李友：NC有一個二次開發平臺，有很多可以供實施顧問和用戶自己開發的工具和平臺。針對房地產這樣的行業，我們可以做一些二次開發的模板，由實施顧問根據用戶的特殊要求做一些客戶化開發。另外在行業中，產品本身的靈活性和彈性也在加強。在行業中不斷吸收行業用戶的經驗，在內部我們聘請一些行業的專家，包括產品開發的、產品推廣實施的。

NC已經運行了1年多，有了200家左右的用戶，在這些客戶中有不同的實施階段，有的做得比較早，比較深入一些；有些可能正在啟動階段；有的是剛剛啟動。我們會在整個客戶里面，找那些具有比較好的基礎，包括應用的基礎、客戶的基礎，從中來選擇典型客戶。典型客戶的選擇從廠商角度，是和我們的業務策略有密切關系的，我們在選擇的時候是有明確目的的。

典型用戶屬于我們的關鍵重要項目，對于關鍵重要項目我們有一套認領機制，總裁會的10幾位成員，每人至少認領5-10名的用戶，要定期打電話、定期拜訪、定期了解他們的需求。象華融列為我們的關鍵重要項目，我們肯定有專門的副總裁去盯這個客戶。一是了解現有系統的使用的情況，更重要的是與他們溝通，從管理的角度，從整個系統未來規劃的角度去探討。用友的產品線越來越豐富，在華融的項目里，可以幫他們去規劃人力資源系統，去規劃整個OA的系統。在此基礎上我們可以幫助他們做一些分析系統，比如財務分析，商業智能的分析，也可以幫助他們去推進。在他們的房地產業務方面，有很多小的軟件公司，我們去年也接觸了一些，我們希望跟他們合作，通過加強合作去整合行業解決方案。用友會保證典型客戶購買產品后，價值的延續。

共同提高共同進步

張海天：作為用友公司的樣板用戶，我們雙方是共同切磋，共同提高的。總的來講，通過實施NC，基本上滿足了我們企業財務信息化的要求。我們認為還有繼續開發這個軟件，繼續提高這個軟件水平的可能。

用友財務軟件從基礎核算、報表自動生成到自動合并財務報表，已經非常成熟了。在NC平臺上建設華融的財務信息化，我們雙方進行了充分的交流和探討。對于華融的財務管理流程和規范，以及我們的一些個性化要求，用友公司通過實施NC，基本上滿足了我們建設財務信息化的目標。在華融，目前統一了財務政策、統一了會計平臺；實現了集團對所有二、三級企業財務狀況的實時反映和監控；整個集團的財務資源(資金、預算等)是完全共享的。在適應房地產行業的預算管理，財務指標的實時監控和綜合分析等方面，以及接下來我們馬上要做的人力資源管理、客戶資源管理等，我們雙方將繼續展開深入的交流。