上海益民百貨股份有限公司成立于1993年12月,由原來的國營大中型企業改制而成,公司發行人民幣普通股票,注冊資本由開業時的5033萬元擴大到目前的16988萬元。是淮海路商業街第一家建立股份制的綜合性百貨零售批發企業。公司以百貨、鐘表、眼鏡、金銀首飾等名、特專業商店和老字號企業為龍頭,在全國各地開設專業特色分店、專柜。1997年進一步調整經營結構,資本運行向優質企業靠攏,其主要專業商店上海鐘表商店、古今內衣公司、紅星眼鏡公司、上海床上用品公司、龍鳳珠寶商店的經營業績名列全國同行業的前茅。公司成立四年來,逐步向資本經營方向發展。凈資產從改制前1777萬元上升到45129.36萬元,資產凈值增加了25倍,進入了“益民百貨”火紅的時代。
ERP與商業管理 
ERP雖然是以MRPⅡ為基礎發展而來的一種管理思想,但是在功能和技術上已超越了傳統的制造業并延伸到其他各行各業。在管理理念上,ERP已突破了原來只管理企業內部資源的方式,把客戶需求和企業內部的制造活動,以及供應商的資源融合在一起,更適合市場經濟的需要。
ERP在企業中的應用涉及到企業的生產經營機制、傳統管理方法和管理基礎等一系列實際問題,因此引進ERP系統的企業普遍出現了實施難度大、周期長、反復多、見效慢等現象。益民百貨公司在管理系統的建設中,將整個實施過程劃分成“提議——調研——考察——開發——實施——驗收——成效”幾個階段,走了一條穩步前進的路。
商品化軟件的個性化 
上海益民百貨股份有限公司是上海市最早采用計算機進行財務信息管理的公司之一,也是淮海路上最大的商業上市公司,十幾家子公司的地理位置比較分散,而且子公司性質復雜,包括酒店、超市、房地產等行業,業務復雜、業務量大、跨地區經營是公司面臨的最大問題。公司所需要的ERP系統是一種能更好地滿足企業多行業、跨地區、多供應商銷售渠道經營管理模式的信息管理系統,這種系統應該充分利用先進的計算機技術,為用戶提供靈活性和可配置功能。
益民管理信息系統始建于1995年下半年。當時國內管理軟件市場還處在財務軟件階段,并且當時的財務軟件主要為核算型。如何選擇、建立管理信息系統,益民公司經過反復研究、權衡,最終決定采用"商品化軟件+二次開發"的方式進行建設,即購買符合要求的商品化財務軟件,再與專業軟件公司合作,根據實際需求進行二次開發。我們根據當時的計算機技術、行業特點等進行了可行性論證,最后達成一致意見,確定了"技術要順應潮流,投資要受到保護,管理軟件要強壯,專業公司要有實力"四項基本原則,保證個性化管理系統的順利應用。