而在十多年后的今天,事實上,把
商業智能看做是一個還在不斷完善的解決方案應該比較恰當。現在的
商業智能中包含了大量的技術和應用系統,而且還有更多的新技術和應用正在向
商業智能的旗幟靠攏。
就目前來看,
商業智能是一個概念,不同背景的廠商在這個概念下提供著自己的產品和服務。就好比是一頭大象,每個廠商提供的產品都只是大象的一部分,任何人還都不知道大象究竟是什么樣子,不只是用戶,
商業智能的提供商也是如此。所以很多人把
商業智能比喻成一個動態的、變化的、不斷發展的“移動靶”。
當然,
商業智能并不是一個虛無縹緲的概念,經過這些年的發展,已經形成了幾大關鍵技術和應用,在這其中比較重要是數據倉庫、數據分析、數據挖掘、前端展示和發布等。
“在
商業智能這個概念下面有很多技術,比如說數據倉庫技術還有ETL技術。SAS作為專業的
商業智能廠商可以應用這些技術提供一個整體的解決方案,其中也包括數據倉庫以及與其他系統的整合,比如
ERP或者是數據庫等。整合之后還可以進行分析和呈現,可能還涉及到智能的預測等。”SAS市場總監羅威說。
由于目前市場上主流的
商業智能廠商的背景不同,優勢也就各不相同,像IBM、甲骨文這樣以數據庫起家的軟件巨頭,當然數據倉庫技術與數據庫的整合是他們強調的重點; 像Business Objects這樣的專業
商業智能廠商在前端展示方面就非常有優勢,就像Business Objects北方區售前顧問經理劉琳珂所講的: “對于我們來說,除了中間的數據庫產品不提供外,我們可以提供端到端的解決方案。”
其實,中國的
商業智能市場上本來就存在著兩大陣營。一大陣營就是專門做
商業智能的軟件廠商,主要有Business Objects、SAS、Cognos等,這個陣營廠商的特點就是技術比較先進,產品功能比較全面,易用性比較高,可以使用各種數據源。另一大陣營就是與數據庫有著千絲萬縷聯系的廠商,包括IBM、微軟、甲骨文等,當然還有已經將其業務全面轉向
商業智能服務的數據倉庫業務的數據庫廠商Sybase。這個陣營的廠商對于
商業智能產品的側重點各有不同,產品也各具特色,而且這類廠商往往把
商業智能打包在其他軟件產品中去推廣,特別是數據庫產品,而通過這樣的方式推廣也確實可以搶占一定的市場先機。
應對動態發展的BI
在
商業智能市場還未完全成熟、在
商業智能本身還處在動態發展階段的今天,用戶對于
商業智能的需求卻在快速地增長。“從應用的角度來講,
商業智能在應用方面可能會出現一些新的變化,在國內,信息化走得比較快的企業,
ERP、
CRM、HR或者財務、采購和供應鏈的這些IT系統都已經部署完了,新的業務需求促使企業開始了
商業智能的部署。”計算機世界執行總編孫定表示。
在現階段,用戶應該如何應對因業務需求而帶來的對
商業智能產品的選擇呢?又該如何更好地部署
商業智能呢?“其實做得好的
商業智能應用有一個共同的特點,就是要與業務很好地結合,不然BI就變成了只是報表的堆積。而談到業務,大家就會想到這樣的問題,為什么要部署
商業智能呢?”SAS市場總監羅威表示: “實際上,現在用戶上BI主要是因為感覺到了競爭的壓力,競爭的壓力越來越大,他們希望BI能夠 更好地幫助企業解決業務上的難題。用戶切實地需要一些真實的數據來支持,同時也需要分析和深度的數據挖掘。”