2） 全面推行管理業務流程重組，提高企業核心競爭力

從ERP的觀點來看，企業就是一個資源轉換的增值器。企業的運行過程就是應用一定的資源，在生產和經營活動中，產出新的資源，并不斷地增值。只有那些能產生增值的生產經營環節才是有效的，否則就是無效作業。在企業中，由于管理體制和管理手段的制約，存在許多人浮于事的現象，必須通過業務流程重組剔除無效作業，提高企業的運行效率，提高企業的經濟效益。為此，嘉信醫藥從三個方面入手進行了業務流程重組：一是以滿足市場需求為核心，對企業各管理部門和業務流程進行改組和組合，消除無效作業，提高企業運行效率；二是以提高客戶服務質量為目的，建立完善的銷售信息網絡和服務體系；四是堅持以財務核算為基礎，以管理為核心"的指導思想，深化財務管理，由過去單純注重記帳、算帳、報帳轉變為強化"檢查"、"考核"、"監控"，建立經營效益管理機制和風險控制機制。

3) 成立ERP項目實施機構

為確保ERP項目順利實施，嘉信醫藥成立了以企業主要領導、業務骨干和技術總監為首的三級項目實施組織體系，即ERP項目督導組、ERP項目經理和ERP項目業務領域職能小組。

ERP督導組由公司總經理和技術總監組成。負責對ERP系統的各項開發、實施目標、組織項目投資等工作作出決策；根據實施進度，組織有關部門做好實施的各種準備工作；對公司內部業務流程重組方案作決策，并組織落實；對系統開發過程進行監督、控制。

ERP項目經理由公司副總經理及信息部門有關人員組成，負責研究系統總體結構，制定項目實施總體規劃和分步實施計劃；制定系統開發的程序和工作標準，并協調各開發組貫徹執行；研究制定系統共同數據庫的建設方案和系統集成方案，并貫徹執行；協調各部門工作進程，解決開發過程中可能出現的問題。

ERP項目業務領域職能小組由嘉信醫藥有關部門的業務骨干組成，按開發工作的分工，分別對系統的各個模塊進行原型測試及二次開發的配合工作。

　　五、案例總結

1）企業最高決策層的全力支持是成功實施ERP的決定性因素。ERP的最重要的原則之一就是"一把手工程"，企業最高決策層的全力支持是ERP成功的關鍵。因為ERP項目是面向整個企業的系統，項目資金的保證、項目目標和方案的確定、業務流程的重組以及項目的協調，都必須由企業最高決策層拍板。項目的實施過程中會遇到挫折和阻力，都需要企業最高決策層對項目的全力支持。 項目實施前應該把對企業高層領導的ERP基礎知識培訓作為第一件大事來辦好，使企業領導層對項目實施的過程和要點、難點以及風險有一個總體的了解，把握好項目實施的進程。

2）立足企業實際，穩步推進企業信息化進程

企業推行ERP是一項長遠的帶有戰略意義的系統工程，這項工作不是一蹴而就的。企業應該從自身發展的需求出發，制定一個長遠的總體規劃。ERP項目是一個高投入、實施周期長、投資回收期長的巨大的工程。如果項目全面鋪開，齊頭并進，投資太大、風險太大，而且實施力量也不夠，容易出問題。所以要充分分析企業自身的優勢和差距，找準實施ERP的切入點，從企業最關鍵的幾個管理子系統入手，爭取在短時期取得效果，增強企業管理上下對ERP的信心。同時不斷積累經驗，培養和鍛煉項目的實施隊伍。然后逐步展開，分不同階段完成整個ERP系統。

3） 堅持企業管理創新，狠抓業務流程重組

ERP實施成功的關鍵是用ERP先進的管理思想和方法去規范企業的管理行為。實施ERP的難點在于企業管理的本身，而不是軟件技術。今天中國企業最缺乏的正是成熟的工業化進程中所積累的規范化管理，如果不立足管理創新，ERP就不可能成功。由于管理體制和管理基礎的原因，我們的企業管理中有許多不規范的行為，這些必須從企業的整體利益出發，按照ERP的要求對企業的業務流程進行整合和重組。在實施過程中，對相關的管理功能進行綜合分析、梳理、組合，徹底改革業務流程中的無效的、不創造價值的流程。

4）加強基礎數據的管理

ERP系統是一個嚴密的管理系統，它的數據處理的準確、及時、可靠是以各業務環節的數據完整和準確為基礎的。因為ERP系統中的數據是共享的，是面向整個系統的，數據的完整非常重要。特別是系統中一些公用的基礎數據，如產品數據、客戶數據等，系統的大多數業務處理都依賴它們，對系統是至關重要的。如果這些基礎數據殘缺不全或不規范，系統的運行寸步難行。

5）加強各類人員的培訓工作

ERP項目的培訓工作對于項目實施的成敗與否至關重要。ERP培訓分為企業領導、企業項目實施人員和企業普通員工三個層次。其中最關鍵的是前兩層次的培訓。企業領導的培訓內容主要是宣講ERP系統的基本原理和概念、思想，使企業高層領導對ERP有一個宏觀上的認識；項目實施人員的培訓主要是講解ERP的原理和金蝶軟件的實現方法，原理要講透，方法要講清，特別要抓住ERP信息集成的特點，把業務流程理順。

嘉信醫藥項目己于二00三年七月初正式啟動，八月中旬財務標準系統投入正式使用，八月底完成業務、物流等系統的全面調研并確定具體實施方案，九月中下旬進行原型測試，十一月初開始試運行