與軟件商合作 為了得到一個(gè)適合企業(yè)情況的信息系統(tǒng),企業(yè)必須在開(kāi)發(fā)過(guò)程中始終與軟件開(kāi)發(fā)商密切協(xié)作。這并不是說(shuō)企業(yè)要完全按照系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商所說(shuō)的去做,而是要認(rèn)真聽(tīng)取系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商的意見(jiàn),然后根據(jù)自己的判斷,選擇能夠?qū)崿F(xiàn)“應(yīng)有的業(yè)務(wù)流程”的最合適的方案。在這一階段,企業(yè)必須要學(xué)習(xí)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商的
ERP軟件,了解其中的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程。只有通過(guò)學(xué)習(xí)和掌握這些流程,企業(yè)才能判斷系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商的
ERP中的業(yè)務(wù)流程是否可以與自己企業(yè)的業(yè)務(wù)流程相匹配,是否有助于解決企業(yè)管理中的問(wèn)題。如果不能簡(jiǎn)單地實(shí)現(xiàn)自己的業(yè)務(wù),那么還要考慮在標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程上進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。
上海三菱電梯的信息化是一個(gè)很好的例子。這個(gè)企業(yè)雖然購(gòu)買了SAP的R/3系統(tǒng),但是并沒(méi)有將其中的流程簡(jiǎn)單地拿來(lái)套用。該企業(yè)的CIO認(rèn)為:R/3中的許多流程和中國(guó)的實(shí)際情況相差很遠(yuǎn),因此必須要走二次開(kāi)發(fā)的道路。為此,他們培養(yǎng)了一支精干的開(kāi)發(fā)隊(duì)伍,二次開(kāi)發(fā)基本上由自己的隊(duì)伍來(lái)完成。
聯(lián)想在實(shí)施信息化之前,為了防止庫(kù)存品積壓,自己曾設(shè)計(jì)了一個(gè)“計(jì)提兩金”的政策,對(duì)庫(kù)存品按存貨期的長(zhǎng)短計(jì)提“銷價(jià)準(zhǔn)備金”,對(duì)應(yīng)收賬款按賬齡長(zhǎng)短計(jì)提“壞賬準(zhǔn)備金”。這樣,存貨期或帳齡越長(zhǎng),準(zhǔn)備金就越多。計(jì)提的“兩金”還要計(jì)入事業(yè)部當(dāng)期成本,沖減它的利潤(rùn)。盡管SAP的軟件很先進(jìn),但也不可能事先設(shè)計(jì)這樣的政策,而必須通過(guò)在實(shí)施過(guò)程中的二次開(kāi)發(fā)來(lái)實(shí)現(xiàn)。
自行開(kāi)發(fā)也可考慮 ERP軟件決不是萬(wàn)能的軟件包。如果企業(yè)的業(yè)務(wù)存在其特殊性,無(wú)法找到合適的
ERP軟件,那么大可不必買一個(gè)湊合著用的系統(tǒng)。沒(méi)有現(xiàn)成的
ERP軟件,委托軟件公司進(jìn)行開(kāi)發(fā),或者自行進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)也是可能的。斯達(dá)公司就是自行開(kāi)發(fā)自己的信息系統(tǒng),并且取得了顯著效益的一個(gè)典型。斯達(dá)公司設(shè)計(jì)了自己獨(dú)特的管理模式,又在這些管理模式上開(kāi)發(fā)了軟件系統(tǒng),將成本控制、采購(gòu)控制等都做得很好。實(shí)現(xiàn)信息化后,從一個(gè)瀕臨倒閉的企業(yè)變成了全國(guó)輕工百?gòu)?qiáng)企業(yè),它的信息化經(jīng)驗(yàn)及其開(kāi)發(fā)技術(shù)也有了廣闊的市場(chǎng)。
隨著信息化的開(kāi)展,企業(yè)的最終用戶計(jì)算環(huán)境也會(huì)越來(lái)越好。盡管企業(yè)可以引進(jìn)現(xiàn)行的軟件,但是仍需要培養(yǎng)自己的IT人才,不斷提高他們的信息技術(shù)水平。這樣,當(dāng)自己的業(yè)務(wù)發(fā)生變化時(shí),才能用較少的投資來(lái)完成IT系統(tǒng)的改造,還可以靈活地將一些最新的信息技術(shù)及時(shí)引入到企業(yè)信息系統(tǒng)中,這些都是簡(jiǎn)單的購(gòu)買難以得到的。引進(jìn)
ERP后,企業(yè)的信息處理的能力大大提高了,但這只是剛剛開(kāi)始走上一條變革之路。信息化實(shí)施的成功只是初步的成功,只有當(dāng)人的意識(shí)、知識(shí)、能力都與技術(shù)相結(jié)合時(shí),企業(yè)信息化才是真正成功了。