第5部分--信息流管理  
系統中的信息流由客戶、商品和交易等基礎信息及這些信息資源的收集、管理和利用構成。特別是對客戶、商品等企業基礎信息數據的管理，采用嚴格的控制手段，實現充分的資源共享。對業務產生的各種信息可以進行充分的分析與利用。
第四部分技術與配置
隨著信息產業技術的發展，信息管理系統在外貿企業也和在其他企業一樣得到了廣泛的應用和發展。同時互聯網技術的成熟以及電子商務的興起，為我國外貿領域的應用和發展開辟了廣闊的前景。
南北軟件以100%JAVA語言作為開發工具，支持NT、UNIX、LINUX等運行平臺，支持SQL SERVER、ORACLE、SYBASE、INFOR MIX、DB2等數據庫，適合集團型公司；基于瀏覽器設計，全面支持遠程訪問及Internet模式應用需要，在界面的設計上完全繼承了，windows系統的操作風格；外貿業務、財務等多系統高度集成，真正做到企業資源全面整合；具有高度靈活性，可實現用戶各種輸入、輸出、數據邏輯關系的自由定義；開放性：系統支持數據以多種格式導入和導出、支持圖像文檔存取，可實現任意格式的數據接口客戶端配置：P II233、64M內存服務器配置：IBM PIII 800、512M內存支持200以上在線用戶同時操作第五部分技術支持與服務服務是企業信息化應用的基礎，也是軟件行業生存與發展的基礎。北京南北天地科技有限公司成立近十年來走的是一條以產品開創事業，以服務發展事業的道路。南北的行業化服務旨在幫助客戶建立和健全管理體系，幫助企業優化企業資源，規避管理風險。
南北的行業化服務具體體現在以下幾個方面：
1、行業化服務的基礎在于通過標準的行業版本來實現行業的標準化。南北公司多年來以行業應用為導向，通過在特定行業領域內的縱深發展，積累了豐富的行業企業應用經驗，將行業用戶的共性需求凝聚成標準化的行業專業版本，同時通過二次開發來實現企業少量的個性化需求，從而即保證了企業應用的個性化，又保證了行業應用的前瞻性和可擴展性。
2、行業化服務要通過服務的產品化來實現。服務的產品化意味著要將服務過程看作是產品的生產過程，要有嚴格的過程控制和質量考核體系與標準。南北的產品化服務以ISO9000認證為基礎，實現了項目實施的標準化和客戶服務的標準化。
項目實施的標準化包括對項目實施過程的控制、對項目周期的控制、以及對項目質量的控制。
項目實施過程控制分為五個階段，第一階段是用戶需求調研階段，要求對用戶的業務組織機構、管理模式以及對信息系統的功能要求有明確的界定。第二階段是系統分析與系統設計階段，要求根據需求調研報告實現為項目實施方案。第三階段是系統安裝與系統初始化階段，要求完成系統的安裝和初始化工作，并提供用戶培訓。第四階段是系統試運行階段，要求充分發現和解決系統出現的問題。第五階段是項目驗收階段，要求在系統正式運行一個月后，與用戶共同就系統的運行以及前期需求的實現情況做全面檢驗。
項目周期控制的基礎是在對用戶需求調研的基礎上確定項目實施周期，并制定《實施進度表》，項目實施過程要依據《實施進度表》執行。
項目質量管理要綜合考慮項目實施履約率、項目實施周期、項目實施文檔及客戶滿意度等因素。
客戶服務的標準化包括對實施服務人員的標準化管理、對客戶服務過程的標準化管理以及對客戶服務質量的控制管理三方面。
南北的實施服務隊伍是南北行業化服務的保障，一方面融合了有豐富行業管理經驗的管理專家隊伍，另一方面具備了大量的信息技術人才，以保障管理與技術的有效結合。南北的行業管理專家與技術應用專家共同構成了南北的實施服務隊伍。
服務的標準化是軟件行業生存的基石，南北公司以客戶需求為導向，將不斷完善自身的標準化服務體系，幫助企業順利實現信息化應用。
第六部方案應用推廣情況及典型案例
在信息化管理及復雜的外貿行業，南北公司現以90%以上的市場份額穩居國內軟件廠商榜首，南北的典型客戶有：中國煙草進出口總公司、中國航空技術進出口總公司、中化上海進出口公司、中國儀器進出口總公司、中國華潤總公司、中國汽車進出口總公司、中國紡織品進出口總公司、中國工藝品進出口總公司、中國絲綢進出口總公司、中國機械進出口總公司、中國土產蓄產進出口總公司、中國技術進出口總公司、中國商品基地建設總公司、中國煤炭工業進出口總公司、中國工藝美術總公司、中國化工建設總公司、中國醫藥對外貿易總公司、中國長城工業總公司、中國石化國際事業公司、中國工程與農業機械進出口總公司中國水利電力對外總公司、外經貿部葆祥國際服裝中心、中國紡織對外經濟技術合作公司、江西吉林安徽等省外經貿廳。