利瑪軟件"CAPMS8系統的標準流程進行對比,找出二者相容之處和不相容之處,在信息集成的基礎上,改變過去由于信息無法共享所形成的似乎合理的流程;對新的集成環境下不盡合理的業務流程在實施ERP系統的同時采取逐步整合的方針,使企業的業務流程逐步增值化、管理模式趨向扁平化。
在實施物流管理系統時,我們對業務流程整合采取了如下措施:
成立物流部,對公司及各事業部和車間的庫存項目實行一體化管理;
規范采購作業過程,將原先按事業部分散采購,分散存儲整合為集中采購、歸口管理;
將原來的計劃分散下達,整合為統一計劃,層層推動的方式,以提高事業部和車間之間計劃的協調性;
為規范業務操作流程,制定了相應的《操作規程》、《崗位職責》和《考核細則》,通過規范化的管理、監控和考核使業務流程不斷得以優化和完善。
6、建立項目管理和項目監控制度
項目管理的范疇應該理解為對所有計劃、監督、協調和控制措施的一個總括概念。它包括:完成工程項目的解決辦法和實施步驟, 人員和資金的分配與協調等,它貫穿于整個實施過程。
在項目實施前,我們就將實施工作計劃,落實到相應部門,實行層層負責、層層承諾,堅持由各管理部門"唱主角",而計算機中心僅起到技術支持和技術服務的"配角"作用;同時,并制定出相應的實施獎懲制度加以考核,完成實施進度和實施質量的給予獎勵,完不成工作計劃或達不到質量要求的進行處罰,不能勝任信息化管理崗位的人員堅決給予調離。
在每個模塊試運行后,就制定出相應的《操作規程》、《崗位職責》和《考核細則》,以規范操作人員的業務行為。
在系統上線運行后,就制定出相應的檢查和監控指標,以保證系統的正常、高效運行。根據我們以往的實施經驗,手工操作向計算機系統轉換后的一段時間內,員工不僅有一個適應的過程,系統本身也會有一個不斷完善的過程,因此,如果沒有相應的管理制度和監控機制來規范員工的操作行為,新系統就難以順利運行,甚至手工操作將會出現"復僻",新系統將會被拋棄。
整個項目管理和項目監控均實行格式化文擋管理,使項目管理和項目監控制度化、規范化。
我們在加強項目管理和項目監控的同時也規范了企業管理工作,堵塞了管理漏洞,使企業管理更加科學化和自動化,既保證了實施進度和實施質量,又提高了企業的管理水平。
7、必須選擇一個合適的項目負責人
ERP雖說是一把手工程,但大量的實施工作是由項目負責人具體組織實施的,項目負責人在項目實施過程中起著很重要的作用,為此對項目負責人的選擇也就尤其重要。
我們認為項目負責人應具備下列條件:
(1)、最好是懂管理、懂計算機技術的復合人才;
(2)、在企業內有一定的聲望,能與他人合作共事;
(3)、對工作要有責任心,具有進取精神;
(4)、應脫產,最起碼要投入主要精力;
(5)、廠長應賦予一定的權力,使項目負責人責權合一。所以有人稱ERP項目是:"一把手授權下的項目負責制的工程"是有一定道理的。
8、必須有一個良好的載體。
一個良好的載體應包括:穩定的產品市場、良好的經濟效益、一定的管理基礎和計算機應用基礎、統一認識的領導班子、一把手的大力支持和指導、全體員工的參與和配合等,如果沒有這些載體條件的支撐,ERP系統要想取成功是很困難的。
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