要從自身找原因  

ERP的實施過程，就是企業內部管理習慣性行為與軟件流程沖突的過程，這也是實施中最關鍵的難點。在剛剛開始實施工作時，圣泉集團聽到最多的聲音是“軟件怎么和我們的工作不一樣？是否應該按照我們的流程修改”等。  
最初，圣泉集團與和利時的溝通也集中在“軟件應該符合企業的流程”和“軟件應該怎樣改”上面。經過反復溝通，圣泉集團逐漸認識到，ERP軟件的總體設計是科學的，而企業的基礎管理工作存在漏洞，企業業務流程有不合理不科學的地方，這是實施過程中最大的問題。  
為此，企業成立了ERP領導小組和ERP實施小組。領導小組負責督促項目實施的總體進程，協調各部門的實施工作，由執行總經理負責。實施小組負責實施過程中的具體工作，由各部門的業務骨干組成。領導小組和實施小組的通力配合，再加上企業全體人員的積極參與和支持，有困難及時解決，有問題馬上協調，保證了企業實施的順利進行。  

項目背景  

在不斷的發展過程中，圣泉集團發現原來粗放的手工管理模式已越來越與企業的發展不相協調。為了適應現代信息社會更加激烈的競爭，圣泉集團進行信息化建設的呼聲也越來越高。圣泉集團在1997年就采用了金蝶財務和進銷存軟件，財務部門甩掉手工賬。同年，圣泉集團采用了金益康人事管理軟件，企業信息化建設由此開始。2000年，企業的產品技術水平和人才積累都達到了規模化發展的要求，而在經營過程中也逐漸暴露出管理不善的問題。在財務軟件的使用過程中，管理者發現，除財務部門外，其它部門的數據不能及時傳遞到財務，因此，管理者不能及時有效地監控各部門的業務。另外，由于倉庫部門沒有設置有效的管理措施和管理手段，導致財務數據和倉庫賬面數據不符、倉庫的賬面數據與實物的實際數據不相符等問題。圣泉集團即將開始上市運作，面臨著迅速實現規模化發展的機遇，而只有解決這些問題，才能使企業規范自身的經營行為，真正實現現代化的管理。  
那么是升級原有的財務軟件以求改善目前的管理狀況，還是選擇一個新的ERP軟件？圣泉的管理者陷入了深深的思考。  

用戶介紹  

濟南圣泉集團股份有限公司是以玉米芯深加工生產鑄造用專用化工材料及其輔助材料的高科技企業，是國家重點扶持的重要化工原材料企業。在20多年的發展歷程中，圣泉集團堅持“哪里有鑄造，哪里就有圣泉的產品和服務”的經營思路，形成了專業化、系統化和規模化產業鏈，成為國際上具有影響的生產鑄造用造型材料的企業之一。  
圣泉集團1993年就進行了股份制改革，是鄉鎮企業中股份制改革較早的企業，被農業部列為股份制試點單位。圣泉集團被聯合國技術信息促進系統中國國家分部和國家統計局評為“中國優秀民營企業”。2001年，圣泉集團榮獲國家經貿委指定的農副產品深加工十大重點企業、國家火炬計劃重點高新技術企業稱號。