北新集團建材股份有限公司是國家投資建設的全國最大的新型建材生產基地,是中國新型建筑材料(集團)公司的骨干企業。北新集團以現代化的思想、現代化的管理、現代化的技術裝備,使龍牌建材—石膏板制品、巖棉制品、輕鋼龍骨制品、纖維水泥制品、化學建材制品和金屬板材及制品等六大系列產品成為國內外知名品牌。隨著公司的飛速發展以及對信息技術應用的需求,一個強大的內部支撐系統成為必需。在考察了多個國內外
ERP產品和系統集成商后,北新建材最后選擇了神州數碼(中國)有限公司作為其
ERP建設的合作伙伴。后者為北新建材提供了擁有良好性價比的MOVEX產品并成功完成了系統實施,為北新建材提供了包括硬件集成、軟件實施咨詢、售后支持等全方位的系統服務。
流程與系統適應關系要明確
早在1994年,北新建材就已經開始
ERP系統的開發工作,當時請了一些技術專家,完全根據企業的管理流程,開發出一些程序來,可以說是實實在在的“量體裁衣”。具體運行之后,北新建材很快體會到了信息流通加快、效率提高的好處,部分手工工作被代替,但企業內部基本的管理流程并沒有實質改變。幾年之后,北新建材重新審視
ERP,提出了一些新的思路和理念,其中最關鍵的一點就是企業上馬
ERP項目,不應該讓軟件開發商來絕對地適應企業流程,企業要在某種程度和范圍內適應先進而科學的
ERP系統,并由此改變內部的管理或經營流程。
聽上去,這種觀點好象與目前的滿足個性化需求有些矛盾,但北新建材的副總鄧玉庭卻有自己獨到的認識。一個舊的、不適合企業持續發展的管理流程,需要一個全新的、科學的信息系統來完成改造的進程,固守常規的做法最終帶給企業的是更大的傷害。當然,對于原有流程中先進的思想和模式,特別是符合中國企業國情的環節,是需要肯定和發展的,也是系統開發商在項目論證、規劃、設計和實施整個過程中最需要關注的。
多年前中國很多企業
ERP實施的失敗,帶給企業很多傷痛,隨之而來的還有更深刻的警示,大家普遍認為,當初的不成功完全緣于系統的水土不服,國外的
ERP軟件很大程度上不能適應中國企業的體制和管理流程。實事求是地講,這是一個很普遍的教訓,也是一個可以讓人理解的理由。但除此之外呢?企業內部管理流程的固步自封,對先進系統的主觀抗拒甚至某些利益部門和人員的本能恐懼,難道不是導致系統上馬后無法順利實施的重要因素嗎?技術在進步、思想在解放、體制在變革,今天的企業,在重新面對
ERP時,應該而且必須要有全新的思路。
選好合作伙伴邁出成功第一步
1999年底之前,北新建材確定上馬
ERP后,先后考察了幾家很著名的系統開發商,但一個普遍的問題困擾著企業的選擇。這些廠商提供的軟件系統十分龐大,而且價格相當昂貴。另一方面,他們的軟件產品也并不十分適合北新建材這樣的企業,如果采用,還需要進行很大范圍的改動。這個時候,北新建材遇到了神州數碼(中國)有限公司軟件集成事業本部的人員,雙方開始進行接觸。最終打動北新建材的是他們的全套解決方案概念,從軟件開發到硬件安裝,從網絡實施到系統維護,神州數碼承諾了全程服務,切實避免了企業在系統運行后經常會遇到的廠商之間互相推諉和扯皮的現象。另外,這套解決方案總體價格也讓北新建材容易接受。還有最關鍵的一點,神州數碼提供的軟件是通用型的,但可以根據企業需要進行不同參數的設置。綜合考慮各方面因素,最后北新建材選擇了神州數碼作為企業
ERP項目的實施伙伴,雙方在1999年底正式簽訂了合作協議,并隨即展開了項目的論證和開發工作。