
又一次掀起ERP的討論,但這一次,吹響號角的不是理論界也不是企業用戶,而是管理軟件廠商和咨詢公司。這場討論起源于管理軟件廠商的變臉,用友的RTE、金蝶的EAS/ERPII,新大中的URP,一個個新的概念如雨后春筍般地涌現,“山雨欲來風滿樓”ERP面臨著前所未有的壓力。這一次,討論的主題,不是ERP的失敗率或者ERP的應用層次,矛盾的焦點已經集中到ERP是不是“過時”,它也許意味著在這場討論之后ERP面臨著繼續生存還是慘遭淘汰的命運。
我禁不住參與到這場討論中,但首先想到的是沒落的MRPII或者MIS,當年代表著新生力量的正是ERP,而今天它也被扣上了“過時”的帽子,發生這種轉變僅僅是十幾年的時間,似乎印證了“三十年河東,三十年河西”這句老話。印象中,ERP也曾經歷過幾次大風大浪:在90年代初,當863/CIMS工程在全國大力推廣制造業MRPII和MIS系統時,人們第一次聽說了ERP這個概念,它給人一種耳目一新的感覺;在90年代末,ERP在經歷了一次次實施失敗后,聲討聲又一次不絕于耳,但ERP頂住了壓力,因為在當時的環境下,它的理論基礎是無懈可擊的;從2002年開始,國家企業信息化工程全面推進,ERP又一次獲得新生,它與CRM、SCM一起構成一道信息化建設的鐵三角,成為信息化建設的靈魂思想,這是ERP最為輝煌和成功的一段時間!很多人正憧憬著ERP的未來……。但是,似乎好景不長,今天,我們已經在一起討論ERP是否已經“過時”!
對ERP的一個定義是“一個集合企業內部的所有資源,進行有效的計劃和控制,以達到最大效益的集成系統”。根據GartnerGroup的定義,“ERP與MRPII的不同點就在于ERP在應用功能上超越了MRPII,實現了更為廣泛的管理功能,并且將這些功能集合起來;在應用環境上支持多種生產類型、多種經營方式、多種業務,在應用方法上采用了圖形、模擬、決策等各種方法;在應用技術上支持開放的客戶機/服務器系統,以上各個方面的集成了ERP系統的特點”。
從這個意義上講,ERP的確有些“過時”:首先,狹義上的ERP把僅僅集合了企業內部的資源,而對于企業供應鏈上的客戶、供應商、合作伙伴等資源沒有充分考慮。其次,企業信息化的發展已經超越GartnerGroup對ERP的定義:在應用功能上,ERP已經無法涵蓋供應鏈管理、客戶關系管理、產品生命周期管理、商業智能等功能;在應用環境上,ERP的理論淵源使其在流程型制造企業、資產密集型企業的應用上效果一般,而ERP在服務領域尤其是在金融服務領域的理論基礎的匱乏,使其在服務經濟化時代難以完全發揮作用;在應用方法上,模擬、圖形和決策等各種方法已經不足以支持企業的實時決策;在應用技術上,B/S結構已經取代C/S結構,圖形用戶界面更加人性化,企業應用集成的技術也向WEB服務層面全面拓展。最后,認真反思ERP的理論本質,ERP強調在信息資源基礎上的計劃、預測和控制,是一種基于規范管理的優化管理思想,它的理論基礎已經不能完全適應今天這個競爭、變革、以客戶為中心的時代,不確定性、實時快速響應、實證思維、結果導向已經使得按照ERP進行的企業管理與規劃捉襟見肘。因此,理論上,破舊立新已經勢不可擋。
但是,ERP已經不僅僅是一個理論,它代表著一個產品,一個產業,在這種經濟和社會責任下,判斷它是不是“過時”時,我們必須思考兩個問題:
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