在
ERP項目實施中,必須制定明確的里程碑,以及每個里程碑應取得的成果。項目經理在項目的開始,就需要讓項目組所有成員知道各個階段的里程碑和目標,以及進度的安排、資源的大體上的分配,就好讓項目組的所有成員參與討論,但項目經理應控制談論的范圍,需要避免在項目初期在實施上的分歧。
大型
ERP項目的實施往往時間很長,這樣項目剛開始,項目組成員有一種錯覺,認為時間還很充足。所以必須對里程碑進一步細分,制定短期的實施目標,讓項目組成員時刻保持高效的工作狀態,如果這些小的目標都能按時完成,那么整個項目按期完成就有了保證。
ERP項目實施時間長,對實施者和客戶來說,成功似乎遙遙無期。如果將目標進行分解,讓實施者和客戶都感覺到一段時間就實現了一個目標,可以激發項目團隊和客戶的積極性。
6.培訓工作對于用戶,其關鍵用戶和最終用戶的培訓是不同的,但先培訓關鍵用戶,再由關鍵用戶去培訓最終用戶,這樣是有好處的如:
語言上不存在障礙,同樣一個流程或操作,最終用戶一般更容易接受關鍵用戶概念,而我們的概念往往是不能被最終用戶直接接受的,這里面有行業術語上的障礙,在我們表達上基本上是計算機的術語,而用戶所能接受的是他們行業上的術語。
更容易組織,由于我們是外部人事,對于他們我們基本上沒有什么威懾力,如果有也僅僅是在技術上的敬佩,所以對于企業的協調能力或方式,不能見效,其內容也往往流于形式。
(3)自然培養企業內部技術支持路徑,而比直接詢問我們有更好的效果,這樣也會在我們的市場推廣上有較為“陽光”的一面(就是在向其他用戶推廣時采用用戶本身直接介紹的方式)。同時其最終用戶在詢問關鍵用戶問題時,自己也會很好的考慮。(4)鍛煉關鍵用戶,讓關鍵用戶在培訓別人上對本系統有認識上的提高。
7.數據準備數據準備的重要性無庸贅言,要各種場合反復強調了基礎數據的重要性,并要求企業采取切實的措施來保證這一點。
在準備數據之前,成員要準備一份“數據準備文檔”,在該文檔中要明確如下內容:數據準備時間,范圍。即何時完成,準備何時的數據,準備哪些數據。
明確雙方責任。我們一般要求客戶來準備基礎數據,并保證數據的完整性、正確性(實際也只有客戶自己才能做完后,才知道數據的真確與否,一定要盯牢客戶完成數據的測試);項目組只提供數據準備的要求、格式。
數據準備的要求。客戶必須按照項目組要求的格式來準備,這一點非常重要,很有好處:
(1)可以保證數據的完整一致。比如說,要準備供應商資料,我們在Excel中準備好空白如下表格。針對這個信息我們提供的一個更加詳細的說明方式,讓其自由填寫。但以上表格中的數據是必須填寫的。這樣每個準備供應商信息的人,都知道供應商資料應該包括:供應商名稱、編號、地址、稅號/帳號、聯系人等。
(2)方便核對數據。一旦在Excel中準備好數據,并核對無誤后,就需要輸入系統,輸完以后,再用系統生成并打印報表(但我們沒有這樣做,我們自己準備一個數據庫,在瀏覽器的界面,讓客戶自己直接在瀏覽器的界面填寫,然后提交到數據,這樣就減少了打印重新填寫或導入的步驟,比如,對上述供應商資料,我們可以從系統輸出一份報表,去和原始的數據核對,看看在輸入過程中是否出錯即可)。
(3)如果基礎數據量很大,一般就需要開發專門的數據轉換程序,這樣更需要按一定格式準備數據,否則,數據轉換程序不會正常工作。如果企業本身沒有其他系統(現在一般企業都沒有),即可讓其直接進行輸入。
在實際工作,很多客戶一開始感到不理解,認為沒有必要一定按照某種格式準備,作為成員一定要和客戶溝通,解釋重要性。