由于目標明確,思路正確,三佳公司避免了
ERP實施的復雜性,不至于陷入無窮無盡的細節和大量的客戶化中,從而使
ERP系統能夠真正成為實現企業業務目標的有力工具,而不是一個錦上添花的東西。
政策調整是實施難點
事實上,企業
ERP實施過程中各種不合理要求的提出有其產生根源,即不合理的企業政策,因此如果沒有相關政策方面的調整,
ERP的成功只能是枉談。中高管理層是企業管理政策變革的中堅力量,也是
ERP成功實施的基本保障。所以,必須要對上述人員進行
ERP系統實施內涵的培訓,以提高他們分析和解決問題的能力并最終作出正確決策。
事實表明,盲目應付業務部門要求的做法并不明智,而且會導致
ERP項目陷入泥潭。其實大多數問題的根源是由不合理的企業政策造成的。因此,如果沒有相應的管理政策的改變,實施
ERP系統就不可能真正成功。
然而,管理政策的改變必須由企業中高管理層來推動,從這個角度上講,企業高層的理解和參與是
ERP成功實施的基本保障。
從大量雜亂無章,看似毫不相關的問題和現象中找出根源十分困難。為了讓企業中高層領導能統一認識,理解
ERP系統實施的內涵,三佳公司非常重視對他們的培訓,以提高其分析問題和解決問題的能力,并幫助他們作出正確的決策。
另外,對中層和業務骨干的培訓內容還應包括軟件流程的理解和操作,以及如何改善企業的運作指標,從而快速而準確建立起管理決策與運作指標之間的內在聯系。企業的中層管理者,扮演著局部目標和局部政策的制定以及企業管理政策執行者的雙重角色。因此,必須讓他們理解如何進行管理決策,如何制定局部政策,如何用
ERP系統真正輔助他們的決策,以實現企業的總體目標。
ERP系統的成功實施和相關管理政策的改變其實是相輔相成的,如果沒有
ERP系統提供相應的管理工具,新的政策就難以實行。事實上,很多老的不合理政策正是因為缺乏實施工具不得已而為之。因此,當企業實施全新的管理工具
ERP系統時,必須重新審視原有政策的合理性。否則將不可能發揮
ERP系統真正的威力。
充滿艱辛的未來之路:
ERP系統并不是一個簡單的計算機項目,它應該是一個管理項目,為企業管理提供精確數據。但企業信息化的內涵也并非是簡單的數據化,一定要掌握運用數據進行信息收集和分析并依此完成決策的方法。從這個角度上講,
ERP實施進程任重而道遠。
盡管我們看到了成功的曙光,但從前面的分析可以看出,企業真正實現信息化是非常困難的。
ERP實施的成功率依然很低。原因何在?三佳公司的實施策略也許會給我們一些啟示,那就是要真正實現企業信息化,而不是簡單的數據化。人們常說,
ERP系統實施項目是一個管理項目,而不是一個計算機項目。因為計算機系統處理的是數據,所以,從本質上講,
ERP系統是一個數據系統,而信息系統處理的是企業面臨的管理問題,是為企業管理問題提供答案的系統。
由此可見,實施
ERP系統的真正難點在于如何建立起正確的管理決策方法和過程。有了正確的決策思路,對
ERP系統要求提供的數據也更明確了。很多
ERP項目實施周期過長的原因是因為對
ERP系統提出了太多不合理的要求,使軟件公司和實施小組疲于應付。
因此,實施
ERP系統,對企業的各級管理者的要求非常高。不管是企業的一把手,還是車間作業調度員,甚至操作工人,每天都需要作出不同的決策。因此僅安裝一個
ERP系統是遠遠不夠的,如何讓企業各級管理者的觀念信息化,讓
ERP系統真正為企業決策服務,是目前企業實施
ERP過程中面臨的最大挑戰,信息化之路依然充滿艱辛。