
首先應該認識到,ERP僅是一種工具,就像錘子,讓它卸螺絲是不適宜的。ERP軟件也是如此,并不能指望它能包治百病。
ERP軟件能否用好,要堅持其基本功能和技術是否適合需求為基礎。ERP軟件形成的很長一段時間內,其早期主要應用對象是制造業,僅從制造業來看也分多種行業,例如:鋼鐵、化工、制藥、汽車、紡織等行業,他們的生產流程各不相同,但是ERP軟件的基本功能應用相同。根據企業管理的內容分,ERP軟件包括:財務管理、生產制造、供應鏈、人力資源等部分,財務管理部分行業特性最弱,生產制造部分行業特性最強。
企業在ERP選型中,首先要考慮的是其基本功能模塊是否滿足本企業需要,例如:財務管理部分是否有本企業采用的成本核算方法,是否滿足成本倒推方法(邯鋼經驗),合并報表功能是否滿足需要。供應鏈管理是否有多倉庫管理功能等。以制造業解決方案為例,可以分為離散制造、流程制造或項目制造,是否支持多生產地點等。同時,ERP提供商在哪個行業有優勢,是否對本企業的信息化提供最佳的解決方案和實施與售后維護服務,這都需要企業在選型時綜合權衡。
除了關注ERP軟件的基本功能模塊外,還要重視的是軟件本身采用的技術架構,從用戶的角度來看,并非采用的技術架構越先進越好,單區域、單一組織的企業C/S結構就能滿足的很好,B/S架構反而會影響效率。企業片面的追求功能模塊的數量或價格的低廉,這些傾向性都對企業的選型十分不利。
2、適用原則——企業規模適應性原則
ERP的選型與應用企業的規模適應性有著密切不可分割的聯系,筆者在從事咨詢工作中屢次遇到“大腳穿小鞋”情況,一個大型集團企業采用僅能滿足中小企業管理需求的軟件系統,不但在應用中無法實現所需的管理需求,而且在未來的信息化建設中面臨再次選型和承擔高昂的軟件系統轉換成本問題(不同軟件系統的更換)。ERP的應用不但給企業帶來的是企業信息化的高效和便捷,更重要的是給企業帶來的先進的管理理念。
從ERP軟件的價格來看,軟件應用企業規模不同差別會很大。俗語講:一分錢一分貨。因此在選型過程中要避免一個誤區,那就是“哪家報價低,就選擇哪家”。低價的背后隱藏的是否成功上線的風險。對軟件提供商來講,軟件應用企業規模的大小,會極大的影響ERP實施、服務和維護等多方面的成本。如果片面的壓低提供商的價格會影響他們為自己未來提供服務的水平。因此,用戶要根據自己的規模大小選擇最適合自己的“物美價廉”的產品?!?/P>
3、耐用原則——可持續性發展原則
企業的可持續性發展,需要伴隨著企業成長的信息化發展戰略,一個企業要想在企業的發展過程中保持長久的競爭優勢,必須制定適合自身的中長期發展戰略,來考慮管理企業的信息化問題。
因此企業在選型過程中,必須選擇具有國際領先的信息化理念和產品構架的ERP產品,具有可拓展性、滿足企業不斷成長的需要,并能伴隨企業的不斷成長和發展不斷提供相應的解決方案。
4、好用原則——服務大于軟件原則
“三分產品,七分服務”是ERP應用企業所普遍認知的定律。系統好用不好用,實施服務很關鍵。在IT技術飛速發展的今天,作為知名的ERP提供商的產品,其先進性和技術水平都相差無幾。而ERP的實施、維護和服務水平直接影響到企業ERP應用的成敗和應用效果。
所以,ERP提供商的服務水平是應用企業最應該關注的問題,具有一流水平的實施及維護服務隊伍的ERP提供商是ERP應用企業實現可持續性發展的根本,而在ERP選型的過程中,很多企業往往僅僅關注的軟件提供商的產品,更甚至讓參與競標的提供商把自己的產品都拿來,對產品的每個細小功能進行對比和分析,這樣不但耗費精力,更重要的是比到最后自己都不知道哪個提供商的產品更好了。綜上所述,在選型過程中,提供商的維護和服務水平也應該是選型企業最應該關注的問題之一。
以上是筆者在參與眾多企業選型過程中的一些經驗、希望能起到拋磚引玉的作用,祝企業在選型之路上“上對花轎,嫁對郎”。
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