1999年，年?duì)I業(yè)額高達(dá)數(shù)億元的上海榮欣家庭裝潢公司執(zhí)著地要上ERP，可是，一次、兩次……跟頭一個(gè)接一個(gè)，項(xiàng)目卻始終沒有進(jìn)展。三年過去了，120萬(wàn)元丟掉了，換來(lái)的卻只有無(wú)奈和心酸。
后來(lái)，在區(qū)政府的熱心幫助下，榮欣和神州數(shù)碼拉起了手。從此，令榮欣意想不到的驚喜出現(xiàn)了。
很快，神州數(shù)碼的高層領(lǐng)導(dǎo)一次次來(lái)到了榮欣，30多名員工緊鑼密鼓而且用心地開展著工作。ERP的調(diào)研順利結(jié)束了，一期工程也很快峻工……榮欣人慶幸自己長(zhǎng)了雙好眼睛，找到了可心的好伙伴。
2001年12月的一天，上海市長(zhǎng)寧區(qū)科委主任杜建英女士一行來(lái)到了上海神州數(shù)碼有限公司。這一次，隨行人員不是科委的同事，而是掀起上海家庭裝飾業(yè)新一頁(yè)的榮欣公司的負(fù)責(zé)人；前來(lái)的目的也不是參觀學(xué)習(xí)，而是為了要在榮欣和神州數(shù)碼之間架起順暢的ERP橋梁。
榮欣和神州數(shù)碼間的故事就從這里開始，但榮欣上ERP的故事還得追溯到幾年前。
三年ERP心酸淚
三年來(lái)，榮欣懷著要搞ERP的滿腔熱情，花了120萬(wàn)元，只得到了幾頁(yè)類似于產(chǎn)品說(shuō)明書的可行性報(bào)告、幾臺(tái)PC和尚不能正常運(yùn)行的預(yù)算系統(tǒng)。
1999年，榮欣經(jīng)過3年的艱難搏殺，終于成長(zhǎng)為跨越六省一市、年?duì)I業(yè)額上億元的大型專業(yè)家庭裝潢公司。隨著全國(guó)連鎖店數(shù)目的攀升，榮欣在內(nèi)部管理上所耗費(fèi)的時(shí)間就越多，費(fèi)用也就越大。
舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，工程隊(duì)施工過程中要把材料需求狀況送到業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部要將選定好的材料單送到材料部采購(gòu)，材料部采料完成后交到倉(cāng)庫(kù)，工程部需要時(shí)到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)，來(lái)來(lái)回回就需要一個(gè)人往返8～10次；榮欣平均每月有600個(gè)工程隊(duì)施工的話，單單數(shù)據(jù)的往送就需要600×8～600×10次！資源要共享、數(shù)據(jù)要通訊、管理要簡(jiǎn)化，上ERP勢(shì)在必行！
榮欣執(zhí)著地要走ERP這條路，但是，三年來(lái)卻是一路的泥濘，留下的是無(wú)奈和心酸……
榮欣選擇的第一家合作伙伴是上海某大學(xué)的計(jì)算機(jī)系教研組，項(xiàng)目組共有人員不足10名。當(dāng)時(shí)，項(xiàng)目組人員和榮欣員工進(jìn)行了兩次座談，也進(jìn)行了幾次調(diào)研，但這種調(diào)研只是簡(jiǎn)單的記錄，一問一答，沒有交流和溝通，更沒有對(duì)未來(lái)業(yè)務(wù)量的預(yù)測(cè)及管理方式的指導(dǎo)。
遺憾的是，這種最簡(jiǎn)單的記錄翻版工作剛剛進(jìn)行了不到8個(gè)月，在榮欣人的一片真誠(chéng)期待中，ERP首期工程夭折了。主要是因?yàn)轫?xiàng)目組的組長(zhǎng)要到南斯拉夫進(jìn)修學(xué)習(xí)。榮欣人從此明白了一個(gè)道理：ERP伙伴就得找有望合作到底的。
看著留下的幾頁(yè)調(diào)研說(shuō)明書，撫摸著幾臺(tái)留下的電腦，瞅著進(jìn)行了一半的預(yù)算、結(jié)算系統(tǒng)，榮欣人進(jìn)退兩難。董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理陳國(guó)宏先生當(dāng)時(shí)想，換一家公司來(lái)做，人家可能要從零起步；想讓原項(xiàng)目組接著做，可又群龍無(wú)首。
這時(shí)，正好項(xiàng)目組中有兩個(gè)人愿意承接該項(xiàng)目，陳國(guó)宏當(dāng)下就與他們簽了合同，并預(yù)付了相當(dāng)一部分資金。
又是一年過去了，預(yù)算、結(jié)算系統(tǒng)僅僅是在有限的功能范圍得到了完善，但這只是單機(jī)版的運(yùn)行，財(cái)務(wù)部、人事部、總經(jīng)理辦公室的網(wǎng)線都還未布上。而且，這個(gè)半拉子系統(tǒng)死死地卡住了榮欣人的“脖子”：無(wú)論是欲修改的倉(cāng)庫(kù)材料數(shù)據(jù)，還是要使用的關(guān)鍵文件，統(tǒng)統(tǒng)要做到時(shí)刻揣在伙伴口袋里的一張光盤上操作非常不方便。