為了得到一個適合企業情況的信息系統，企業必須在開發過程中始終與軟件開發商密切協作。這并不是說企業要完全按照系統開發商所說的去做，而是要認真聽取系統開發商的意見，然后根據自己的判斷，選擇能夠實現“應有的業務流程”的最合適的方案。在這一階段，企業必須要學習系統開發商的ERP軟件，了解其中的標準業務流程。只有通過學習和掌握這些流程，企業才能判斷系統開發商的ERP中的業務流程是否可以與自己企業的業務流程相匹配，是否有助于解決企業管理中的問題。如果不能簡單地實現自己的業務，那么還要考慮在標準業務流程上進行二次開發。

上海三菱電梯的信息化是一個很好的例子。這個企業雖然購買了SAP的R/3系統，但是并沒有將其中的流程簡單地拿來套用。該企業的CIO認為：R/3中的許多流程和中國的實際情況相差很遠，因此必須要走二次開發的道路。為此，他們培養了一支精干的開發隊伍，二次開發基本上由自己的隊伍來完成。

聯想在實施信息化之前，為了防止庫存品積壓，自己曾設計了一個“計提兩金”的政策，對庫存品按存貨期的長短計提“銷價準備金”，對應收賬款按賬齡長短計提“壞賬準備金”。這樣，存貨期或帳齡越長，準備金就越多。計提的“兩金”還要計入事業部當期成本，沖減它的利潤。盡管SAP的軟件很先進，但也不可能事先設計這樣的政策，而必須通過在實施過程中的二次開發來實現。

自行開發也可考慮

ERP軟件決不是萬能的軟件包。如果企業的業務存在其特殊性，無法找到合適的ERP軟件，那么大可不必買一個湊合著用的系統。沒有現成的ERP軟件，委托軟件公司進行開發，或者自行進行系統開發也是可能的。斯達公司就是自行開發自己的信息系統，并且取得了顯著效益的一個典型。斯達公司設計了自己獨特的管理模式，又在這些管理模式上開發了軟件系統，將成本控制、采購控制等都做得很好。實現信息化后，從一個瀕臨倒閉的企業變成了全國輕工百強企業，它的信息化經驗及其開發技術也有了廣闊的市場。

隨著信息化的開展，企業的最終用戶計算環境也會越來越好。盡管企業可以引進現行的軟件，但是仍需要培養自己的IT人才，不斷提高他們的信息技術水平。這樣，當自己的業務發生變化時，才能用較少的投資來完成IT系統的改造，還可以靈活地將一些最新的信息技術及時引入到企業信息系統中，這些都是簡單的購買難以得到的。引進ERP后，企業的信息處理的能力大大提高了，但這只是剛剛開始走上一條變革之路。信息化實施的成功只是初步的成功，只有當人的意識、知識、能力都與技術相結合時，企業信息化才是真正成功了。