這套系統(tǒng)用去了順電將近600萬(wàn)的投入，在咨詢方面，順電當(dāng)時(shí)大膽出手，花掉了其中的三分之一。吳昉民認(rèn)為這樣的投入比例是值得的，硬件、軟件、咨詢分別是1：1：1的比例有助于保證系統(tǒng)未來(lái)的擴(kuò)展性。公司的信息化改造并不是一開(kāi)始就一帆風(fēng)順的，即使在1997年的普通應(yīng)用到1998年全面推進(jìn)中，程序與管理之間的非有效協(xié)調(diào)還是會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)的。即便如此，在順電的財(cái)度年報(bào)上，營(yíng)業(yè)額從1997年的1.9億激增到了1998年的4.6億。
近幾年，順電一直在高速地?cái)U(kuò)張與發(fā)展之中，而遭遇到的管理挑戰(zhàn)也愈發(fā)明顯。1999年，公司又在深圳東門(mén)開(kāi)設(shè)了分店，業(yè)務(wù)的擴(kuò)張?jiān)黾恿诵畔⒒芾硐到y(tǒng)的升級(jí)要求，每年在維護(hù)費(fèi)用上，順電都要花去五六十萬(wàn)元的資金，但吳昉民覺(jué)得，順電還是一直處于一種追趕變化的狀態(tài)中。2000年順電實(shí)行股份制改組后，順電的名稱也正式改為“順電連鎖股份有限公司”，其只能進(jìn)行單個(gè)店面的信息化管理同時(shí)也被宣告“過(guò)時(shí)”，連鎖管理的要求再次提升了公司的信息化建設(shè)要求。
由于管理與程序之間的配合不當(dāng)，順電曾經(jīng)發(fā)生過(guò)一些非常混亂的現(xiàn)象，如用戶要了一件商品，但電腦配置與流程之間出現(xiàn)沖突，送貨員卻送去兩件，而有的用戶卻抱怨一件也沒(méi)收到。所以，2000年順電再下決心，投資400多萬(wàn)元進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)，依然按照軟件：硬件：咨詢的比例為1：1：1的方式進(jìn)行整體規(guī)劃。這是順電的第二次大規(guī)模信息化建設(shè)投入。
“現(xiàn)在的毛利和利潤(rùn)都已經(jīng)提高了。”吳昉民說(shuō)著揚(yáng)起了手，“在1998年第一次投入時(shí)，雖然針對(duì)當(dāng)時(shí)的情況還是屬于超前的，但總體而言，收集和處理數(shù)據(jù)還總是不能整合起來(lái)分析，現(xiàn)在通過(guò)新系統(tǒng)的升級(jí)，已經(jīng)解決了這個(gè)矛盾，打通了當(dāng)前流通的各個(gè)環(huán)節(jié)。”象順電這樣的家電連鎖渠道商，處理庫(kù)存往往是件最頭疼的地方，現(xiàn)在依靠長(zhǎng)期的不斷修正，這一塊的運(yùn)作再也不能離開(kāi)信息管理系統(tǒng)了。
吳昉民認(rèn)為這次升級(jí)規(guī)劃是最具前瞻性的，他舒了口氣，順電再也“不必使用跟隨戰(zhàn)術(shù)了”。拿2002年3月1日發(fā)布的“電子商務(wù)”網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，這個(gè)項(xiàng)目從2000年就進(jìn)入了順電的視野，在經(jīng)歷“網(wǎng)絡(luò)投資熱”到“網(wǎng)絡(luò)泡沫”的過(guò)程中，順電也猶豫過(guò)，但最終還是決定著手去做，于是就有了2001年8月順電電子商務(wù)項(xiàng)目的啟動(dòng)。
順電在這個(gè)“電子商務(wù)”網(wǎng)站上投入了700多萬(wàn)。這個(gè)項(xiàng)目也名副其實(shí)地引領(lǐng)了順電第三次信息化建設(shè)的開(kāi)頭。順電準(zhǔn)備把這個(gè)面向用戶和消費(fèi)者的平臺(tái)與后臺(tái)由自身數(shù)據(jù)庫(kù)的管理系統(tǒng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，從而增強(qiáng)對(duì)用戶的服務(wù)廣度與深度。順電也沒(méi)象一些其他的公司，把網(wǎng)站這塊獨(dú)立成為單獨(dú)的公司，而是放在了公司的一個(gè)“客戶服務(wù)部”中去了。
據(jù)深圳本地媒體的說(shuō)法，順電已經(jīng)“北上”在廣州開(kāi)設(shè)了一家分店，2002年還可能再開(kāi)設(shè)另外2~3家，并且還有在3年內(nèi)站穩(wěn)整個(gè)珠江三角洲的部署。吳昉民證實(shí)了這一說(shuō)法，按信息化的管理思想，在整個(gè)珠江三角洲，他們將準(zhǔn)備在廣州建立統(tǒng)一的貨物配送中心，但總部還會(huì)在深圳。所以，這套升級(jí)后的系統(tǒng)還要應(yīng)付異地統(tǒng)一處理庫(kù)存、財(cái)務(wù)等問(wèn)題。