亨利·明茨伯格認為管理者做什么可以通過考察管理者在工作中所扮演的角色來恰當地描述。他認為，管理者實際上在扮演10種不同但高度相關的角色。這10種管理角色進一步被其整合為3個主要方面，即人際關系、信息傳遞和決策制定。
大量的研究也證明，無論是在何種類型的組織中或者組織中的哪一個層級上，管理者都在履行著上述3個大類10個角色的任務。
要完成4個管理或者履行10個角色，管理者必須要有特定的技能來勝任。羅伯特·卡茨研究發現管理者需要有3種基本的技能或素質，即技術技能、人際技能和概念技能。技術技能指管理者要精通某種專業領域的知識和操作;人際技能強調與員工的良好的溝通、激勵、引導和鼓舞;概念技能是對復雜情況進行抽象和概念化的技能。該技能要求管理者要將企業看成一個整體，理解各部分間的關系，想象企業如何適應它所處的廣泛的環境。管理技能與管理職能間存在著對應。
管理系統的觀點也可以考察管理者做什么。系統是一個相互關聯和相互依賴的組成部分，它們共同構成一個統一的整體，包括封閉系統和開放系統。企業或組織即是一個開放的系統，它與所處的環境發生著持續的輸入、轉化和輸出的相互作用。管理者的職責即是協調自己組織中的各個部分的活動，以確保所有的相互依存部分能夠有序的進行輸入。
上述管理職能和過程、管理角色、管理技能、管理系統等觀點力圖解釋“管理者做什么”這一主題，它們說明了管理者的工作的一般內容。顯然，高層管理者、中層管理者、基層管理者在不同的層級，他們的工作內容既符合上述一般原理，又應有所區別。
明茨伯格認為管理者的角色強調重點隨管理層次不同而變化，如高層管理者的角色更多體現在信息傳播者、掛名首腦、談判者、聯絡者和發言人方面;低層管理者更多體現出領導者角色。另外，在管理技能中有技術技能、概念技能和人際技能，不同層級的管理者要求具備的程度也不同。高層管理者最關注是概念能力，基層管理者更強調技術技能，而三者都要求具備強的人際能力。
由于“管理者做什么”在不同管理層級的管理者中有所區別，因此其在處理問題時各自的重點也有不同。
綜合以上內容，演繹型內容可以通過“報表查詢”、“”綜合分析、“決策選擇”這三個層次來展現。以“管理者做什么”這一一般問題入手，分析管理者的共性需求，并根據BI角色維所確定的高層管理者、中層管理、基層管理者這個管理層級進一步細分其各自的需求特征，因而可以在用戶做演繹型思維思考的前提、邏輯規則、結論這三個大步驟中合理插入BI的智能因素，合理而又適時地幫助業務用戶思考問題，提供結論。因此，BI演繹型內容的三個層次能真正實現用戶需求的滿足。
對于非管理雇員，屬于操作型崗位，從事流程型工作居多。BI對其提供的內容將更多體現于報表查詢、綜合分析層次。采用的問題切入方式則是圍繞操作流程來設計。通過在操作流程中提取問題，并相應嵌入BI智能來幫助其完成操作。
歸納型內容
演繹型內容解決了業務用戶通過其固有的思維和業務知識來獲知結論需求。但是根據哲學認識論原理，人的認識總存在局限性，因此經營管理中必然存在著不為用戶所知的新模式。這種新模式一般不可能在業務用戶演繹型應用中發現。
另外，新模式的發現必然耗費更多的精力與時間，業務用戶也不可能來專職來完成此項工作。這必須借助歸納型思維的應用，必須要借助新的崗位，如業務融合技術類用戶的數據挖掘員、商業分析師等來執行和實現。歸納型內容可以借助數據挖掘工具實現，其它章節詳細介紹。