
管理的過程就是實現受控,管理的目的是保證公司業(yè)務的運行結果與戰(zhàn)略目標相吻合,從而實現企業(yè)的收益和股東的價值。要達到這個目的,企業(yè)有效的財務管理和績效管理手段將成為一個重要的保障。
因此,為將企業(yè)富有遠見的目標和戰(zhàn)略轉變?yōu)楝F實,我們更需要一個關注管理執(zhí)行能力、連貫、平衡和整體的計劃和控制系統。這個系統能通過有效而整合地利用一系列主要工具和技術為管理者生成高質量的管理信息,使管理者清晰地知曉所管理的業(yè)務過程其績效與預期目標和戰(zhàn)略一致的程度,從而避免在獲取競爭優(yōu)勢的競賽中行動的漫無目的。
中國企業(yè)急需適用的管理手段,但我們文化中的消極包容性以及儒家思想對管理者個人修行的要求和依賴,使得再優(yōu)秀的管理手段都將面臨很高的接納成本,因此,我們在決定要進行企業(yè)的管理變革時一定須將人的因素充分地考慮,除了利用20/60/20規(guī)律管理人力資源并有效營造變革氣氛以外,物色和組建一個有充分活力和學習精神的“內部顧問”團隊將是戰(zhàn)略執(zhí)行和核心能力建設的關鍵。
實現有效戰(zhàn)略執(zhí)行的工具——自愈機制和整合績效管理系統
如何具體地實現計劃和控制系統?
企業(yè)在實現自己戰(zhàn)略和收益目標的管理活動中,需要利用各種途徑和手段來建立和提升核心的業(yè)務能力。其中一個最重要的途徑是建立企業(yè)管理的自愈機制;一個最重要的手段是整合績效管理系統。
企業(yè)的外部環(huán)境是多變的,而企業(yè)一切的管理內容都是為了滿足和適應外部環(huán)境的需求和壓力。企業(yè)內部系統必須是一個對外部敏感和反應快速的閉環(huán)系統,它需要建立一個良好的測量和反饋機制以滿足對外部環(huán)境持續(xù)變化的跟隨。同時能夠將自己通過不斷的嘗試所培養(yǎng)的處理變化的能力(新技能和新見識)系統化和制度化。企業(yè)自愈機制將使企業(yè)在外部環(huán)境快速變化面前富有彈性和活力。
企業(yè)自愈機制可以通過企業(yè)管理動力模型來建立。特別是當企業(yè)引入管理咨詢時,更需要關注通過咨詢過程中的知識轉移來建立和完善企業(yè)管理的自我調節(jié)機制。
整合績效管理(IPM)系統是在ERP實施的基礎上,優(yōu)秀企業(yè)所采用的管理工具。它通過理解預期績效、計劃和實施、進展檢查、精練行動以及重新確認戰(zhàn)略五個管理過程將戰(zhàn)略、衡量標準、組織/結構、過程和管理、技術、技巧和能力、獎勵和認可、文化和溝通八個組成部分有機的聯接在一起。ERP是它實現信息收集、報告、分析和建模的技術手段。
整合績效管理是用來幫助驅動未來績效和戰(zhàn)略意圖實現目標的。它的關鍵環(huán)節(jié)包括:
1.理解現有和潛在市場上贏利能力的真正來源
2.通過關鍵過程有效管理資源
3.將目標和行動聯系起來,使各個層面上的員工知道企業(yè)對他們的期望以及企業(yè)將如何衡量他們的貢獻
4.很容易地在合適的地點合適當時間向合適的人提供信息
整合績效管理將通過IPM實施方法在企業(yè)建立起來。
因此,為了打造企業(yè)的競爭能力,在實施ERP系統的同時,還必須采用以上兩種管理的手段,才能確保企業(yè)戰(zhàn)略(價值和收益)得到有效地實現。
在當今以快速取勝的經濟環(huán)境中,先行者將實現明顯的競爭優(yōu)勢。
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