（五）完善的售后服務機制
在整個上線輔導的過程及上線后的例常運作中,均有專業的服務人員提供及時的電話咨詢及遠程聯機服務，迅速幫助客戶處理操作及系統面的問題。同時服務人員會定期主動了解客戶實際運作中存在的困擾,并設法為客戶解決。
另外由于神州數碼強大的研發能力，產品會定期做版本更新，使客戶可不斷享受到更為卓越的功能。
五、實施易飛ERP的效益
由于雙方的全力投入使上線工作非常成功,由此帶來的效益也顯而易見，具體而言，實際的效益主要包括以下幾個方面：
（1）嚴格的流程管控
走進世同金屬的每一個作業部門，墻上都會看到一份作業流程圖。每一位員工都嚴格遵照擬定的作業流程進行工作。各個部門在權責上做出了劃分并對相關業務進行審查，并通過系統設定了窗體作業中用到的審批及標注，保證整個作業流程的運作有效而且實現了內審內控。
（2）實現辦公室無紙化，提高工作效率
由于ERP項目的有力推進，世同金屬現已告別了手工作業。所有單據報表的產出都由易飛ERP系統提供。從而有效提升了工作效率。工作效率的提升讓間接人員能在相同的時間內處理更多的工作,許多管理上需要的信息變成垂手可得。
（3）合理編號實現嚴格管控
通過合理的編碼方式的制定，幫助世同金屬實現了對原料，半成品，客戶，供貨商，外包廠商的嚴格管控，做到了一物一號避免了管理上的混亂。世同金屬的倉庫配備了物料的合理編號,整個倉庫的布局及貨架的編號都做了良好的規劃，有效的加強了世同對庫存及供貨商的管理。
（4）批次計劃的有效利用帶來極佳的效益
由于其行業特性，世同金屬基本上屬于接單式作業模式。通過批次需求計劃實時轉單開制令和下采購的作業模式,有效提高了整個作業水平，給世同金屬帶來了工作效率的提升。
（5）高層主管快速獲得管理信息
通過系統強大的數據匯總及分析功能，使得世同的高層主管可以輕松的從原先原始的，零散的數據中獲得有意義的管理數據，以便高層主管能正確掌握企業現狀及趨勢,進行必要的決策工作。
六、未來的信息化目標
（一）進一步強化企業的生產管理
第二階段將擬導入物料需求計劃及主生產排程系統,來進一步強化本身的生產計劃規劃及管理能力。
（二）人事薪資系統的導入規劃
另一個目標是希望導入人事薪金系統及刷卡系統,以降低薪金計算及考勤管理的負荷。
七、結束語
世同金屬導入易飛ERP已經一年多了，良好的成效再次證明該產品在制造業的適用度極高。世同金屬通過信息工具帶來了巨大的效益，隨著世同金屬的進一步發展，神州數碼必定會有更多的機會為其提供更多的產品及服務,共同協手面對未來的機會和挑戰。