看重長遠(yuǎn)利益
從1998年到2002年，順電在信息化建設(shè)上的投入周期大致是兩年一次，而投資金額也都在500萬左右。吳昉民稱，順電對信息化方面的投入并不硬性要求立刻有“回報”，因為信息化帶來的回報是隱性的，也是不容易用數(shù)據(jù)來統(tǒng)計的。在最新的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)上，吳昉民告訴記者，對于這個網(wǎng)站，順電領(lǐng)導(dǎo)暫時并沒有提出任何具體的贏利預(yù)期，唯一的要求就是讓網(wǎng)站為用戶更好地服務(wù)，在服務(wù)層次上給出新的答案。
投資是一種具有風(fēng)險性的行為，在啟動信息化建設(shè)之前，順電的風(fēng)險在于信息化建設(shè)能否成功上。而如今，風(fēng)險完全維系在信息化管理系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性上，吳昉民說：“現(xiàn)在的順電在所有的流程管理上全靠那套ERP管理系統(tǒng)的運(yùn)作了，假如這套系統(tǒng)失靈，我絕對不需要睡覺了”。
除了關(guān)心系統(tǒng)的質(zhì)量外，順電對建設(shè)的成本也非常在意，選擇咨詢公司比選女朋友更小心翼翼。1998年第一次信息化建設(shè)的咨詢請來的只是某大公司的一個人，即使在2000年升級時選擇普華永道，最終在選擇軟硬件上算盤打得還是非常精，很講究成本設(shè)計，在服務(wù)器等重要設(shè)備上，挑剔的眼光一下子就把廠商范圍定在了國外，而對于并不絕對重要的工作站，才選擇了聯(lián)想這樣的國內(nèi)品牌。
吳昉民坦言，順電信息化方面的方略策劃主要都是由他來設(shè)計的，但真正決定實(shí)施與否的關(guān)鍵還得看老板的意思。他說“老板的支持才是最重要的”，有奮斗的力量來源也是他能留在順電的原因。“做IT是有很多困難的，如果有公司能一貫地支持那是很不容易的，因為有可能在某個時間段里做的很不好。可能技術(shù)上出了問題，導(dǎo)致服務(wù)水平下降，到處都在抱怨IT的問題，假設(shè)在這種情況下公司還能支持你，那就是一個真正的支持。”吳昉民覺得自己的公司是有戰(zhàn)略眼光的，能夠在各種時期內(nèi)都支持他。所以，他強(qiáng)調(diào)一些IT同行往往不能做出成績并非由于能力缺乏，而是得不到穩(wěn)定而長久的支持。
順電的每一步信息化建設(shè)歷程中，一個技術(shù)外的難題就是如何保證員工的有效培訓(xùn)和再學(xué)習(xí)。吳昉民用手指把記者的眼光引到了“實(shí)”字上，這是順電企業(yè)文化中談及的“精、誠、實(shí)”三字之一。出于成本及有效性考慮，順電只選擇了極少的核心員工交給了咨詢公司和廠商那邊，由他們來組織對員工的系統(tǒng)運(yùn)用培訓(xùn)，而等這些員工回來，再讓這些核心員工由“學(xué)生”轉(zhuǎn)變?yōu)椤袄蠋煛保Y(jié)合工作中的實(shí)際，以經(jīng)驗式的思路來傳達(dá)更具有實(shí)踐性的技術(shù)內(nèi)容。
吳昉民認(rèn)為信息化建設(shè)并不是一個花架子，要不斷把紙上的東西用到實(shí)踐里，還要把實(shí)踐中感知的細(xì)節(jié)歸納出來，在不斷升級系統(tǒng)時補(bǔ)上。他很喜歡參加本地的同行們組織起來的行業(yè)協(xié)會，在那里渠道商們之間相互交流經(jīng)驗和實(shí)踐，“競爭對手也有相互學(xué)習(xí)的地方，這種學(xué)習(xí)一般都是啟發(fā)性的，大多不能搬來就用，因為各家的公司戰(zhàn)略都是不一樣的。”吳昉民神采飛揚(yáng)地告訴記者，他們在學(xué)習(xí)深圳沃爾瑪，其實(shí)沃爾瑪同時也在學(xué)習(xí)他們。
順電知道，現(xiàn)在沒有哪一家企業(yè)不做信息化，但做得好壞，全是靠著方法，而方法也絕對不會全來自于咨詢公司，最重要的還是靠自己不斷在業(yè)務(wù)實(shí)踐中總結(jié)。(李明順)