目前很多文章都在討論“
ERP走向消亡”與“未來三到五年是
ERP的黃金發展期”等話題,其實這種討論沒有任何價值,都是走向極端的說法,孰是孰非都無需再作評說。但有一點,任何理論的條條框框都是死的,況且天下行業這么多,世界上哪有包治百病的藥,碘酒消毒效果很好,卻治不了疥瘡,就這么個簡單的道理,以下是筆者個人在實施鞋業
ERP過程中的經驗之談,也只代表個人觀點,供大家參考。
ERP軟件產品化的誤區如果按行業來分,那太多了,而且也沒有這個必要,至少先可以分成制造業和非制造業,非制造業如何實施
ERP本人不太清楚,在此不敢妄加評論,在制造業中如要分得再細一點那就是各個行業了,之所以說制造業
ERP實施難以成功,很大的原因是由于不同行業間的區別,不能用同樣的方法去實施不同的行業。就如同鷹的嘴裝在老鷹頭上固然很好,但如果裝在鴨子頭上未必好用了,但不能說鷹嘴不好。在親眼目睹過很多家軟件公司總是在宣傳自己的產品如何的好,然后在實施
ERP時,只是將自己的軟件安裝好,然后,培訓用戶使用,當然為什么工廠選擇該公司軟件,很大程度上是因為工廠當前使用該公司的
財務軟件。這種方式,為什么偏偏也要叫成
ERP呢?工廠達不到效果,都把責任往
ERP身上推。其實,軟件商也想把項目做好,只是確實不懂這個行業,當初為了擴大市場,胡亂的吹吁自己什么都能做,把項目接下來后,不是設法去了解行業特性,而是用這種方法去應付客戶。這種案例積累到一定程度的時候,
ERP的名聲就壞了,這完全是軟件商們自斷后路,自己搞砸了,還殃及別的軟件商,當然這樣的軟件商絕不止這一家,相互影響,有的名氣還很大的,想起來心都痛。
ERP軟件不同于
財務軟件,因為每個企業的財務制度相差不到哪里去,但具體的作業流程,相差就大了,無論如何,沒有哪一個產品能應用到各個行業,即使是同行業,每個工廠都有自身特定的環境和企業文化,因此每個項目的實施須要因地制宜,對系統軟件作一定的二次開發。對系統的二次開發的前提條件是項目實施人員精通于這個行業,提出高人一籌的作業方法和管理理論。
制造業ERP理論需要通俗化
制造業的管理者都非常現實,他們需要的是能否幫助自己解決實際問題,而不是天花亂墜的理論。筆者2002年曾在一家鞋廠實施
ERP項目,在此之前,也有一家國外
ERP公司在這個工廠實施過
ERP,最終以失敗而告終,失敗的原因很多,在此就不多累敘。在實施項目的過程中,筆者詢問過一位工廠高級主管,在前一次實施
ERP有何感想?這位主管嘆了口氣,告訴我,培訓了三個月,不知道那些專家在講什么。筆者看了他的培訓教材,寫得很好,為什么這些干部們就接受不了呢?原因是:
1.這些主管們平時都要處理一些實實在在的事,他一直在追求,是否有更好的方法來處理當前工廠的事務,
2.主管們多年來沉浸于本行業的作業管理中,這些泛泛而談的理論對于他們來說,只是紙上談兵,打心底,他們瞧不起這些理論,認為解決不了什么問題。
雖然說
ERP項目是一把手工程,老板說了算,但絕不能小瞧了中間管理層的阻力,因為
ERP的管理思想還需要他們來實現,也不可能因為他們實施
ERP不力而炒他們魷魚。所以,在制造業中進行
ERP理論培訓時,要將理論通俗化,而且盡量與他們的行業習習相關,同時了要求項目實施人員對這個行業要非常了解,在某些流程細節方面通數據化來說明你的高明之處。否則,只能是秀才遇到兵的結果。