充分運用模擬技術,增強計劃功能
從MRP誕生之日起,計劃管理始終是軟件的核心功能,并融合在各子系統之中,這是IT與管理技術結合的成功典范,正因為有了計算機的高速數據處理能力,許多先進的管理技術才能進入實用階段。例如:現在只要幾十秒就完成了涉及數千個零件、工序的網絡計劃排產,很難想像如果還要用手工計劃排產,這個在50年代誕生的計劃評審技術(PERT),還能出現在管理軟件中嗎?現在的
ERP軟件已經容納了眾多的先進管理技術(也說明
ERP在與時俱進,不會過時),它的計劃管理功能相當強大,它的高效運行,可為企業帶來高的管理效益。實現由訂單、主生產計劃、物料需求、采購、庫存、車間、成本的MRP管理大閉環是
ERP成功的主要標志,但是它卻是最難實現的目標;因為它涉及銷售、計劃、生產、車間、庫存、采購、財務、設計、工藝等多部門、多系統、多流程、全方位的實施應用;由于它的系統關聯性,它目標的實現是要建立在各相關子系統成功實施的基礎上,因此MRP大閉環必將是后期才能見效的目標;也可以說它是
ERP的‘死穴’,此‘經絡’不通,項目不死也成‘植物人’。
‘三分軟件、七分實施、十二分數據’,要取得項目成功,就要解決
ERP失效率高、實施周期長的行業通病,探索正確的實施策略,實現MRP大閉環,就成為軟件供應商、咨詢公司和用戶的重大課題。從產品角度,需要增強原有軟件MRP平衡和計劃排產功能,早期MRP平衡的效率低,需要幾個小時,只能定周期運行,隨著硬件提速和算法的改進,目前已是幾十分鐘的水平,已有大的提高,但是對于推行JIT、零庫存管理來說,還需要提供更快的平衡算法,達到多物料分鐘級、單物料秒級,按照專用件、通用件、外購件、低值易耗品,分別提供不同的平衡策略,以滿足靈活、隨機、實時的MRP平衡,支持按需、實時采購的需要。對于產品結構復雜、單件小批量、產品生產周期在幾個月以上的企業,對零件、工序、備料計劃,應該提供基于靜、動態提前期的,可按產品完工期倒排、零件開工期順排和壓縮周期重排的網絡計劃排產功能,對于大批量、流水線和流程型企業,則應該提供基于有限能力排產的APS功能,以全面進行計劃模擬,實現生產全過程的動態計劃調度。
筆者曾經接觸過在某工廠長期從事生產管理的高層管理者,該企業曾經是早期MRP有名的獲獎樣板用戶,因硬件淘汰,原系統已經停用,他在重新規劃信息化時,說了一句很令人深思的話:‘我們要搞MIS,不搞
ERP’;人們不禁要問:一個MRP用了十多年曾經是成功的樣板用戶,說出了失敗的話語,
ERP軟件怎么啦?是MRP的管理思想過時了嗎?不是,他所提的功能需求依然沒有超范圍,只是原來軟件覆蓋面小,上
ERP未能使日常生產管理計算機化,而一般MIS系統是能夠做到的。要知道,手工計劃管理是建立在許多臺帳、報表上的,參照
財務軟件經驗,‘甩帳’也可以作為實現計算機管理的標志,從用戶的角度,如果上了
ERP系統,他的多數計劃、調度、統計日常管理工作,仍然要依靠原有的手工帳表,那么這個系統還有多少使用價值呢?在最終用戶獲得
ERP不如MIS這樣的口碑,我們應該很好反省軟件的開發思路。MRP集中計劃管理的功能是強大的,借助它可使企業管理容易實現由科層制向扁平化、網絡化管理的改變,但它的運行依賴于大量準確規范的數據(BOM、工藝數據)和較好的管理基礎,需要進行業務流程重組,因為涉及多個管理環節,這些條件國內企業難以短期做到,而一些軟件各功能模塊的運行過分依賴MRP生成的計劃,數據準備、流程重組便是系統運行的瓶頸,只要計劃流程不通,其他效果不見,這種‘中看不中用’的系統,挫傷了實施的積極性,拖長了實施周期引起項目失敗的案例屢見不鮮。聯想到對項目失敗原因的分析,供應商常把數據、重組的責任扣在用戶的頭上,而用戶面對‘同樣軟件,別人成功你失敗,水平太差’的指責,只好乖乖地奉上‘學費’,獨吞‘找死’的苦果(能夠獲得賠償的精明用戶是少數)。這是個不全面、不公平的分析,要知道,企業正因為管理水平低,才產生大量的
ERP需求,既然軟件是管理模式的載體,難道不應該‘追究’一下軟件提供的管理模式的‘易用、適用’責任嗎?筆者認為:要成功實現計劃大閉環,必須采取降低實施門檻,提供多路(自動計劃、手工計劃、作業統計)切入點,并在實施中逐步實現重組的靈活方法,以實現不同管理水平企業的快速實施應用,這是軟件改進的重點,是一種成功的策略。為了做到全面覆蓋全部零件、工序生產全過程的管理,我們不能沉醉于做只適合理想化計劃、曲高而寡、陽春白雪式的軟件,還需增強‘適合國情’的功能,按‘甩帳’需求,把下里巴人從事的大量手工管理工作計算機化(當然不是翻版),達到計算機管理覆蓋面100%的目標,以滿足全廠產品、輔助生產全面快速開展計算機管理的需要,這是第一個里程碑取得成功的基本條件,也可以作為衡量軟件‘易用’是否‘適合國情’的主要標志。