(2)專業化分工。目前有的軟件公司已采取這種策略:自己抓產品開發,提供各種組件和集成技術,實施讓許許多多的具有行業實施經驗的小公司負責。該方法可與方法(1)結合起來。最早的用戶企業取得了實施成功的經驗,培養了一批人。這批人在為自己企業維護
ERP系統的同時,可以承擔其它企業的事實任務。
(3)
ERP的實施是一步到位,還是分步實施。一般講,新建的企業可以一步到位,老企業最好是分步實施,并且首先要抓容易見效的模塊進行實施,以利鼓舞士氣、得到領導的進一步的大力支持,并且有樣板工程擺在面前,對其它模塊的實施很有幫助。
4、中國實施
ERP的風險和對策
ERP要發展是大家的共識。首先企業有需求。例如,浙江許多民營企業做大了,一個老板要管幾十家下屬企業、幾百家專賣店。怎么管得過來?特別是現在的市場是賣方市場,市場變化快。老板想知道市場哪些貨好銷,哪些不好銷。如何快速組織生產好銷的貨,抓住商機。不靠信息系統,是很難管的。特別是,企業老板到國外走一圈,發現他們的國外同行大多都有
ERP等信息系統。于是,他們也急著要上
ERP。
但企業上
ERP有風險,
ERP系統成功的少,失敗的多,這已是大家的共識。如何減少這些風險呢?
(1)企業管理和技術基礎薄弱所帶來的風險和對策
我國的企業大多屬于勞動密集型企業,其自動化程度還比較低,長期沿用手工管理模式所形成的作業習慣和思維習慣難以改變,從業人員素質偏低,企業經營者缺乏計算機專業方面的基礎知識,這給
ERP系統的實施帶來了很大的難度。
但同時也應該看到,面對當前競爭激烈的買方市場,企業迫切需要信息化技術幫助他們提升管理水平。
為了減少這方面的風險,所開發的系統應特別強調易用性、特別注意加強員工培訓。并從易實施、易見效的模塊入手。通過
ERP的部分實施,提高企業的信息化水平和管理水平。
(2)多人合作應用的信息技術和系統的風險和對策
熟悉企業信息化的人都知道,一個人操作的信息技術和系統容易實施,如CAD、CAPP、CAM系統等;多人合作應用的信息技術和系統就較難實施,如PDM、
ERP、
SCM等。特別是當企業缺乏合作型的團隊精神和企業文化時,實施難度就比較大。試想一下,
ERP的信息流涉及企業很多環節,如果某一環節出了問題,就有可能影響整個系統的實施。
所以特別要注重對
ERP實施方法論進行研究。要讓企業領導清楚地知道,實施后的系統由于信息的透明、流程的變化會導致企業內人員的權利、關系會發生哪些變化,可能會遇到哪些阻力;要有一套管理方法,激勵員工用好、管好
ERP系統;要有一套系統培訓
ERP實施人員的方法。
(3)
ERP實施成本和時間不可控制的風險和對策
大家都知道當年聯想“沒完沒了的
ERP”的故事。聯想這個IT企業尚且如此,更不用說別的企業了。
ERP實施成本和時間不可控制的原因主要是:1.開始時用戶說不清楚他們的需求,實施后發現問題一大堆,改這改那,苦不堪言;2.意想不到情況的出現,現場情況千變萬化,有些情況確實事前難以一一估計到。往往是這個問題解決了,另外一個問題又冒出來了。搞得實施人員疲勞不堪,灰心喪氣。
這就需要專業化的
ERP系統和專業化的實施人員。一些大的
ERP軟件公司可以建立矩陣組織,每個實施人員既屬于某個地方的分公司,又屬于某個行業的
ERP的實施隊伍。進一步的分工就是建立各種行業
ERP實施公司。
另外,
ERP軟件模塊的粒度要細化,以便更容易組合成個性化程度更高的
ERP系統。
總之,
ERP系統實施難,就有很多問題值得討論和研究。