新的理論體系是否已經建立并具有逐步成熟的應用?從目前的潮流看,GartnerGroup提出的實時企業(RTE)可能再次成為主流。之前,
ERPII和ECM都沒有成為解決問題的三字經,盡管在國外的思想界,這兩個概念曾引起一陣激烈的辯論。但是,去年RTE的概念剛一提出,在美國舉辦的RTE論壇上就引起了強烈的反響,也因為國內管理軟件的老大——用友公司的倡導,實時企業很快為國內同行所熟悉。實時企業是指“一個通過利用最新的實時信息來逐步消除在管理和關鍵業務流程執行中的延遲的企業”。因此,實時企業是一個新的概念,但它還不是一個完全的解決方案,它更多是一種業務改進的概念、一個抽象的努力目標。而且,在信息化管理的發展歷史中,“快速響應”、“敏捷企業”、“動態聯盟”、“
供應鏈管理”等概念一直是信息化所追求的理想境界,只是Web服務等技術的發展為今天的企業提供了全球環境下實時決策的契機。實時企業將建立在
ERP預測、規劃和控制的基礎上,但它也是對
ERP管理思想的升華和揚棄。不可回避的問題是RTE理論基礎尚不完善,應用也遠未成熟。
新的理論體系是否能夠扎根于中國企業的應用實際?我對這個問題的答案是:新的理論還缺乏扎根于中國企業的應用土壤。盡管各種新的概念不絕于耳,但是有哪一個公司能夠真正說清楚自己的概念是對
ERP的本質超越?而且,更為滑稽的是,
ERP“過時論”的始作傭者正是在中國用戶眼中實實在在的
ERP廠商。眼盯著高端客戶的
ERP廠商似乎希望用戶花更多的投資去取代
ERP,但這只是他們一廂情愿的興奮和浮躁。盡管高端客戶在國外
ERP的應用中并未收到當初的承諾,但是
ERP所帶來的信息效益、“品牌”效益和社會效益已經逐步讓高端用戶認識和接收著
ERP。中高端客戶的
ERP市場也在逐步培育起來,中國
ERP軟件廠商面臨著巨大的市場機遇。因此,廠商競爭的焦點不應只放在理念的突破,更不能因為理念的創新而破壞市場的聲譽,而應更多關注產品功能和質量的提高。更多中小企業還局限于進銷存的小應用,遠難以突破
ERP到實時企業的跨越。因此,扎根于中國企業的應用土壤,
ERP還剛剛步入青壯年,遠沒有未老先衰。
因此,盡管
ERP在理論上已經有些過時,需要理論的發展和創新,但是,在應用層面,作為一個產品和產業,破舊立新:為時尚早。