中國的證券業發跡雖晚,卻在87年建立了全球堪稱一流的證券交易系統,其建立之初慨然立下重誓:全面使用信息技術創建證券交易系統,中國的集成商到也爭氣,不用一年也做出了非常了得的交易系統,雖然幾經換代,但總是越換越好用,據傳近一段時間各大券商和深滬兩市正在加緊研究未來系統框架,到時不整出方便用戶的系統看來決不算完。在這里諸位同樣也看不到“黑洞”二字;其原因同上面不出左右。成功原由:還是獨立自主建設中國的交易系統。筆者決不排外,其實操作系統和數據庫、開發平臺、網絡設施與機器之類的還只能用洋人的玩意,誰讓中國的所謂的才子們在這點上不爭氣,讓洋人搶了個頭采。
各位出門遠行,總是坐著天上忽悠的物事,環游四海,想想古人再如何浪漫“環游一千河”也遠不如現實舒服,僅能夠飽飽大腦,也忘記了從80年代何時開始中國的民航也有了個全城訂票系統,在北京再也不必跑到西單售票廳去辛苦幾下了,舒舒服服地就近也能夠買上機票;看看現在不但全城、全國、而且全球幾乎都已經連成一片,記得一個叫IATA的組織專門負責全球票務系統,卻從來沒有人叫著“飛機黑洞”,記得最初是娶了個加拿大的票務系統做管理軟件,同時又娶了個UNISYS做主機,此事曾在報刊上好好地登了幾期。這次的系統卻沒了中國人的習慣,幾乎都是洋人的物事,看來這個純洋人創造的東西,只能用洋人的方法來管理了,但有一點,方便用戶是本分,洋人一樣也沒有忘記。
國人接觸超市估計是在深圳的89年開始,沒想到短短二、三年光景竟席卷大江南北,全然用上了收款機(POS)系統,盡管初時收款小姐手腳不利,客戶多有等候,卻從未改初衷,竟然帶著商業MIS一溜小跑的走到現在;時至今日幾乎看不到沒有POS系統的零售門店,轉眼10年光景,這個好用的物事、零售店是不能離開、客戶也無從離開了,漫長的時光已然過去,卻從未有人說起那家超市、那家商場栽入“IT黑洞”。全然好好的活著。記著86年,當時的商業部曾力選國內三家較好商場做MIS應用實踐與推廣,誰知歷時4年竟也有如此成就,卻是萬萬不曾想到的;究其原因不外超市業態如無零售MIS做開路先鋒,這個店十有八、九是開不成的,如此一搞卻成就了傳統零售業態的MIS熱潮,各家門店紛紛投入巨資走起了商業信息化的路子;進得MIS門內一看對于各位商業大老管理商場確實大有好處,再加開店熱潮此起彼伏,眼見競爭殘酷激烈,商品從二、三萬瞬間增加到到十萬、二十萬種,優惠、打折手法層出不窮,手工管理顯然不行了,再有如不減少滯銷品庫存、提高暢銷品庫存、增加資金流動、促進盈利已決無競爭的勝算;面對此種情況,無論主動還是被動,上MIS已是大勢所趨,無法規避,商業軟件制造商從此各個都成就了不小事業。如此看來企業需求實為推動MIS成功之路,在此決無半點上述8條的影子。
要知工業MIS始于85年,啟動伊始備受各部委要員的關注,在那時這還是個新鮮玩意,大家從未見過,自然不知有何作用。但既然領導關注,錢又不是問題(那時政府是要撥款搞信息化的),各路豪杰自不待言紛紛加入,單說北京就有名聲顯赫的中科院計算所、軟件所、航天部計算中心、一機部自動化所、中軟公司、清華、北大的各路大腕。此事總有推動者,每每要將領導、專家、廠長拉到一塊開個動員會,說說MIS重要性之類的問題,讓廠長好好地長長見識;好在專家學者中不少都已著書立說,知識和口才自然好的很,說得各位廠長心悅誠服、五體投地,說道底廠長們聽完了,還是將信將疑,有如此好的東西嗎?但領導要上,那就服從領導,讓本廠做作實驗,開開先河。三年過去,各路專家堅苦卓絕、逆境求生、土洋結合、依靠軟件工程方法竟也殺出了個名堂出來,依稀還記得牡丹電視、油泵油嘴、北京人機、北京重機等項目,在專家的悉心關照下這些試點項目到都轉了起來,至少是開驗收會的時候還是轉的,半年過去再回頭瞧瞧運轉情況,除原有使用情況較好部門在用外,大都停了下來。無論怎樣各路專家卻是高人,單單地總結出了MIS推動過程的幾大要點,一為:一把手原則、二為:用戶與開發商相互協調原則、三為:基于手工系統高于手工系統的方針、四為:簡單實用原則。其中第三點已然透露出業務流程重組的概念(此洋人概念誕生于90年),這四點足以流傳后世,據說現在許多開發商依然在MIS建設中遵循這些原則,足以證明經驗可貴。
轉眼十年過去的98年,政府雖始終如一推動工業MIS建設(現在的時髦詞是
ERP),卻始終產生失敗教訓,以至于筆者在去年多次會議上給出失敗的百分比為90%時,與會人員認為太少,他們給出的竟然是99%的失敗,如此可悲的比例,而至今日,卻從未有人研究為何產生此種失敗。大都以為黑洞之說是正根,其實此法本身已然隱藏“黑洞”,如此這般解表不解里的方法,還將重蹈覆轍。
諸位看到這里也應有所感覺,其它行業MIS的成功本身說明了一點,競爭激烈促進MIS需求、服務方便用戶促進MIS需求;想想2000年后制造業上MIS的高潮即為此理,這一階段是國有體制衰落、私有體制上升、混合體制上升的時代,行業競爭加速,生產規模擴大、渠道延伸,此時沒有信息化的企業,都自動的向MIS圈中鉆去,在此等情況僅需高人留給后人的四大原則,外加咨詢刀手的責任心足以,遠沒有黑洞之說復雜。但如果中國的大中型企業來個貪大求洋,偏要上個洋人的ORACLE、SAP諸如此類,情況將變的遠為復雜,此等情況不讓中國的老百姓花個一年半載洗洗腦、換換身,都變成藍眼、紅發、白皮膚只能干等“黑洞“的降臨,到那時哭都來不急了。至于8條中的BPR還是省省吧,要不把企業搞個底朝天是不罷休了,這種讓國人企業適應洋人軟件的BPR還是不搞的好。
綜觀MIS發展,還是本人的三論好用:企業需求論、企業戰略論、簡單實用論,比較適合于各類企業需要,本人給此起了個叫“陽光三論”的名字,以此比照“黑洞”希望能夠傳詠;如果某家企業愿意上MIS,本人愿意免費前往助陣,不上個成功是不會罷手的了。