合同期到了,該出的錢幾乎都拿了出來,該得到的
ERP卻是蹤影不現(xiàn)。
這時,在家庭裝潢方面碩果不斷的榮欣終于明白,選一個好的
ERP合作伙伴真不是件容易的事兒。痛定思痛,榮欣決定:再選就要選個響當當?shù)模敲矗袠司筒皇樯喜?
前來參加投標工作的IT公司還真不少。陳國宏在現(xiàn)場認真物色著“對象”,有幾家表述得不錯,但現(xiàn)場演示的系統(tǒng)不行;也有個別公司系統(tǒng)運行可以,但企業(yè)規(guī)模和人員配備聽起來總有點讓人放心不下。經(jīng)過幾輪的較量和篩選,終于決定和深圳的一家企業(yè)“拍托”,并當場交了10萬元的預付金。
有戲劇性的是,這家千挑萬選出的企業(yè),在拿到預付金不到一個月時間,就被另一家新公司吞并,不過,令
ERP道路上受盡挫折的榮欣人感動的是,對方將預付金10萬元提前退了回來。單就這一點,榮欣人堅信他們可靠誠信,用陳國宏的話來講,就是“生意還可以接著做”。于是,幾乎是毫不猶豫,榮欣就再次支出25萬元,和原來的公司一道,一起交到了新成立的公司。
榮欣萬萬沒有想到,幾個月過去了,這家新公司卻幾乎沒有踏進過榮欣的大門……
一面之交恨識晚
看著眼前這龐大的業(yè)務群體,目睹眾多實施成功的案例,聽著神州數(shù)碼華東區(qū)領導真誠的勸告,陳國宏感到識之恨晚。
由傳統(tǒng)企業(yè)改制而來的榮欣,雖然與政府的“隸屬關系”并不那么完全,但卻受到了公司所在地長寧區(qū)政府一如既往的關注。在區(qū)長薛潮和科委主任杜建英等領導看來,榮欣的一把手――榮欣公司總經(jīng)理陳國宏對
ERP執(zhí)著的追求在傳統(tǒng)企業(yè)中是少見的,看到陳國宏一次次摔跟頭,薛潮和杜建英萬分著急,他們通過多種渠道了解神州數(shù)碼,發(fā)現(xiàn)該企業(yè)在
ERP經(jīng)營、管理、研發(fā)、服務、市場、人才等方面具有相當?shù)木C合實力后,決定出面為這兩家企業(yè)牽線搭橋。
于是,陳國宏一行人在杜建英的引領下,來到了剛剛成立不久的神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司。回想起這一次,陳國宏仍是記憶猶新:“當時,神州數(shù)碼的幾位負責人正在通過視頻會議系統(tǒng)與北京總部開會,看到該系統(tǒng)清晰的界面,良好實時的交互效果,我心中猛然一亮,榮欣的總部和各個連鎖店之間若是有這樣的系統(tǒng)該有多好?”
但是,過去一次次的坎坷使得直爽的陳國宏謹慎起來,他并未顯示出過分的滿意和渴望。
兩個小時過去了,陳國宏認真傾聽了神州數(shù)碼的
ERP介紹以及神州數(shù)碼對
ERP的思考和案例,仔細地、審慎地評估著神州數(shù)碼給他的建議……雖然他對IT是個“門外漢”,但面前的公司對
ERP的成功應用就是一個活生生的例證。三年來,他在苦苦探尋著,但沒有一家公司能拿出這樣好的產(chǎn)品來,沒有一家公司能為他實地演練過。這時,他心動了。
讓他真有些相識恨晚的,是神州數(shù)碼一番真誠的話,用陳國宏的話來表述,就是:“擊中了我內(nèi)心的痛處,也說到了我的心坎處。”
神州數(shù)碼強調(diào),榮欣選取
ERP合作伙伴,并不是一朝一夕的相處。
ERP是一個長期行為,一定要保證該伙伴能提供長期的服務,否則便會出現(xiàn)“斷裂層”;一個好的
ERP公司,至少應該有4~5年的成長期,這樣才有可能輕松實施業(yè)務操作;而且還應該有多個成功的、使人信服的應用案例……
言者無意,聽者有心。榮欣多年來失敗的經(jīng)歷無一不應驗著神州數(shù)碼的分析。了解到神州數(shù)碼十余年的
ERP經(jīng)歷,目睹這龐大的業(yè)務群體,眼瞅著已經(jīng)成功實施的諸多案例,陳國宏真正地感到了識之恨晚。
愉快的磨合
榮欣和神州數(shù)碼的合作是愉快的。和前幾次相比,最大的區(qū)別就是:神州數(shù)碼有獨特的服務理念,一切都從榮欣的需求為出發(fā)點,以用戶滿意為歸宿,圍繞其需求制定出整體的規(guī)劃,而絕不僅僅是為賺錢而賺錢。
項目尚未開始,神州數(shù)碼總部?北京?、上海平臺及華東區(qū)領導等相繼來到榮欣,他們和榮欣的陳國宏、副總經(jīng)理高燕等人交換著意見。可他們所談的,不是自己生意的好壞,而是一道分析榮欣如何搞
ERP才能最省錢、最見效,可以說,神州數(shù)碼完完全全站在榮欣的立場去分析、考慮問題。陳國宏所感受到的,就好像周圍是一群真誠的朋友,他們時時在幫榮欣分析如何才能減少負擔,如何才能避免冒進。“剛開始時,我還為失去了25萬元?為和神州數(shù)碼合作,榮欣自動放棄了與最后一家公司簽約而支付的25萬元定金?而心痛,到這時,我心里一點也不痛了,我覺得很值得?”沉穩(wěn)的陳國宏流露出少有的愉悅。