ERP系統的導入,是讓公司更上一層樓的重要措施。菱三公司意識到了巿場迫切地需求趨勢,因此積極規劃導入
ERP系統。鑒于菱三公司的企業性質(高科技設備及耗材的貿易公司),在系統的導入計劃上,以庫存、銷售及采購系統為主。當初在
ERP的選性問題上,菱三公司
ERP項目負責人業務部范姜丞先生表示「為了符合高科技流通產業本身的特色及公司的營運規劃,在系統建置的規劃上,特別強調系統必須是能具備高度彈性及信息實時整合能力」。鑒于這一點,菱三公司選擇了逐鹿系統集成為合作伙伴,主要有以下三個原因:第一、產品本身具備流通買賣業所要求的彈性及延展能力。
第二、逐鹿的解決方案能快速提供管理階層各項決策信息。
第三、逐鹿的解決方案能與日本母公司進行資料上的整合與流程串連。
菱三公司于2000年12月開始導入智能
ERP信息系統,歷經八個月后成功上線。計劃的推動過程歷經:導入規劃;作業分析以了解使用單位的作業現狀與需求;繼而規劃解決方案;接著進行解決方案的構筑;之后,協助制作系統上線所需要參照用文件、上線準備的教育訓練及正式上線等階段。
在導入過程中,最重要的就是從業人員作業模式的提升與思維的改造。由于以往的系統是屬于單一事業單位、單一據點的營運模式,在人員的思維上,多以本身業務活動為考量,而沒有以企業的整體資源做考量,使得企業在資源的調度中無法發揮最大的功效。因此在導入作業初期,逐鹿的顧問團隊在菱三公司項目團隊的溝通和作業模式的改造工作上,投入了相當多的精力;希望能讓從業人員在作業模式及思維上獲得改變,從而加速導入作業的進行。
企業e化的成果與效益
現在的菱三公司,已經能對眾多的客戶提供線上實時的庫存信息查詢服務,可以看到庫存系統實時性資料,菱三公司的客戶可以透過網頁實時查詢超過三千種料品零件的料號、品名、數量、儲位及庫倉地點等必要信息。逐鹿的智能
ERP,為菱三公司帶來的直接效益是將客戶的供需與菱三的營運流程緊密結合在一起,同時也大幅提升了菱三公司對客戶服務的效率。雖然e化的過程是辛苦的,但藉由逐鹿智能
ERP系統的導入,直接改變了菱三公司業務銷售、庫存管理與采購作業的管理機能,同時也提升了相關作業流程的執行效率。現在的菱三公司可以在不同的庫房、不同的儲位中看到相關料品的狀態;各倉庫料帳不符的情況不再發生;每個月的帳務信息實現了實時的結算。
企業e化的腳步是無止境的,隨著巿場及客戶的需求,企業必須不斷壯大自身的服務體制,才能滿足客戶多元化的要求,而企業e化是其中必須不斷投入的工程。在信息的整合上,逐鹿系統除了提供企業用戶后端的
ERP系統外,還提供了前端的信息整合界面,使用者除了包括原
ERP企業內使用者,還延伸至上游供貨商及下游客戶。
如同供應鏈上作業相關的使用族群,在擁有一個共同的工作平臺(Workplace)下,未來的菱三公司可以與客戶及供貨商進行系統整合的境界,達到與顧客共生共存的目標。