信息中心

三利百貨借力K/3 ERP平臺(tái),欲讓業(yè)績(jī)?cè)俜?/h1>

服務(wù)提升，競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)

張良的信心來(lái)自于客戶的對(duì)三利百貨的滿意。

對(duì)于三利百貨這樣的渠道商而言，有兩種主要客戶，一端是下游的零售商、二級(jí)批發(fā)商，另一端是上游的供應(yīng)商，而三利百貨則在這個(gè)鏈條中尋找著自己的價(jià)值。

國(guó)內(nèi)大多數(shù)產(chǎn)品批發(fā)商都滿足于從廠商處拿貨，然后送到零售商手中賺取利潤(rùn)，但三利百貨除了能夠把貨物配送到大大小小近百個(gè)城市外，更多的強(qiáng)調(diào)突顯服務(wù)的差異，即"比別人多做一點(diǎn)點(diǎn)"。

"配送只是我們價(jià)值的一小部分，"張良認(rèn)為，"我們可以為下游零售商提供如上門對(duì)帳，收款等服務(wù)，同時(shí)可以為他們提供咨詢服務(wù)。"

"我們把每個(gè)零售商的各種信息，包括他們各自動(dòng)態(tài)訂貨信息的全部信息放入系統(tǒng)中，幫他進(jìn)行信息管理，哪種貨物好賣，怎么賣，都可以從我們這里得到信息，于是合作伙伴就非常歡迎。"

現(xiàn)在，三利百貨的業(yè)務(wù)員在上門的過(guò)程中，上網(wǎng)后五分鐘內(nèi)就可以為客戶提供完整的交易明細(xì)和各種信息，客戶更喜歡了規(guī)范的對(duì)帳單。目前三利百貨每年資金周轉(zhuǎn)4次，應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)達(dá)到10次以上，為三利百貨的資金周轉(zhuǎn)節(jié)約了上千萬(wàn)元。

另一方面，在國(guó)外廠商進(jìn)入中國(guó)之后，最擔(dān)心的就是風(fēng)險(xiǎn)控制?因?yàn)橹袊?guó)缺乏完善的信用管理體系。"這也是我們的價(jià)值所在。"張良笑道："國(guó)外廠商一般會(huì)要求現(xiàn)結(jié)，但我們面對(duì)的市場(chǎng)仍是以賒銷為主。通過(guò)信息系統(tǒng)，現(xiàn)在我們可以為國(guó)外廠商進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)提供最合適的鋪貨、最合適的放帳。在我們的體系中，信用其實(shí)已經(jīng)成為了一種資源。"另外一方面，三利百貨的分支機(jī)構(gòu)就像是傳感器，其作用不僅是銷售產(chǎn)品和回收資金，更重要的是其反饋回的信息對(duì)生產(chǎn)控制有關(guān)鍵性作用。

有了K/3這個(gè)平臺(tái)，三利百貨就能夠有實(shí)力在商業(yè)批發(fā)行業(yè)中,為其它廠商提供一個(gè)獨(dú)立的第三方物流配送的服務(wù)角色，現(xiàn)在，三利百貨物流配送服務(wù)令行業(yè)刮目相看。"三利百貨一直嘗試把自身的管理變革和K/3這樣的平臺(tái)結(jié)合起來(lái)。"張良總結(jié)道，K/3對(duì)三利最大的一個(gè)幫助就是使得企業(yè)的所有數(shù)據(jù)全部及時(shí)、真實(shí)、有效，這讓我們的業(yè)績(jī)不斷翻番的同時(shí)，更重要的，還有讓我們的客戶對(duì)我們的工作越來(lái)越多的認(rèn)可和依賴，而這種依賴，將成為三利百貨持續(xù)發(fā)展的寶貴源泉。