
12、提高企業(yè)管理效率,經濟效益快速增長
企業(yè)實施ERP最大功效就是,使企業(yè)管理效率大大提高,降低管理成本,增強企業(yè)應變市場的能力,它的實施就象人們鍛煉身體,能夠增強體質一樣,人們通過跑步、參加體育活動能夠把體質大大提高,同時免疫力得到改善,使身體在氣候有所變化的時候,保持健康狀態(tài),不易感冒。同樣企業(yè)實施ERP可以使企業(yè)整體素質得到提高,企業(yè)整體應變市場的能力增強,降低產品的綜合成本,使企業(yè)發(fā)展始終處于較好的管理環(huán)境之中,最終為企業(yè)創(chuàng)造效益。滄化集團通過實施ERP,企業(yè)連續(xù)5年保持銷售收入快速增長,利潤大幅上升。在市場競爭比較激烈的背景下,2000年實現(xiàn)銷售收入13.9億元,利潤6004萬元,分別比去年增長81%和18%。
(一)成功實施ERP系統(tǒng)的體會
1、樹立強烈的、超前的信息化意識
領導要統(tǒng)一認識,企業(yè)管理的信息化,是市場競爭和信息技術發(fā)展的必然趨勢,早行動比晚行動好。ERP系統(tǒng)不是單純的計算機項目,不是哪個部門的工作,而是為企業(yè)整體運營而服務的,是一項管理系統(tǒng)工程,它需要各部門的配合,離開了“一把手”的支持將寸步難行。
2、實施ERP系統(tǒng),一定要立足企業(yè)管理創(chuàng)新
對ERP有不少企業(yè)存在一些誤區(qū),認為搞ERP就是買計算機,買軟件,或者認為ERP是萬能的,企業(yè)的所有問題都可以解決。還有些企業(yè)把搞ERP當成一種時髦,好象不上ERP,企業(yè)不夠檔次,這些認識都是不正確的。ERP的實施成功的關鍵是用ERP先進的管理思想和方法去規(guī)范企業(yè)的管理行為,因為企業(yè)管理的核心和決定因素是人,如果不立足管理創(chuàng)新,ERP就不可能達到預期效果。
3、充分認識實施ERP系統(tǒng)過程中的困難和艱巨性
ERP的實施是一個龐大的系統(tǒng)工程,它涉及到企業(yè)生產、經營、技術和管理的各個方面,還涉及到企業(yè)體制、國家大的經濟環(huán)境等諸多因素,其復雜性和艱巨性可想而知。實施ERP的難點在于企業(yè)管理本身,而不是軟件技術。由于管理體制的原因,企業(yè)管理中還有一些“人治”的色彩,有許多地方是無章可循或有章不循;企業(yè)有的部門管理基礎薄弱,數(shù)據不完整,不規(guī)范;信息采集和處理手段落后;業(yè)務操作隨意性很大,工作方式因人而異;各管理部門相互獨立,各自為政等等。這就要求項目實施領導小組,必須從企業(yè)整體利益出發(fā)對各部門的業(yè)務流程進行整合、重組。業(yè)務流程的重組要改變人們的工作習慣和方式,甚至會觸動某些人的利益,因此ERP的實施中必然會遇到很大的阻力。另外,規(guī)范企業(yè)的管理也不是一朝一夕的事情,ERP系統(tǒng)的建立和完善需要相當長的時間。我們只有對ERP實施的困難有充分的估計和認識,才能夠有足夠的動力和韌力去發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。
4、遵循“效益驅動、總體規(guī)劃、分步實施、重點突破、注重實效”的原則
ERP項目是一個投入較高、實施周期相對較長的系統(tǒng)工程。整個項目一氣呵成當然好,但是投資風險較大,一旦失敗,就會給企業(yè)造成巨大損失。為此,“滄化集團”在項目立項時就確定了“效益驅動、總體規(guī)劃、重點突破、分步實施、注重實效”的原則。從首先在財務、銷售、供應等企業(yè)最關鍵的幾個管理子系統(tǒng)入手,并在短時期取得了明顯的效果,增強了企業(yè)各級人員對成功實施ERP的信心。
5、有效的、不間斷的培訓
ERP項目實施過程中,還要抓好各層次的培訓,包括對領導層和業(yè)務人員的ERP管理思想、業(yè)務流程和操作方法的培訓。使ERP理論和方法能夠深入人心,取得企業(yè)上下對項目的理解、支持和配合。有些工作人員在項目啟動前,從未接觸過計算機更談不上對ERP的了解,許多人患上計算機和ERP“恐懼癥”,造成項目實施退縮不前。但通過大量的教育和不間斷的培訓,使他們消除了疑慮,增強了信心,并成為系統(tǒng)的最終使用者和受益者。
6、強有力的實施隊伍和嚴密的保障措施
ERP的實施必須有一支強有力的實施隊伍和嚴密的保障措施。實施隊伍不僅是指軟件人員隊伍,也包括管理人員。管理人員是ERP系統(tǒng)運行的主體。系統(tǒng)的調研和分析、業(yè)務流程重組,最終系統(tǒng)的運行都必須有管理人員的積極參與和通力配合。如果沒有一支高素質的管理人員隊伍,再先進的ERP也只是空中樓閣。此外,還必須有一套嚴密的實施組織和措施,使每個子系統(tǒng)的實施按總體要求編排實施計劃,每個程序落實到人,按期考核。項目實施小組定期檢查評審項目完成情況,隨時根據項目進展情況協(xié)調各部門的關系。
7、加強基礎數(shù)據的整理
ERP系統(tǒng)是一個嚴密的管理系統(tǒng),其數(shù)據是否準確、及時和可靠,是以各業(yè)務環(huán)節(jié)的數(shù)據完整性和準確性為基礎的。人們常說,“三分技術、七分管理、十二分數(shù)據”,就是這個道理。一些常用的基礎數(shù)據,如產品數(shù)據、客戶數(shù)據等,系統(tǒng)的大多數(shù)業(yè)務處理都依賴它們,對系統(tǒng)是至關重要的。如果這些基礎數(shù)據殘缺不全或不規(guī)范,系統(tǒng)的運行將寸步難行。
8、嚴格的時間管理與有效的計劃控制
安排好有限的時間與制定合理的工作計劃,是項目達到預期目標的關鍵因素。項目實施小組制定了詳細的整體實施計劃、指導計劃、滾動計劃、上線切換時間計劃等,同時采用了一系列有效的時間管理方法。
9、項目監(jiān)理制度
由企業(yè)內部的審計部門和軟件商的咨詢部門組成的監(jiān)督機構,對整個ERP項目的實施進行風險分析和跟蹤,及時提出防范措施。監(jiān)督貫穿于項目從規(guī)劃、準備、實施到系統(tǒng)運行的全過程,跟蹤實施進展和工作質量,保證項目實施得到有效的控制和達到預期目標。
10、認真進行階段性總結,堅持遵循漸進的原則
一個階段工作完成后,須及時總結該階段取得的成績和存在的不足,考察階段目標是否如期達到,為下一階段目標及任務的完成提供可借鑒的經驗。實施過程中,要遵循科學的實施方法,既不能操之過急,也不能把時間拖得太久。操之過急則可能“欲速則不達”,拖得太久則會推遲效益的獲取,不利于保持員工的工作積極性,因此,成功的機會也會相應減少。
11、培養(yǎng)一支自己的維護隊伍和主要負責人員
系統(tǒng)在使用過程中,難免會出現(xiàn)一些人為的、非有意的誤操作,培養(yǎng)一批自己的維護隊伍,可以隨時保證整個系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運行。
12、結合企業(yè)的自身情況、特點,使ERP系統(tǒng)更加適合自身企業(yè),而不要一味遷就原版本系統(tǒng)。
13、實施ERP項目戰(zhàn)略時,應先選擇軟件,后確定網絡設備(或硬件)
因為軟件因企業(yè)不同,差異很大,硬件設備卻是大同小異,并且隨著電子技術的進步,價格越來越便宜。
(二)滄化集團下一步信息化遠景目標
在滄化集團集團的飛速發(fā)展壯大過程中,可以說ERP的廣泛應用起了非常大的作用,同樣在未來的生存和發(fā)展過程中,尤其是加入WTO后,市場競爭更加激烈,滄化集團要想繼續(xù)占有優(yōu)勢、取得發(fā)展,還必須在信息化方面繼續(xù)做出努力,下一步,我們計劃在新版ERP基礎上,繼續(xù)擴大外延,把我公司的電子商務平臺(中化貿易網)同ERP緊密的結合起來,使我公司生產、管理、經營等活動完全實現(xiàn)信息化,充分完善我們局域網各種功能,充分利用Internet的各種優(yōu)勢更好的為滄化集團服務,以信息化來促進滄化集團集團新的騰飛!
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