最近國內(nèi)IT行業(yè)關于ERP的爭論是不亦樂乎。在這里，我想談點自己不成熟的看法，拋磚引玉，希望聽到更好的意見。
1、發(fā)展了的ERP的名稱之爭
其實這種爭論一半是出于一些企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略的需要或者炒作的需要：提出新的概念，包裝自己的新系統(tǒng)；一半是因為ERP確實在發(fā)生巨大的變化。
應該說，有些觀點大家都是認同的，例如：
(1)ERP系統(tǒng)是在不斷發(fā)展(變化)的。因為技術在發(fā)展、企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境在變化、企業(yè)的需求在變化。變化和發(fā)展是絕對的，“唯一不變的是變化”。
(2)新的企業(yè)信息系統(tǒng)一般是在以往的信息系統(tǒng)的基礎上進一步發(fā)展的。因為技術的發(fā)展、企業(yè)的發(fā)展都是有繼承性的。過去ERP主要考慮的是企業(yè)內(nèi)的信息集成，未來的ERP不僅要考慮企業(yè)內(nèi)的信息集成，還要考慮企業(yè)間的信息集成。
(3)企業(yè)實施ERP系統(tǒng)可以一步到位，也可以是總體規(guī)劃、分步實施。而后者更適合我國大多數(shù)企業(yè)的現(xiàn)狀。
有些觀點是有分歧的，例如：
(1)ERP的發(fā)展是否到了必須取新名稱的地步。其實我們都知道ERP軟件企業(yè)身處商海，絕不會這么學究氣，這么一板一眼的。他們常常在企業(yè)實施了財務管理和庫存管理系統(tǒng)等若干個子模塊后，就會宣稱已實施了ERP，最多再加上“(第一階段)”。
(2)如何給變化了的ERP系統(tǒng)“正名”。有些ERP軟件企業(yè)認為變化了的ERP還是叫ERP為好。因為，老換名字讓人不知所措。也有些軟件企業(yè)則為了標新立異，給自己新推出的ERP系統(tǒng)取個新名字。也有的為了顯示新的ERP系統(tǒng)與過去的ERP系統(tǒng)既有聯(lián)系，又有區(qū)別，稱之為ERPII等等。
其實，名字不過是一個代號，是虛的。“蘿卜青菜，各有所好”。企業(yè)可以從自己的戰(zhàn)略出發(fā)，為自己的ERP取個新名字，這也無可厚非。主要應看內(nèi)容，新的ERP系統(tǒng)到底有什么新的內(nèi)容。
在ERP的名稱爭論中，不要采用偷梁換柱的方法，將別人的ERP系統(tǒng)定格為前幾年的內(nèi)容和系統(tǒng)，然后一棍子打死。
2、ERP的發(fā)展
(1)從企業(yè)內(nèi)部的管理向企業(yè)價值鏈的兩端發(fā)展，即銷售端的客戶關系管理(CRM)和采購端的供應鏈管理；
(2)向適應細分的市場方向發(fā)展，不同的行業(yè)、同行業(yè)中的不同規(guī)模和類型的企業(yè)對ERP的需求也是不同的，由此產(chǎn)生了各種行業(yè)ERP，如服裝行業(yè)ERP、機械行業(yè)ERP、煙草行業(yè)ERP等等。目前我國ERP企業(yè)中存在“大而全”、“小而全”的現(xiàn)象，什么都要做，什么都自己做。結果大家在低水平上重復。
(3)向模塊化、組件化、可重構、可擴展的方向發(fā)展。市場在變化、企業(yè)在變化、ERP也要跟著變；另一方面，企業(yè)個性化需求越來越高。要想向用戶提供低成本、短實施期的、并滿足用戶個性化需求的ERP系統(tǒng)，需要采用大批量定制(MassCustomization)的方法。
(4)從規(guī)范化向規(guī)范化和人性化有機集成的方向發(fā)展。這里的人性化管理指的是“以人為中心”的管理。ERP可以幫助管理規(guī)范化，但帶來的問題是，限制了人的主動性、創(chuàng)造性的發(fā)揮。同時，也影響了ERP的實施效果。因此，需要研究在什么地方采用規(guī)范化的管理比較好，什么地方采用規(guī)范化和人性化管理相結合的方法比較好，什么地方采用人性化管理的方法比較好。使ERP系統(tǒng)成為“人機一體化”系統(tǒng)。
3、ERP的實施
有所謂“寧要三流的產(chǎn)品，一流的實施，不要一流的產(chǎn)品，三流的實施”之說，可見ERP實施的重要性。目前ERP實施的成功與否主要取決于實施人員的素質(zhì)：精通ERP產(chǎn)品；熟悉實施企業(yè)的業(yè)務流程；知道如何將信息化技術和管理方法整合成比較適合企業(yè)的模式；善于與ERP用戶企業(yè)的上上下下的有關人員打交道；善于管理好自己的實施隊伍。顯然，這些要求是相當高的。換句通俗的話說，企業(yè)ERP實施完了，實施人員擔當起ERP用戶企業(yè)的高層管理人員也綽綽有余了。因此，需要有好的實施方法。
(1)讓ERP用戶企業(yè)的人員早日加入到ERP系統(tǒng)的實施中來，特別是那些具有軟件知識和管理經(jīng)驗的人。強化對ERP用戶企業(yè)的有關實施人員的培訓，讓他們成為實施的主角。因為，ERP系統(tǒng)以后要經(jīng)常進行變動和維護。用戶企業(yè)掌握了維護方法，他們就可以真正做到“因需而變”。ERP軟件企業(yè)在報價時，要采取適當?shù)牟呗裕層脩羝髽I(yè)覺得自己派人參與實施經(jīng)濟上比較合算。當然，ERP軟件自身要有很好的二次開發(fā)功能。