許多ERP廣告上都這樣宣傳：“ERP軟件中所設計的業務流程通常是具有通用性的標準業務流程，ERP軟件、特別是國外的軟件體現了先進的管理思想，是從國際上無數成功企業的經驗總結出來的最佳業務流程。”    
對此，一些企業很希望通過引進ERP軟件，將先進的管理思想很快引進企業，迅速提高企業的管理水平。但是，我們要提醒企業注意的是：國際上先進企業的業務流程并不等于我們企業一定可以照搬。如果我們簡單地套用別人的流程，就犯了東施效顰的錯誤。每一個企業都是在特定的環境中經營的，都有自己獨特的業務、客戶、供應商；有獨特的企業文化、政策規范和經營理念，還有一些重要的成功經驗。這些東西都是無法預先設計到ERP軟件中去的。因此，在引進ERP時，一定要考慮如何將企業的“個性”與ERP軟件的“共性”結合起來。   
管理放在第一位  
ERP軟件的出現使得傳統的信息系統開發方法發生了很大的變化。傳統的信息系統開發是從系統調查開始，通過系統分析工程師了解企業的業務情況，設計出企業信息系統的概念模型，再由軟件開發人員編制軟件。而ERP的基本做法是：將先進的經營管理模式與先進的信息技術結合起來，將預設的企業業務流程融合到軟件中，用參數化、模塊化的方式構成企業的信息系統。一個ERP軟件中可能有幾十個模塊，每一個都可以構成一個部門級的信息系統，而將它們有機地整合起來，就構成了一個企業的信息系統。   
ERP的開發方法不僅大大提高了開發效率，而且通過實施信息化，企業還可以引進ERP軟件中的規范管理模式。由于ERP具有這樣一些優點，因而在20世紀90年代后期迅速被企業所接受。在這一時期，ERP公司的年增長率超過了30%，在ERP產業最為出色的公司SAP，在20世紀90年代末期時股票平均年回報率達到60%。除了ERP軟件開發商快速成長引人注目之外，各種ERP服務企業、信息化管理咨詢企業等也構成了一個新興的ERP支持行業。人們甚至估計，ERP支持的費用可能超過原始軟件價格的10倍。  
研究業務流程  
為了將ERP軟件與企業業務緊密結合，在ERP實施中必須要做的一項重要工作就是要研究企業的業務流程。不但要知道企業的業務流程應當是什么樣的，而且要知道：其中哪些流程對企業是關鍵的？哪些是可以變更的，哪些是不能變更的？軟件廠商提出的業務流程修改方案必須要仔細研究。這種研究不能交給企業的外部人員做，只能由流程的主管人員和主要的用戶來判斷。新的流程是否合理？它與企業的戰略和管理目標是否配合？ERP軟件中的業務流程和我們目前的業務流程有什么差異？哪些應當按照軟件中的設計修改，哪些應當堅持企業原有的做法？這些問題必須要反復討論并得出最終結論。某企業在信息化的過程中，選擇了一家頗有名氣的ERP廠商的產品。由于聽說這家ERP產品有許多成功實施的先例，因此他們對于廠商提出的BPR流程并沒有做仔細的推敲。但是，當系統真正投入使用，一線的業務負責人使用了新系統后，才發現軟件廠商設計的工作方式是有問題的，使得業務偏離了原來設想的目的。最后，他們不得不要求廠商再次修改系統。